当前分类： 导游业务
问题：多选题F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间，对此地陪正确处理过程是（ ）。A与领队一起进行调解B调解不成，设法在内部进行调整C调解、调整不成，与饭店联系D有空房让S先生住下，说明差价自理E将处理情况报地接社备案...
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问题：导游服务分为全程陪同服务和地方游览讲解服务，始于第二次世界大战以后。（ ）...
问题：当旅游团中有旅游者提出中止旅游活动提前回国的要求时，导游人员首先应（ ）。...
问题：多选题游客的个性各不相同，导游人员从游客的言行举止可以判断其个性，从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的，游客心理共有哪几种类型（）A活泼型游客B急躁型游客C好面子型D忧郁型游客E稳重型游客...
问题：多选题下列防止治安事故的措施中，正确的有（ ）。A入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜B提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人C在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起D离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内E汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车...
问题：导游人员讲话要注意分寸，有些话不能讲（ ）。...
问题：导游服务的出发点是（ ）。...
问题：根据原国家旅游局《加强旅游行业精神文明建设的意见》的规定，下列关于我国导游职业道德规范的表述，正确的有（）。...
问题：散客进行的旅游活动完全自己安排。（ ）...
问题：一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。...
问题：单选题导游服务集体成员中的（ ）是其中心人物。A 全陪B 司机C 地陪D 领队...
问题：全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送辞，内容包括（ ）。...
问题：旅游团推迟抵京，相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下，地陪应（ ）。...
问题：在陪同国内旅游团时，全陪应提前（ ）到达组团社事先与旅游者约定的集合地点，等候他们的到来。...
问题：导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。...
问题：导游经常执业地区是指导游连续执业或者3个月内累计执业达到( )日的省级行政区域。...
问题：（ ）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。...
问题：当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是( )。...
问题：多选题旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是（ ）。A婉言拒绝B请全陪或领队劝阻C推荐“加点”项目D请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式...
问题：多选题导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节奏符合游客的（ ），以产生最佳效果。A职业特征B生理负荷C家庭组合D心理趋向E审美情趣...
