当前分类： 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题：判断题消费者可以根据自身需要，在开立整存整取定期存款帐户时，可以要求银行为其办理定期存款到期约定转存业务A 对B 错...
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问题：多选题下列关于外汇业务的描述中，错误的是（）。A银行严格按照委托方指示、及时对外拔付资金或向受益人解付资金B对于国际电汇汇出业务、消费者无权选择国内外费用的承担方C消费者不应超出银行外汇现钞调拔职能范围强行要求提取外汇现钞D对于由于代理行的过失造成的款项迟付、银行也同样承担责任...
问题：填空题银行对消费者的（）和（）依法保密的义务。...
问题：判断题通过手机银行往异地该行借记卡转账不用花费任何手续费。A 对B 错...
问题：多选题银行业金融机构应明确客户投诉处理的归口管理部门，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（）和（）责任。A高管人员B部门总经理C直接负责人D董（监）事会...
问题：填空题在（）生效期间，所提供的注册信息如有所变动，应主动及时办理相关变更手续。...
问题：商业银行应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估，根据产品风险等级提高或降低销售门槛，将合适的...
问题：由消费者自行保管的记名银行存款凭证如果遗失，消费者可以先通过口头或者函电的形式申请挂失，待到时间方便时再到营业网点补办书...
问题：单选题在消费者投诉处置过程中，中国银监会（）负责消费者投诉的接诉工作。A 纪检部门B 派出机构C 消费者权益保护部门D 办公厅信访部门...
问题：判断题根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和行业调节价。A 对B 错...
问题：判断题借记卡是指持卡人先存款，后办理现金存取、转账收付或消费的电子支付工具，具备透支功能。A 对B 错...
问题：判断题储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，银行要依据人民法院或仲裁委员会生效法律文书办理过户手续。A 对B 错...
问题：填空题银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过（）等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。...
问题：存款到期自动转存服务，所有银行只默认自动转存一次。...
问题：判断题银行在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索：一次性发现假币50张（枚）、假外币30张（枚）以上的；属于新的造假手段制造假币的；有制假贩假线索的；消费者不配合金融机构收缴行为的。A 对B 错...
问题：判断题从2011年7月1日起，银行业金融机构免除所有代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费。A 对B 错...
问题：判断题银行作为经营货币的特殊行业，决定了银行消费者在拥有合法权益方面也具有一定的特殊性。A 对B 错...
问题：填空题严格按照委托方指示，及时对外拨付资金或向受益人解付资金，及时处理（）等交易申请。...
问题：判断题2006年，中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了“金融消费者”的概念。A 对B 错...
问题：判断题对于因消费者申请文本填写错误、字迹不清或其他不符合规定的内容而引起的错付款或款项延付，银行不承担责任。A 对B 错...
