通过（）工具可实现一人一码宽带业务推广。A、省内天宫B、手网厅C、支付宝D、天猫
题目
通过（）工具可实现一人一码宽带业务推广。
- A、省内天宫
- B、手网厅
- C、支付宝
- D、天猫
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参考答案和解析
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第1题：
手机端如何进行天猫分期的还款？（2015-7-17前产生的订单）（）
- A、支付宝-朋友-服务窗-网购还款
- B、支付宝-首页-蚂蚁花呗
- C、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
- D、支付宝-财富-蚂蚁花呗
- E、支付宝-首页-服务窗-网购还款
正确答案:A,E -
第2题：
裸宽续包年，客户可以通过以下哪些通路受理？（）
- A、营业厅
- B、10086
- C、社区经理
- D、渠道
- E、手厅
- F、天猫
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第3题：
目前有线宽带受理的渠道有哪些？（）
- A、营业厅
- B、社区经理
- C、10086
- D、签约渠道
- E、手厅
- F、网厅
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第4题：
省内天宫平台如何进行业务推广？（）
- A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈
- B、进入手网厅-宽带专区
- C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
- D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装
正确答案:A -
第5题：
客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过（）受理工具甩单中台。
- A、沃受理APP
- B、手网厅
- C、天猫
- D、支付宝
正确答案:A -
第6题：
电脑端如何查询花呗额度，查询入口和路径是什么？（要求直接看到总额度）（）
- A、新版支付宝首页-我的服务-网购还款
- B、已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单
- C、新版支付宝首页-蚂蚁花呗
- D、天猫首页-电器城-天猫分期
正确答案:B,C,D -
第7题：
手机端如何进行花呗的还款？（）
- A、支付宝-首页-服务窗-网购还款
- B、支付宝-朋友-服务窗-网购还款
- C、支付宝-首页-蚂蚁花呗
- D、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
- E、支付宝-财富-蚂蚁花呗
正确答案:C,D,E -
第8题：
手厅可以提供以下充值服务：手机、固网、宽带。
正确答案:正确 -
第9题：
用户可通过哪些互联网入口可自助办理宽带业务？（）
- A、手网厅
- B、支付宝
- C、京东
- D、天猫
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
目前哪些系统平台受理的订单可以实现中台甩单？（）
- A、沃受理APP
- B、省内天宫
- C、京东
- D、支付宝
- E、天猫
正确答案:A,B,C,D,E -
第11题：
包年宽带生效前产生的欠费，可通过手网厅缴费。
正确答案:正确 -
第12题：
固话、宽带类增值业务的增加/取消生效时间（），掌厅、网厅、10000号、营业厅等可实时查询、订阅或退订的增值业务。
- A、≤10小时
- B、≤24小时
- C、≤5小时
- D、≤15小时
正确答案:B -
第13题：
手机端如何进行天猫分期的还款？（2015-7-17当天和之后产生的订单）（）
- A、支付宝-财富-蚂蚁花呗
- B、天猫-我-我的会员权益-天猫分期
- C、支付宝-首页-蚂蚁花呗
- D、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
正确答案:A,C,D -
第14题：
（）开展办宽带送和慧眼活动，数量有限，先到先得。
- A、浙江移动天猫官方旗舰店
- B、中国移动天猫官方旗舰店
- C、浙江移动手机营业厅
- D、浙江移动网上营业厅
正确答案:B,C -
第15题：
通过哪些工具可实现一人一码宽带业务推广？（）
- A、小区现场促销（面对面销售）、到厅（店）办理、电话空中营销
- B、用户到厅办理、电话空中办理
- C、电话空中营销、自助办理
- D、用户自助办理
正确答案:A -
第16题：
目前宽带资源查询的互联网入口有（）。
- A、福建联通微信公众号
- B、手网厅
- C、天猫
- D、支付宝
正确答案:A -
第17题：
手网厅宽带订单转入固网中台后，由哪个渠道负责收费？（）
- A、装维人员
- B、营业厅
- C、代理商
- D、经销商
正确答案:A -
第18题：
电脑端如何查询天猫分期额度和进行还款，查询入口和路径是什么？（不区分是否是2015-7-17前后产生的订单）（）
- A、新版支付宝首页-我的服务-网购还款
- B、已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单
- C、新版支付宝首页-蚂蚁花呗
- D、天猫首页-电器城-天猫分期
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
融合套餐升级，客户可以通过以下哪些通路受理？（）
- A、营业厅
- B、10086
- C、社区经理
- D、渠道
- E、手厅
- F、天猫
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
支付宝、京东宽带订单转入固网中台后，由哪个渠道负责收费？（）
- A、装维人员
- B、营业厅
- C、代理商
- D、经销商
正确答案:A -
第21题：
沃受理APP身份实名拍照是在哪个环节操作？（）
- A、沃受理APP
- B、省内天宫
- C、京东
- D、支付宝
正确答案:C -
第22题：
宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）
- A、沃受理APP
- B、手网厅
- C、天猫
- D、支付宝
- E、以上全部
正确答案:E -
第23题：
宽带延伸服务可以通过网厅直接办理。（）
正确答案:正确