当前分类： 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题：消费者不得出租、转借银行个人结算账户，不得利用银行个人结算账户套取银行信用。...
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问题：（）是汇款人委托银行将其款项交付给收款人的结算方式。...
问题：判断题香港金管局专门负责银行消费者权益保护事宜。A 对B 错...
问题：判断题美国消费者权益保护立法的主导思想是面向消费者和商家的双边保护规则。A 对B 错...
问题：判断题银行在收缴假币过程中一次性发现假外币10张（枚）（含10张、枚）以上，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。A 对B 错...
问题：判断题为确保消费者的用卡安全，银行应建议消费者将磁条卡升级为安全性更高的金融IC卡。A 对B 错...
问题：问答题在发放学生信用卡方面，发卡银行需注意什么？...
问题：电话银行消费者应经常浏览银行官方网站关于电话银行的风险提示，增强自身风险防范意识，不断提高本人防范电话银行风险的能力。...
问题：判断题网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示，可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。A 对B 错...
问题：银行对产品与服务制定价格应当遵守国家的（）。...
问题：由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显，商业银行不断加大电子设备投入，并通过优惠费率等措施，鼓励客户...
问题：单选题客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。A 客户正常加里的储蓄业务B 业务分类C 客户反愤的内容D 客户要求...
问题：判断题支票仅限于在其票据交换区域内背书转让。A 对B 错...
问题：以下投诉事件中，不属于：紧急投诉的是（）。...
问题：判断题银行应整合各金融产品的研究团队及销售管理系统，由具备专业执证资格且服务资历丰富的人员担任财富顾问和私人银行顾问。A 对B 错...
问题：单选题银行消费者的（）是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。A 知情权B 选择权C 公平交易权D 受尊重权...
问题：单选题消费者办理支付结算，未使用（）统一规定格式的结算凭证，银行不予受理。A 中国人民银行B 国家财政部C 中国银监会D 各银行总行...
问题：单选题对于现场突发的：紧急投诉，营业网点应马上进行处理，并立即报告（）。A 大堂经理B 上级机构C 网点被投诉人员D 理财经理...
问题：判断题对于视力存在障碍的消费者，银行从业人员可代为填写存款凭条。在代填过程中必须将所填内容明确告知消费者，并取得消费者的认可。A 对B 错...
问题：判断题银行消费知识的教育权是指消费者有权接受权益受到侵害时如何维权等知识的教育。A 对B 错...
