当前分类： 人身保险市场与营销
问题：关于人身保险推销的队伍管理，以下说法错误的是（）。...
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问题：单选题客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）A 客户信守诺言B 客户对公司的满意度C 客户重复购买次数D 客户的购买欲望...
问题：以下为保险公司的波士顿矩阵分析图。 某健康保险公司准备发展长期护理保险这类新业务，必须增加专业人才配备、培育市场，以便超...
问题：单选题人身保险供给是指在一定的费率水平下，各家保险公司愿意并且能够提供的人身保险产品数量。保险供给量是市场上各家保险公司的承保能力之和，保险供给的内容则包括质和量两个方面。根据这些供给主体的经营范围，国际上习惯于将保险业务划分为三个种类，其中绝大多数国家禁止保险公司同时经营第一和第二领域的保险业务。各供给主体即保险公司的组织形式是指一个国家或地区的保险市场上，经营人身保险业务的保险公司采取的组织形态。目前我国法律上允许存在的保险公司的组织形式有股份有限公司、有限责任公司、相互保险公司以及其他依法设立的保险...
问题：单选题我国专属保险公司起步较晚，本世纪初才开始出现，2000年8月，我国出现的第一家真正意义上的自保公司是（）。A 在香港成立的中海石油保险有限公司B 在上海成立的中海石油保险有限公司C 在香港成立的中国石油保险有限公司D 在上海成立的中国石油保险有限公司...
问题：市场细分是企业根据消费者需求不同，把整个市场划分成不同消费者群体的过程，它是社会分工的必然要求，其客观基础是消费者需求的...
问题：单选题保险中介是指介于保险公司之间或保险公司与投保人之间，从事保险业务咨询与销售、风险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理算等中介服务活动，并从中获取佣金和手续费的单位或者个人，以下经保险监管机构批准后可从事保险中介业务的有（）。①保险代理机构、保险经纪机构②银行、邮政、营销员③保险公估机构、保险精算师事务所④证券公司、信托公司、典当行A ①②B ①②③C ①②④D ①②③④...
问题：单选题当团体发生重组或者合并行为时，为对整个团体的保险保障统一管理，往往会采取的决策方式是（）。A 直接再购买决策B 修正再购买决策C 新任务购买决策D 停止再购买决策...
问题：单选题小王接到一个咨询电话，快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人，其实对方是受益人，所讲的相关权利与义务全都不适用，在责怪自己太粗心的同时也希望如果可以重新接听一次那就好了，但这个愿望不可能实现，因为客户服务具有（）A 无形性B 异质性C 同步性D 易逝性...
问题：单选题西方学者将不同垄断和竞争程度的市场结构分为四种基本类型，其中产业集中度较低、产品有差别、进入和退出壁垒较低的一种市场类型是（）A 完全竞争B 完全垄断C 寡头垄断D 垄断竞争...
问题：单选题广告是通过不同媒体形式发布的有偿的非人员推销形式，旨在告知或说服特定观众相信关于公司、非营利组织、产品或者广告赞助者所传达的观念信息。关于这种营销方式优势的说法中，正确的是（）。①以相对低廉的单位成本影响大量潜在消费者②能够严格控制最终广告信息③既能适应大众化市场，又能适应特定的细分市场④能够精确衡量效果A ①②③B ①②④C ①③④D ①②③④...
问题：单选题市场营销理念产生于20世纪50年代初，是商品经济发展史上的一种全新经营理念。市场营销理念以顾客为中心，以整体营销为手段，以消费者满意为宗旨，以实现公司长远利益为最终目标。市场营销理念基于的四个支柱是（）。①目标市场②顾客需求③卖方需求④整合营销⑤盈利能力A ①②③④B ①②③⑤C ①②④⑤D ①③④⑤...
问题：单选题根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。关于人身保险服务质量，服务提供者的表现以及与顾客的相关关系是指（）。A 项目质量B 体验质量C 职能质量D 预期质量...
问题：单选题保险公司在制订价格策略和价格结构之后，还面临着选择时机降价或者提价的问题。以下关于保险公司的价格变动策略中，正确的是（）。A 当承保能力过剩，销售量达不到预期时，保险公司一般会考虑提高价格来提高经营效率B 当保险公司面临强有力的价格竞争，市场份额下降的情况下，保险公司需要保持价格的稳定性C 当需求过剩，保险公司不能满足顾客的需要时，保险公司需要采取提高价格的策略D 当保险公司获得了大规模降低成本的方法时，保险公司必须采取降价策略...
问题：单选题产品组合是保险公司在一定时期内经营的全部产品、产品项目的组合，它的要素主要包括（）。①宽度②竞争性③深度④关联性⑤长度A ①②③④B ①②③⑤C ①③④⑤D ①②③④⑤...
问题：单选题保险公司在制订价格策略和价格结构之后，还面临着选择时机降价或者提价的问题。以下情形中保险公司应采取提价策略的是（）。 ①保险公司承保能力过剩，现有销售量达不到计划销售量 ②保险公司面临强有力的价格竞争，市场占有率下降 ③需求过旺，保险公司不能满足其所有顾客的需要 ④社会平均工资上升引起成本的升高A ①②B ①③C ②③D ③④...
问题：单选题某保险总公司派小张到A分公司对财务进行检查、监督工作，以便及时发现问题。这做法属于（）A 外部稽核、现场稽核B 内部稽核、非现场稽核C 外部稽核、非现场稽核D 内部稽核、现场稽核...
问题：单选题规范代理人的行为在保险公司营销风险管理中占有重要的地位，下列属于保险公司对代理人风险的控制措施的是（）A 学习提高B 开会讨论C 代理人认证制度D 代理人评估办法...
问题：单选题人身保险价格供给弹性用Es1表示时，表明人身保险的给（）A 无弹性B 无限弹性C 富于弹性D 缺乏弹性...
问题：单选题团体保险消费者是指那些购买保险的组织或集团，包括企业单位、机关单位、事业单位或者其他团体。与个体保险消费者相比，团体保险消费者购买行为特征主要体现在（）。①涉及人员更为广泛复杂②投保行为波动性更小③购买决策过程更缓慢④购买决策更加严密A ①②③B ①②④C ①③④D ②③④...
