当前分类： 卓越绩效知识
问题：我国标准分为四级，分别是（）A、国际标准、国家标准、地方标准、企业标准B、国家标准、国家标准化指导性技术文件、部颁标准、地方标准C、国际标准、国家标准、行业标准、地方标准D、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准...
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问题：绩效改进速度正是（）的结果。A、过程改进速度B、价值创造过程C、支持过程D、员工学习速度...
问题：组织通过（）防范和应对可能发生的危机。A、绩效预测B、战略预测C、绩效跟踪D、战略跟踪...
问题：从绩效测量系统的完善过程中体现（），从系统软、硬件的完善体系（），从绩效指标数据获取的及时性体现（）...
问题：公司发展只需要关注自己，不需要关注社会责任。...
问题：只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。...
问题：领导与管理的最大区别是：管理是一种变革的力量，而领导是一种程序化的控制工作。...
问题：“系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用”北称为（）A、系统方法B、过程方法C、过程D、程序...
问题：卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。A、产品质量B、环境质量C、管理成熟度D、安全质量...
问题：为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A、过程B、产品C、资源D、程序...
问题：某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）A、战略是一种计划B、战略是一种计谋C、战略是一种定位D、战略是一种观念...
问题：员工满意程度调查的主要目的是了解（）A、员工满意程度高低B、改进的出发点C、对领导的抱怨D、对薪酬的意见...
问题：用于指导组织进行自我评价的标准是（）A、ISO9001《质量管理体系要求》B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》D、GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》...
问题：制定《卓越绩效评价准则》国家标准的目的有（）A、引导组织追求卓越绩效B、提高产品、服务和经营质量C、增强竞争优势D、逐步替代质量管理体系标准...
问题：投资收益、利润总额属于（）结果的测量指标。A、市场B、支持过程C、战略策划D、财务...
问题：运用综合的绩效管理方式实现卓越绩效，可是组织获得持续成功，具体体现在（）A、使组织和个人得到进步和发展B、提高组织的整体绩效和能力C、为顾客创造价值，促进组织的市场成功D、以上三点皆正确...
问题：绩效预测应当考虑下述哪些问题（）A、关键绩效指标B、与竞争对手标杆的比较C、预测组织长、短期计划的绩效D、以上均要考虑...
问题：QC新七种工具比老七种工具有用。...
问题：员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指（）A、针对组织中的每个人制定相应的方案B、针对组织中不同的群体制定相应的方案C、针对组织中的每个正式员工制定相应的方案D、针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案...
问题：支持过程是指那些虽然不直接为顾客创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用的过程。...
