多选题游客提出自由活动的要求，地陪应（　　）。A报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求B提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条C提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所D应协助其预定出租车，但告知费用自理E与全陪一起陪同前往

题目
多选题
游客提出自由活动的要求，地陪应（　　）。
A

报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求

B

提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条

C

提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所

D

应协助其预定出租车，但告知费用自理

E

与全陪一起陪同前往

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1.下列哪种情况下，导游人员不可同意游客的自由活动要求( )A.游客要求前往海滨浴场游泳B.游客到达目的地后提出要去自由活动C.游客在离站前2个半小时时提出要单独去购物D.游客对景区环境较熟悉后要求自由参观

2.游客在游览活动中走失，下列说法正确的是( )。A、地陪立即了解情况B、地陪迅速寻找C、领队、全陪迅速寻找D、地陪带领其他游客继续游览

3.下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是（ ）。A．晚上没有活动安排，游客要求自由活动B．即将离开本地，有旅游者要求自由活动C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D．旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

4.下列游客提出自由活动时，导游应该劝阻的是（ ）。A．晚上没有活动安排，游客要求自由活动B．即将离开本地，有旅游者要求自由活动C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D．旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

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  • 第1题：

    允许游客自由活动的情况有（ ）。

    A．晚上没有活动安排，游客提出自由活动

    B．游客要去人多、环境复杂的地方自由活动

    C．即将离开本地时，游客提出外出自由活动

    D．旅游者已经多次游览过某个景点，要求自由活动


    正确答案：AD
    BC两项是应劝阻游客自由活动的情况。

  • 第2题：

    有一位游客看上了饭店客房里摆设的花瓶,向地陪提出想买下来作纪念品。地陪应()。

    A.协助游客与饭店有关部门联系

    B.向游客解释说明，酒店的事情地陪无权干涉

    C.让游客先拿下

    D.让游客自己前往前台询问


    正确答案：A

  • 第3题：

    某游客因外出访友，向导游提出不随团用餐，地陪在满足其要求的同时，应告知未用餐费不退。


    答案：对
    解析：

  • 第4题：

    当游客提出与原日程不符的且又涉及接待规格的要求时，地陪应严词拒绝。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    晚上没有活动安排，游客提出自由活动要求时，地陪应该（）。

    • A、与全陪一起陪同前往
    • B、要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写个字条给他们
    • C、应帮助他们找好车辆，车费由游客自负
    • D、为了保证游客的安全，拒绝他们的要求
    • E、应提醒其不要走得太远，不要太晚回饭店及其他安全注意事项

    正确答案:B,C,E

  • 第6题：

    地陪随游客出席会见、宴请、座谈等特殊活动，除非有特殊情况，否则地陪应全程参加。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应（　），如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。

    • A、与领队、全陪交涉
    • B、予以婉拒
    • C、予以满足
    • D、视情况而定

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    团内游客提出要求住单间，饭店有空房可以满足要求，房费由谁来承担（）
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    地接社

    D

    提出方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    当游客提出与原日程不符的且又涉及接待规格的要求时，地陪应严词拒绝。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    游客提出自由活动的要求，地陪应（　　）。
    A

    报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求

    B

    提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条

    C

    提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所

    D

    应协助其预定出租车，但告知费用自理

    E

    与全陪一起陪同前往


    正确答案： B,C
    解析：
    游客提出自由活动的要求后，地陪应首先报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求，同时提醒其集合的时间和地点及旅游车的车号，必要时留一字条，上写集合时间、地点和车号以及饭店名称和电话号码，以备不时之需，对预订出租车等予以协助，但要告知费用自理。

  • 第11题：

    多选题
    游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的，地陪应（　　）。
    A

    予以满足

    B

    不接受其要求

    C

    视情况而定

    D

    不折不扣的兑现


    正确答案： A,B
    解析：
    由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，旅游者会提出饮食方面的特殊要求，这些特殊要求若在旅游协议书中有明文规定，接待方旅行社须早作安排并在接团前检查落实情况，不折不扣地兑现；若旅游团抵达后才提出，需视情况而定，一般情况下导游员应与餐厅联系，在可能情况下尽量满足，尊重个别旅游者的宗教信仰和生活习惯，如果确有困难，导游员可协助其自行解决。

  • 第12题：

    多选题
    国庆期间，地陪小王接待一个来湘的广东团，因为客房紧张，所以未能按照协议安排既定饭店，游客提出更换饭店的要求，小王应（）。
    A

    即时与旅行社联系

    B

    耐心向游客解释

    C

    补偿游客房价差额

    D

    寻求全陪和游客的谅解


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    游客若提出加菜、加饮料的要求,地陪要与餐厅联系,尽可能予以满足,但要告诉游客费用自理。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第14题：

    游客提出的饮食方面的特殊要求若是在旅游团抵达后提出的，地陪应（ ）。A．予以满足B．不接受其要求C．视情况而定D．不折不扣的兑现


    正确答案：C

  • 第15题：

    地陪在导游讲解结束后的服务包括（）

    A:游客提出与游览无关的问题，也要耐心解答
    B:在自由活动时，告知集合时间?和地点
    C:告知游客相关注意事项
    D:巧妙回答游客的提问
    E:引导游客“换位欣赏”

    答案：C,D,E
    解析：

  • 第16题：

    旅游团离开酒店参观游览出发前，地陪应（）。

    • A、按约定时间准时到达集合地
    • B、到达集合地后，清点人数
    • C、做好提醒、说明工作
    • D、宣布当日的活动安排
    • E、若有游客愿意留在饭店或不随团活动，地陪应了解具体安排，征求领队、全陪和旅行社的意见，各方达成一致后方可同意游客的要求

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题：

    旅游者自由活动时，地陪应做好哪些协助工作？


    正确答案: （1）旅游者离开饭店时，地陪有必要提醒他们带上饭店联系卡。
    （2）提醒旅游者不要走得太远，不要太晚回饭店及其他安全注意事项。
    （3）若有需要还应帮助旅游者安排车辆。
    （4）帮助安排的车辆车费由旅游者自理。

  • 第18题：

    旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是（　）。

    • A、客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换
    • B、客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往
    • C、客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全
    • D、客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    晚上没有活动安排，游客提出自由活动要求时，地陪应该（）。
    A

    与全陪一起陪同前往

    B

    要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写个字条给他们

    C

    应帮助他们找好车辆，车费由游客自负

    D

    为了保证游客的安全，拒绝他们的要求

    E

    应提醒其不要走得太远，不要太晚回饭店及其他安全注意事项


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    由西安的林女士接待某美国旅游团，安排游客陆续进入各自的房间后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪说：“让我想想明天再说吧！”请分析：地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法是什么？

    正确答案： 导游员处理游客亲属随团活动的正确做法：
    （1）了解具体情况；
    （2）向旅行社汇报，讲清详情；
    （3）如果太晚当晚办不了随团活动手续时，要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理；
    （4）征得领队和其他游客的同意；
    （5）带领游客随同其亲属去旅行社办理入团手续：出示有效证件、填表、交费；
    （6）办好入团手续后，导游员应对游客的亲属热情接待、周到服务；
    （7）不办理入团手续、不交费者不准随团活动。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅游团离开酒店参观游览出发前，地陪应（）。
    A

    按约定时间准时到达集合地

    B

    到达集合地后，清点人数

    C

    做好提醒、说明工作

    D

    宣布当日的活动安排

    E

    若有游客愿意留在饭店或不随团活动，地陪应了解具体安排，征求领队、全陪和旅行社的意见，各方达成一致后方可同意游客的要求


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    地陪随游客出席会见、宴请、座谈等特殊活动，除非有特殊情况，否则地陪应全程参加。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在旅游过程中，需要全陪负起夜间照顾旅游团队游客的全责的情况是（　　）。
    A

    团队未安排领队时

    B

    地陪不在酒店住的时候

    C

    地陪未接团之前

    D

    客人自由活动时间


    正确答案： B,D
    解析：
    进住饭店服务，应使旅游团进入饭店后尽快完成住宿登记手续，进住客房并取得行李，为此全陪应：①主动协助领队办理旅游团的住店手续，请领队分配住房，但全陪要掌握住房名单，并与领队互通各自房号以便联系；②热情引导游客进入房间，如地陪不住饭店，全陪要负起全责照顾好旅游团，随时处理可能出现的问题；③掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法。

  • 第24题：

    单选题
    游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应（　），如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。
    A

    与领队、全陪交涉

    B

    予以婉拒

    C

    予以满足

    D

    视情况而定


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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