单选题导游要确立在旅游团中的主导地位是由( )决定的。A 导游的进取精神B 导游所要完成的使命C 导游应展示的能力D 社会对导游的要求

题目
单选题
导游要确立在旅游团中的主导地位是由(    )决定的。
A

导游的进取精神

B

导游所要完成的使命

C

导游应展示的能力

D

社会对导游的要求

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1.确立在旅游团中的主导地位的方式()。A、“驾驭”游客，产生威信B、与游客结成朋友关系C、以诚待人，热情服务D、树立良好的导游形象

2.与旅游团领队相比，导游在带领旅游团开展旅游活动上居于（）。A.支配地位 B.主导地位 C.平等地位 D.从属地位

3.以下不属于导游人员在旅游团中确立主导地位的内容有（）A:以诚待人，热情服务 B:树立良好的导游形象 C:换位思考，宽以待客 D:树立威信，善于驾驭

4.在导游带团过程中,游客的需求多种多样,因此()方式在导游服务中占主导地位。A.电子导游B.实地口语导游C.物化导游D.图文声像导游

参考答案和解析
正确答案： A
解析：
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  • 第1题：

    对于导游来说，要带好一个团队的关键是（）

    A:做好导游讲解
    B:导游服务要跟上
    C:尽快确立自己的主导地位
    D:公平公正的对待每一位游客

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的基本情况，主要包括哪些内容？


    正确答案: （1）记住旅游团的名称（或团号）、旅游者国别、人数和领队姓名；
    （2）了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等；
    （3）掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者（如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等）的情况。

  • 第3题：

    导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。

    • A、确立主导地位
    • B、重视“第一印象”
    • C、提供心理服务
    • D、维护良好的形象
    • E、留下美好的最终印象

    正确答案:B,D,E

  • 第4题：

    领队又叫国际陪同导游员，是出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员


    正确答案:正确

  • 第5题：

    全程陪同导游员，是在中国国内旅游的团队中由组团旅行社派出的导游人员，负责旅游团队在国内的全程陪同工作


    正确答案:正确

  • 第6题：

    地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地的求知欲。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（　），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。

    • A、共同的工作环境
    • B、共同的工作对象
    • C、共同的工作任务

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    全程陪同导游员，是在中国国内旅游的团队中由组团旅行社派出的导游人员，负责旅游团队在国内的全程陪同工作
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    社会主义市场经济体制下，要确立（）在多元化道德中的主导地位。

    正确答案： 马克思主义
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    导游要确立在旅游团中的主导地位是由(    )决定的。
    A

    导游的进取精神

    B

    导游所要完成的使命

    C

    导游应展示的能力

    D

    社会对导游的要求


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    导游人员要努力提高自己的带团技能，带好旅游团的基本要领是（　　）。
    A

    确定自己在旅游团的主导地位

    B

    自己可换位思考，做到宽以待客

    C

    提供个性服务和细微服务

    D

    尊重领队，主动争取配合

    E

    树立良好的个人形象


    正确答案： D,A
    解析：
    导游人员是旅游活动中处于主导地位，在带团的过程中：①要具有服务意识、市场意识和质量意识；②多换位思考，做到宽以待客；③针对不同的游客，提供个性服务和细微服务；④注重自身的仪表、仪容和仪态，多做实事，树立良好的个人形象。

  • 第12题：

    判断题
    由于旅游活动是在旅游目的地进行的，这种情况决定了导游在与领队的关系中处于主导地位，因此领队应服从导游的领导。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    导游人员还要随时注意给领队面子，遇到一些显示权威的场合，应多让领队尤其是职业领队出头露面，使其博得游客们的好评，如游览日程商定后，地陪应请领队向全团游客宣布。

  • 第13题：

    随着现代科技在旅游中的应用，未来物化导游方式将在导游服务中处于主导地位。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的行程计划，主要包括哪些内容？


    正确答案: （1）记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话；
    （2）记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具，以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况；
    （3）了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等；
    （4）了解行程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询时需要解答的问题；
    （5）了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等；
    （6）了解重点旅游团是否有特殊安排，如会见、座谈、宴请等。

  • 第15题：

    在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫景区导游


    正确答案:错误

  • 第16题：

    导游人员在接待由专家、学者居多的旅游团时，其语言表达要（）。

    • A、完美
    • B、规范
    • C、有品位
    • D、讲究艺术

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。

    • A、以诚待人，热情服务
    • B、换位思考，宽以待客
    • C、向游客提供心理服务
    • D、树立咯昂好的导游形象
    • E、树立威信，善于“驾驭”

    正确答案:A,B,E

  • 第18题：

    导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。（　）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    社会主义市场经济体制下，要确立（）在多元化道德中的主导地位。


    正确答案:马克思主义

  • 第20题：

    多选题
    导游人员要努力提高自己的带团技能，带好旅游团的基本要领有（　　）。
    A

    确定自己在旅游团的主导地位

    B

    自己可换位思考，做到宽以待客

    C

    提供个性服务和细微服务

    D

    尊重领队，主动争取配合

    E

    树立良好的个人形象


    正确答案： C,A
    解析：
    导游人员要提高自己的带团技能，在带团的过程中要做到：①要具有服务意识、市场意识和质量意识；②多换位思考，做到宽以待客；③针对不同的游客，提供个性服务和细微服务；④注重自身的仪表、仪容和仪态，多做实事，树立良好的个人形象。

  • 第21题：

    多选题
    确立在旅游团中的主导地位的方式（）。
    A

    “驾驭”游客，产生威信

    B

    与游客结成朋友关系

    C

    以诚待人，热情服务

    D

    树立良好的导游形象


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游人员在接待由专家、学者居多的旅游团时，其语言表达要（　　）。
    A

    完美

    B

    规范

    C

    有品位

    D

    讲究艺术


    正确答案： A,D
    解析：
    导游语言的灵活性是指在导游讲解时要有针对性，要因人、因时、因地而异，不能千篇一律，应根据不同的对象决定讲解的内容、顺序、语言的方式、音量的大小等等。导游人员在接待由专家、学者居多的旅游团时，其语言表达要规范、有品位；在接待由农民、工人或者家庭主妇组成的旅游团时，语言表达要大众化并且通俗化。

  • 第23题：

    多选题
    导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。
    A

    以诚待人，热情服务

    B

    换位思考，宽以待客

    C

    向游客提供心理服务

    D

    树立咯昂好的导游形象

    E

    树立威信，善于“驾驭”


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    与旅游团领队相比，导游在带领旅游团开展旅游活动上居于(    )。
    A

    支配地位

    B

    主导地位

    C

    平等地位

    D

    从属地位


    正确答案： C
    解析：

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