当前分类： 联通营业员资格考试
问题：固网国内长途电话直拨通话费为长途电话费加本地通话费。...
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问题：下列哪项属于固定电话业务办理类（）A、移机B、超信C、GRPSD、漫游...
问题：营业厅的闭环巡视管理要遵循（）因为运营过程中的很多问题并不是员工造成的。A、协调性B、透明性C、公平性D、灵活性...
问题：为提升低实装（实装率20%以下）区域产能，实现增收翻番，增加安装调测费分成，如下描述正确的是（）。A、安装调测费分成30%B、安装调测费分成40%C、安装调测费分成50%D、安装调测费分成60%...
问题：99/199现行IPTV政策，描述正确的是（）。A、10元/月B、长期赠送C、赠送1年D、赠送2年...
问题：低实装小区摘牌奖励规则（）。A、实装率由10%以下档提升到10%—15%之间档，则每户奖励20元B、实装率由10%以下档提升到15%—20%之间档，则每户奖励40元C、实装率由10%以下档提升到20%以上档，则每户奖励60元D、实装率由10-15%之间档提升到15-20%档，则奖励20元...
问题：连片承包经营中，按区域负责承包经营的通路，以下哪项是正确的？（）A、营业厅、线上渠道、社会渠道B、营业厅、承包商、线上渠道、社会渠道C、营业厅、承包商、共建商D、营业厅、承包商、共建商、社会渠道、线上渠道...
问题：网格对承包商维系考核中，服务提醒到达率低于（）以下的，每低1%扣0.5分，封顶5分。A、0.7B、0.8C、0.9D、1...
问题：有效的异议处理方法有（）A、太极法B、合并意见法C、转折法D、询问法...
问题：宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）A、沃受理APPB、手网厅C、天猫D、支付宝E、以上全部...
问题：一切营销都是从开始的，的数量和你接触的数量成正比（）A、尝试B、准备C、拒绝...
问题：四季度主推冰激凌99半价套餐，描述正确的是（）。A、长期送100M宽带，长期赠送IPTVB、送两年100M宽带，送一年IPTVC、送两年100M宽带，送两年IPTVD、长期送100M宽带，送两年IPTV...
问题：融合应用业务中IPTV、互联网电视可重复订购，但最多不超过（）户。A、4B、5C、6D、7...
问题：客户异议产生的原因有（）A、客户没有意识到产品的价值B、对于产品存在怀疑和误解C、产品无法满足客户的需求...
问题：顾问式销售理论的特点是（）A、客户是朋友B、好商品是客户真正需要的产品C、服务本身就是商品D、客户是上帝E、好商品就是性能好、价格低...
问题：预存清退只针对离网用户进行余额清退。...
问题：王卡宽带开放的光猫政策有哪些？（）A、180元买断B、0元租用C、120元押金D、120元预存E、240元预存...
问题：在账务发票打印里选中多条记录进行打印时，会打印出多张发票。...
问题：人和人沟通中，主要有两种沟通方式（）因为我们沟通的对象是不同的。A、一种是有声语言的沟通B、一种是无声语言的沟通C、一种是形象上的沟通D、一种是心理上的沟通...
问题：其实无论是什么样的服务，我们都先要考虑，对方是不是可以接受，当你知道如何让服务对象更舒服，你的服务就是最好的服务。...
