多选题全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送辞，内容包括（　　）。A回顾旅程生活B感谢游客与领队、地陪与司机的支持C肯定领队的功绩D留下美好的祝愿E对游客的不文明行为提出善意的批评

题目
多选题
全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送辞，内容包括（　　）。
A

回顾旅程生活

B

感谢游客与领队、地陪与司机的支持

C

肯定领队的功绩

D

留下美好的祝愿

E

对游客的不文明行为提出善意的批评

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1.全陪离境服务的内容主要有( )．A．协助地陪和领队办理离站事宜B．旅行结束时，提醒游客带好自己的物品和证件．C．征求旅游者对整个旅游活动的意见D．致欢送词

2.全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送词，内容包括（ ）。A．回顾旅程生活B．感谢游客与领队、地陪和司机的配合C．肯定领队的功绩D．留下美好的祝愿

3.全陪在下列哪项工作中不符合工作规范要求( )．A．在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词B．在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词C．将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别D．返回本地后与国内团队游客一一握手告别

4.地陪带领游客参观游览结束后，在返程中的工作有( )。A、回顾当天的活动B、风光导游C、宣布次日活动日程D、致欢送辞

参考答案和解析
正确答案： B,C
解析：
全陪的欢迎词应有别与地陪，内容包括：①回顾旅程生活；②感谢游客与领队，地陪，司机的支持，尤其感谢游客和领队的配合；③肯定领队的功绩，提高威信，增强合作的信心；④留下美好的祝愿，期待与游客的重逢。
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  • 第1题：

    全陪离境服务的内容主要有（ ）。

    A．协助地陪和领队办理离站事宜

    B．旅行结束时，提醒游客带好自己的物品和证件

    C．征求旅游者对整个旅游活动的意见

    D．致欢送辞


    正确答案：BCD

  • 第2题：

    游客在前往景点途中突患重病，地陪应立即协同（），送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。

    A.全陪与司机
    B.领队和司机
    C.全陪和景点工作人员
    D.全陪、领队和患者亲友

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    致欢送辞的内容一般包括哪些？


    正确答案: （1）回顾旅游活动，感谢大家的合作；
    （2）表达友谊和惜别之情；
    （3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；
    （4）若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，景点讲解员可借此机会再次向游客赔礼道歉；
    （5）表达美好的祝愿。

  • 第4题：

    在离开最后一站的前一天晚上，全陪导游员应与旅游团话别，致欢送辞，主要内容包括哪些？


    正确答案: （1）简明扼要地回顾全程中的主要活动，表示与旅游者共同度过了一段愉快的旅行生活，对全团给予的合作表示感谢；
    （2）欢迎他们再次光临，表示愿再度同他们合作；
    （3）征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。如途中发生过不愉快的事，借此机会致歉；
    （4）提醒他们离店前捆扎好（锁好）托运行李，带好随身物品和证件。

  • 第5题：

    地陪导游员致欢送辞的主要内容包括哪些？


    正确答案: （1）回顾语：简要回顾在本地的旅游活动；
    （2）感谢语：对旅游者及领队、全陪、司机的合作表示感谢；
    （3）惜别语：表达友谊和惜别之情；
    （4）征求意见语：诚恳地征询意见和建议，若有不尽人意之处，借此机会致歉；
    （5）祝愿语：表达美好的祝愿，期待再次相逢。

  • 第6题：

    全陪在末站服务时，应做到（）。

    • A、提醒游客保管好自己的物品和证件
    • B、征求游客的意见和建议
    • C、致欢送词
    • D、协助游客清点行李，以防遗失
    • E、请游客填写《游客意见表》

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    多选题
    旅游团在离开本站(地)时，地陪应做好哪些工作?（）
    A

    提醒游客将不能随身携带的纪念品进行托运

    B

    致欢送词

    C

    提前1小时到达机场，协助全陪办理登机手续

    D

    向游客分发返程交通票证

    E

    将游客送至机场后方可离开


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    全陪在下列哪项工作中不符合工作规范要求(）
    A

    在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词

    B

    在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词

    C

    将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别

    D

    返回本地后与国内团队游客一一握手告别


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    地陪导游在送站途中主要服务内容和要求是（）。
    A

    致欢送词

    B

    提前到达机场或车站。按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间，以便办理相关手续

    C

    协助领队或全陪办理离站手续，移交相关票据供对方报账之用，并将客人送入隔离区后方可离开

    D

    到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    在离开最后一站的前一天晚上，全陪导游员应与旅游团话别，致欢送辞，主要内容包括哪些？

    正确答案： （1）简明扼要地回顾全程中的主要活动，表示与旅游者共同度过了一段愉快的旅行生活，对全团给予的合作表示感谢；
    （2）欢迎他们再次光临，表示愿再度同他们合作；
    （3）征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。如途中发生过不愉快的事，借此机会致歉；
    （4）提醒他们离店前捆扎好（锁好）托运行李，带好随身物品和证件。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送辞，内容包括（　　）。
    A

    回顾旅程生活

    B

    感谢游客与领队、地陪与司机的支持

    C

    肯定领队的功绩

    D

    留下美好的祝愿

    E

    对游客的不文明行为提出善意的批评


    正确答案： A,C
    解析：
    全陪的欢迎词应有别与地陪，内容包括：①回顾旅程生活；②感谢游客与领队，地陪，司机的支持，尤其感谢游客和领队的配合；③肯定领队的功绩，提高威信，增强合作的信心；④留下美好的祝愿，期待与游客的重逢。

  • 第12题：

    问答题
    地陪导游员致欢送辞的主要内容包括哪些？

    正确答案： （1）回顾语：简要回顾在本地的旅游活动；
    （2）感谢语：对旅游者及领队、全陪、司机的合作表示感谢；
    （3）惜别语：表达友谊和惜别之情；
    （4）征求意见语：诚恳地征询意见和建议，若有不尽人意之处，借此机会致歉；
    （5）祝愿语：表达美好的祝愿，期待再次相逢。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在接站地到饭店途中旅行车上，全陪代表__________和__________向旅游团致欢迎辞，内容包括：表示欢迎、自我介绍和介绍地陪、表示提供服务的真诚愿望和预祝旅行顺利愉快等。


    正确答案：

    组团社，个人

  • 第14题：

    旅游团离开前一天，地陪要提前核实、确认的内容包括（）。

    • A、游客姓名和人数
    • B、航班（车次、船次）
    • C、起飞（开车、离航）时间
    • D、送站的机场（车站、码头）
    • E、离境旅游团，提前72小时确认机票

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    入境旅游团离境前，全陪要做好以下（）工作。

    • A、提醒旅游者带好自己的物品和证件
    • B、征求旅游者的意见和建议
    • C、填写《全陪日志》
    • D、致欢送词

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    全陪在旅游团旅行途中的服务应包括哪些内容？


    正确答案: 1、全陪必须熟悉各种交通工具的性能及交通部门的有关规定，如两站之间的行程距离、所需时间、途中经过的省份城市等。
    2、由领队分发登机牌或车船票，并安排旅游者作位
    3、组织旅游团顺利登机、车船
    4、与交通部门工作人员（如飞机乘务员、列车乘务员等）融洽相处，争取他们的支持，共同做好途中的安全工作，生活服务工作
    5、做好途中的食、住、娱工作
    6、旅游团中若有晕机、车、船的旅游者，全陪要给予特别关照，旅游者突患重病，全陪应立即采取措施，并争取司机、乘务员的协助
    7、做好与旅游者的沟通工作
    8、适当组织一些文艺活动

  • 第17题：

    在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运，（）应保管行李托运单，无行李托运的旅客留在原地等候。

    • A、旅游者
    • B、领队
    • C、全陪
    • D、地陪

    正确答案:C

  • 第18题：

    全陪的欢迎辞应包括哪些内容?


    正确答案: 表示欢迎，自我介绍(包括司机，地陪);表达竭诚服务的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。

  • 第19题：

    问答题
    全陪的欢迎辞应包括哪些内容?

    正确答案： 表示欢迎，自我介绍(包括司机，地陪);表达竭诚服务的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    游客在前往景点途中突患重病，地陪应立即协同(    )，送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。
    A

    全陪与司机

    B

    领队和司机

    C

    全陪和景点工作人员

    D

    全陪、领队和患者亲友


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    地陪提供的“离店服务”主要内容包括（　　）。
    A

    集合登车

    B

    办理退房手续

    C

    集中交运行李

    D

    致欢送辞


    正确答案： D,A
    解析：
    地陪的离店服务主要包括：①集中交运行李。离开饭店前，地陪要按商定好的时间与饭店行李员办好行李交接手续。交接时旅游者的行李集中后，地陪要与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数，并检查行李是否上锁、捆扎是否牢固、有无破损等，然后交付饭店行李员，填写行李运送卡。②办理退房手续。旅游团离开饭店前，地陪应及时办理退房手续（或通知有关人员办理）。地陪应注意饭店所规定的客房住宿时间结算方法，避免出现未按时退房的情况。③集合登车。出发前，地陪应询问旅游者是否结清了饭店的账目；提醒旅游者是否有物品遗留在饭店；请旅游者将房间钥匙交到服务台；引领旅游者登车。等旅游者放好随身行李入座后，地陪要仔细清点实到人数。全体到齐后，要提醒旅游者再检查清点一下包括证件在内的随身携带的物品，若无遗漏则开车离开饭店。

  • 第22题：

    多选题
    全陪在末站服务时，应做到（）。
    A

    提醒游客保管好自己的物品和证件

    B

    征求游客的意见和建议

    C

    致欢送词

    D

    协助游客清点行李，以防遗失

    E

    请游客填写《游客意见表》


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    入境旅游团离境前，全陪要做好以下（）工作。
    A

    提醒旅游者带好自己的物品和证件

    B

    征求旅游者的意见和建议

    C

    填写《全陪日志》

    D

    致欢送词


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    无论何种原因游客离团，旅游社应安排车辆，全陪或领队送游客至机场，所有费用自理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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