判断题电话银行消费者应经常浏览银行官方网站关于电话银行的风险提示，增强自身风险防范意识，不断提高本人防范电话银行风险的能力。A 对B 错

题目
判断题
电话银行消费者应经常浏览银行官方网站关于电话银行的风险提示，增强自身风险防范意识，不断提高本人防范电话银行风险的能力。
A

对

B

错

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1.消费者办理电话银行应直接（）。A.拨打专用服务电话B.登录银行官方网站C.安装客户端D.去网点办理

2.在办理代收代付业务时，消费者要提高风险防范意识，不要相信陌生电话、短信，遇有疑问，应向（）进行查询。A.委托单位B.监管部门C.受托方D.银行或委托收付单位

3.电话银行的风险防范包括()。A、商业银行与普通客户的防范B、法律法规的防范C、电话银行的安全技术防范D、以上都是

4.为提高对消费者服务的能力和水平，银行从业人员应（）。A.不断提高自身业务素质B.严格规范服务行为C.切实提高风险防范能力D.多方打探消费者的隐私

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  • 第1题：

    《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》加强外部冲击风险监测，防止民间金融风险向银行业传递的要求中，不包括（）。

    • A、防范跨境业务风险
    • B、严处非法集资风险
    • C、防范社会金融风险
    • D、防范洗钱风险

    正确答案:D

  • 第2题：

    银行理财产品消费者的义务不包括（）。

    • A、了解自己和产品
    • B、配合银行人员做好自身的风险能力评估，合理定位自身的风险承受能力
    • C、如首次购买理财产品的风险能力评估已超期限，则应配合银行人员进行重估
    • D、在购买理财产品时，不应在风险提示书上抄录“本人已经阅读风险揭示，愿意承担投资风险”

    正确答案:D

  • 第3题：

    关于银行给电子银行消费者风险提示的说法，错误的是（）。

    • A、月合务手机银行绑定的手机或相关安全认证工具要失后，应暫停或注销手机银行
    • B、注意精除使用电開行后手机或电话留下的痕述
    • C、通过电话银行转帐时，可以使用免提功能
    • D、如果自助设各工作不正常，立即取消交易并退卡

    正确答案:C

  • 第4题：

    各商业银行如何做好网上银行安全防范，及时进行风险提示？


    正确答案: 商业银行应将扫描查找假冒本行网上银行网站及其它针对电子银行的犯罪活动纳入日常工作程序，定期搜索与本行相关的假冒网站（邮件、电话、短信号码等），检查本行网页上对外链接的可靠性，并开辟专门渠道接受公众举报。发现风险应立即采取防范措施，并通过本行网站及其他渠道向公众进行通报提示。

  • 第5题：

    电话银行消费者应经常浏览银行官方网站关于电话银行的风险提示，增强自身风险防范意识，不断提高本人防范电话银行风险的能力。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    为提高对消费者服务的能力和水平，银行从业人员应（）。

    • A、不断提高自身业务素质
    • B、严格规范服务行为
    • C、切实提高风险防范能力
    • D、多方打探消费者的隐私

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    根据电话银行业务管理规定，一级分行的具体职责包括（）

    • A、本行开展电话银行的申报工作
    • B、本行电话银行系统管理和维护
    • C、本行电话银行业务的管理、业务拓展、统计分析、检查监督
    • D、辖内电话银行业务的风险防范与控制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    银行给电话银行消费者的风险提示包括以下（）方面。

    • A、牢记银行客户服务专用电话号码，直接拨打银行客服电话办理电话银行业务。
    • B、根据自身实际需要对交易限额进行控制。
    • C、注意清除使用电话银行后手机或电话留下的痕迹。
    • D、尽可能选择绑定电话（手机）号码对外转账的模式。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    为防范短信欺诈风险，以下做法恰当的是（）。
    A

    统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务

    B

    银行发送的短信内容中包含完整的银行卡号信息

    C

    通过地方号码向持卡人提供短信服务

    D

    在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    为防范短信欺诈风险，以下做法不妥的是（）。
    A

    统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务

    B

    配合公安机关做好银行卡短信诈骗案件的侦查工作

    C

    在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示

    D

    利用ATM机屏幕显示各种防范诈骗的风险提示


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据电话银行业务管理规定，一级分行的具体职责包括（）
    A

    本行开展电话银行的申报工作

    B

    本行电话银行系统管理和维护

    C

    本行电话银行业务的管理、业务拓展、统计分析、检查监督

    D

    辖内电话银行业务的风险防范与控制


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    由于下列哪些情况造成电话银行风险损失或纠纷，由客户自行负责？（）
    A

    客户证书及密码保管不善，密码泄露

    B

    电话银行注册账户账号及密码保管不善，密码泄露

    C

    电话银行注册银行卡号及其密码保管不善

    D

    柜员操作风险


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为防范短信欺诈风险，以下做法恰当的是（）。

    • A、统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务
    • B、银行发送的短信内容中包含完整的银行卡号信息
    • C、通过地方号码向持卡人提供短信服务
    • D、在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示

    正确答案:A

  • 第14题：

    “开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力”是银行消费者权益保护的基本要求之一。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在办理代收代付业务时，消费者要提高风险防范意识，不要相信陌生电话、短信，遇有疑问，应向（）进行查询。

    • A、委托单位
    • B、监管部门
    • C、受托方
    • D、银行或委托收付单位

    正确答案:D

  • 第16题：

    为防范短信欺诈风险，以下做法不妥的是（）。

    • A、统一使用各商业行统一的客户服务电话向持卡人提供短信服务
    • B、配合公安机关做好银行卡短信诈骗案件的侦查工作
    • C、在ATM机旁张贴各种防范诈骗的风险提示
    • D、利用ATM机屏幕显示各种防范诈骗的风险提示

    正确答案:C

  • 第17题：

    消费者办理电话银行应直接（）。

    • A、拨打专用服务电话
    • B、登录银行官方网站
    • C、安装客户端
    • D、去网点办理

    正确答案:A

  • 第18题：

    由于下列哪些情况造成电话银行风险损失或纠纷，由客户自行负责？（）

    • A、客户证书及密码保管不善，密码泄露
    • B、电话银行注册账户账号及密码保管不善，密码泄露
    • C、电话银行注册银行卡号及其密码保管不善
    • D、柜员操作风险

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    消费者要提高风险防范意识，不要相信（），遇有疑问，影响银行或委托收付单位进行查询。

    • A、陌生电话、短信
    • B、银行电话
    • C、委托收款单位
    • D、委托付款单位

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    办理电话银行业务申请时，须向客户进行必要的电话银行（），充分提示办理电话银行业务可能面临的风险、农信社（行）已经采取的风险控制措施和客户应采取的风险控制方法，以及相关风险的责任承担。
    A

    安全提示

    B

    服务项目

    C

    收费标准

    D

    防范措施


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    办理电话银行时应充分提示办理电话银行业务可能面临的风险、已经采取的风险控制措施和客户应采取的风险控制方法，以及相关风险的（）
    A

    违约责任

    B

    违法责任

    C

    责任承担

    D

    损失承担


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    电话银行消费者应经常浏览银行官方网站关于电话银行的风险提示，增强自身风险防范意识，不断提高本人防范电话银行风险的能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    “开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力”是银行消费者权益保护的基本要求之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    消费者办理电话银行应直接（）。
    A

    拨打专用服务电话

    B

    登录银行官方网站

    C

    安装客户端

    D

    去网点办理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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