单选题（）应当切实承担起保护消费者权益，妥善解决与消费者之间纠纷的责任，并设置专门部门和人员落实这一责任。A 银行业金融机构营业网点B 中国银监会C 中国人民银行D 银行业金融机构

题目
单选题
（）应当切实承担起保护消费者权益，妥善解决与消费者之间纠纷的责任，并设置专门部门和人员落实这一责任。
A

银行业金融机构营业网点

B

中国银监会

C

中国人民银行

D

银行业金融机构

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1.《中华人民共和国消费者权益保护法》确定的保护消费者合法权益基本原则是( )。A.保护消费者合法权益只是商家的责任B.保护消费者合法权益只是政府的责任C.保护消费者合法权益只是消协的责任D.保护消费者合法权益是全社会的责任

2.保护消费者的权益是___的责任。A、工商行政管理局和消费者权益保护委员会B、政府与消费者权益保护委员会C、全社会D、消费者和经营者

3.我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是（ ）A．经营者的责任B．消费者的责任C．全体公民的责任D．全社会的共同责任

4.《消费者权益保护法》规定，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担——————。A.赔偿责任B.民事责任C.侵权责任D.违约责任

更多“（）应当切实承担起保护消费者权益，妥善解决与消费者之间纠纷的责任，并设置专门部门和人员落实这一责任。”相关问题

  • 第1题：

    下面对《消费者权益保护法》的特点描述错误的是哪一项()。

    A.专门规定了消费者权益但是没有专门规定消费者的义务，表明了法以保护消费者权益为己任，向消费者倾斜的特点

    B.强调了经营者与消费者处于平等地位

    C.规定了消费者有八项权利，体现了对消费者的高度保护

    D.鼓励动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督


    正确答案：C

  • 第2题：

    银行业监管机构应督促银行业金融机构切实承担起保护消费者权益、妥善解决与消费者之间纠纷的责任,并设置专门部门和人员落实这一责任。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第3题：

    新《消费者权益保护法》对所有商品和服务纠纷的举证责任实行倒置。判断对错


    参考答案：错误

  • 第4题：

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，为了保障消费者各项权利的实现，国家可以采取的措施有

    A.听取消费者对规则制定的意见
    B.政府及其部门落实消费者权益保护的责任
    C.抽查检验与控制缺陷产品
    D.惩处违法犯罪行为

    答案：A,B,C,D
    解析：
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，为了保障消费者各项权利的实现，国家可以采取的措施是：听取消费者对规则制定的意见；政府及其部门落实消费者权益保护的责任；抽查检验与控制缺陷产品；惩处违法犯罪行为；及时审理相关诉讼。

  • 第5题：

    （）应当切实承担起保护消费者权益，妥善解决与消费者之间纠纷的责任，并设置专门部门和人员落实这一责任。

    • A、银行业金融机构营业网点
    • B、中国银监会
    • C、中国人民银行
    • D、银行业金融机构

    正确答案:D

  • 第6题：

    银行业金融机构应当完善银行业消费者权益保护工作的内部监督约束机制，强化对银行业消费者权益保护工作的内部规章和外部监管要求落实不力的责任追究。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    新《消费者权益保护法》对所有商品和服务纠纷的举证责任实行倒置。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    按照《消费者权益保护法》的规定，保护消费者的合法权益是（）。

    • A、商家的责任
    • B、政府的责任
    • C、中国消费者的责任
    • D、全社会共同的责任

    正确答案:D

  • 第9题：

    判断题
    各银行业金融机构应切实必得保护消费者的第一责任人职责，在设立独立、权威的消费权益保护专业部门的基础上，配备必要的人员和资源确保充分履行职责。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是（）
    A

    经营者的责任

    B

    消费者的责任

    C

    全体公民的责任

    D

    全社会的共同责任


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    银行业金融机构应当完善银行业消费者权益保护工作的内部监督约束机制，强化对银行业消费者权益保护工作的内部规章和外部监管要求落实不力的责任追究。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于国家保障消费者权益的措施的说法，错误的是（　　）。
    A

    政府及其部门落实消费者权益保护的责任

    B

    惩处违法犯罪行为

    C

    加强抽查检验次数

    D

    及时审理相关诉讼


    正确答案： A
    解析：
    国家可采取下列措施来保障消费者的权益：①听取消费者对规则制定的意见；②政府及其部门落实消费者权益保护的责任；③抽查检验与控制缺陷产品；④及时审理相关诉讼；⑤惩处违法犯罪行为。加强抽检次数不能有效保障消费者权益，应当健全规章制度，综合治理。

  • 第13题：

    按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任,贯彻落实消费者投诉(),及时化解各类纠纷、矛盾。

    A、权责发生制

    B、区别对待制

    C、综合处理制

    D、首问负责制


    答案：D

  • 第14题：

    消费者权益保护部门主要职责不包括( )

    A、牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求

    B、组织开展消费者权益保护审查工作

    C、组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉

    D、构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系，确保消费者权益保护工作资源投入，有效推动工作开展


    参考答案：D

  • 第15题：

    按照《消费者权益保护法》的规定，保护消费者的合法权益是（ ）

    A.商家的责任

    B.政府的责任

    C.中国消费者协会的责任

    D.全社会共同的责任


    参考答案：D
    第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

  • 第16题：

    各银行业金融机构应切实必得保护消费者的第一责任人职责，在设立独立、权威的消费权益保护专业部门的基础上，配备必要的人员和资源确保充分履行职责。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会负责组织协调机关各部门及派出机构贯彻落实银监会消费者权益保护的工作要求，统计分析、通报提示消费者保护工作存在的问题，研究落实相应的监管措施。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是（）

    • A、经营者的责任
    • B、消费者的责任
    • C、全体公民的责任
    • D、全社会的共同责任

    正确答案:A

  • 第19题：

    行业主管部门保护消费者合法权益的责任是什么？


    正确答案: 按照国家规定，行业主管部门负有对所属行业经营者的监督管理职责，其保护消费者权益的责任在于：加强对经营者的管理，防止损害消费者权益行为的发生；认真听取消费者、消费者协会及其他保护消费者权益的社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，对已出现的问题及时调查处理；强化有关消费者权益的服务职能。

  • 第20题：

    《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，与消费者发生纠纷后，银行业金融机构有责任受理并妥善处理消费者的投诉，银行业监管机构仅受理“（）”。


    正确答案:二次投诉

  • 第21题：

    单选题
    按照《消费者权益保护法》的规定，保护消费者的合法权益是（）。
    A

    商家的责任

    B

    政府的责任

    C

    中国消费者协会的责任

    D

    全社会共同的责任


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照《消费者权益保护法》的规定，保护消费者的合法权益是（）。
    A

    商家的责任

    B

    政府的责任

    C

    中国消费者的责任

    D

    全社会共同的责任


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    银行业金融机构切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉（），及时化解各类纠纷、矛盾。
    A

    持续跟进制

    B

    首问负责制

    C

    长期追踪制

    D

    微笑服务制


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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