当前分类： 卓越绩效知识
问题：某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）A、战略是一种计划B、战略是一种计谋C、战略是一种定位D、战略是一种观念...
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问题：以下那一条不属于高层领导营造的经营环境的内容（）A、创新B、工作环境C、学习D、授权...
问题：投资收益、利润总额属于（）结果的测量指标。A、市场B、支持过程C、战略策划D、财务...
问题：公司发展只需要关注自己，不需要关注社会责任。...
问题：领导决定着企业的生死。...
问题：《卓越绩效评价准则》国家标准框架图显示，“领导”应掌控组织的方向，并密切关注（）A、员工工作过程B、新型管理工具C、组织的外部资源D、经营结果...
问题：用于指导组织进行自我评价的标准是（）A、ISO9001《质量管理体系要求》B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》D、GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》...
问题：只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。...
问题：标杆：针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效。...
问题：为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A、过程B、产品C、资源D、程序...
问题：根据GB／T 19000—2000标准定义，“质量”是（）A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和B、一组固有特性满足要求的程度C、产品或服务满足顾客要求的能力D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度...
问题：《卓越绩效评价准则》中，领导、战略、资源构成了领导作用三角。...
问题：关于战略，下面哪一种说法是不准确的（）A、战略是可以围绕着新产品和服务而建立的B、战略制定不涉及组织的供应商或顾客C、组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战D、组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源...
问题：组织战略的制定，下面哪些群体可以参加（）A、高层领导B、中层干部C、员工代表...
问题：QC新七种工具比老七种工具有用。...
问题：员工满意程度调查的主要目的是了解（）A、员工满意程度高低B、改进的出发点C、对领导的抱怨D、对薪酬的意见...
问题：价值观是指期望（）如何运作的指导原则和（或）行为准则。A、组织及顾客B、组织及供应商C、组织及员工D、顾客及供应商...
问题：领导与管理的最大区别是：管理是一种变革的力量，而领导是一种程序化的控制工作。...
问题：“系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用”北称为（）A、系统方法B、过程方法C、过程D、程序...
