单选题在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。以下关于我国寿险电话销售的说法中，错误的是（）。A 我国寿险电话销售仍然处于初级阶段B 电销渠道规模效应开始显现，电销渠道从潜在市场转化为现实市场C 电销渠道的差异化优势尚未凸显D 电销渠道亟待建立差异

题目
单选题
在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。以下关于我国寿险电话销售的说法中，错误的是（）。
A

我国寿险电话销售仍然处于初级阶段

B

电销渠道规模效应开始显现，电销渠道从潜在市场转化为现实市场

C

电销渠道的差异化优势尚未凸显

D

电销渠道亟待建立差异化的监管模式

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1.根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》和《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法正确的是( )。A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的72小时内，对客户实行100%回访并建立回访记录。C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度，对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争，不得捏造、散布虚伪事实，损害其他保险公司的商业信誉，不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。

2.《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》适用于()A.个险渠道B.团险渠道C.银保渠道D.电销渠道

3.以下关于我国寿险电话销售的说法中，错误的是()。A、我国寿险电话销售仍然处于初级阶段B、电销渠道规模效应开始显现，电销渠道从潜在市场转化为现实市场C、电销渠道的差异化优势尚未凸显D、电销渠道亟待建立差异化的监管模式

4.保险公司通过中介渠道获得业务的销售方式被成为( )A、直接销售渠B、个人销C、渠道销售D、间接渠道

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
更多“单选题在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。以下关于我国寿险电话销售的说法中，错误的是（）。A 我国寿险电话销售仍然处于初级阶段B 电销渠道规模效应开始显现，电销渠道从潜在市场转化为现实市场C 电销渠道的差异化优势尚未凸显D 电销渠道亟待建立差异”相关问题

  • 第1题：

    以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是( )

    ①甲保险公司总部在北京，在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京，向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务;

    ②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品，在符合电话渠道销售特点的前提下，还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售;

    ③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性，产品简明易懂，便于投保，所以新型产品不得以电话销售模式来销售;

    ④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。

    A.①④

    B.①②④

    C.①③④

    D.①②③④


    参考答案：A

  • 第2题：

    销售基本法细则所称销售序列员工不包含（）

    • A、直管渠道
    • B、经代渠道
    • C、车商渠道
    • D、电销渠道

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列对电话营销说法错误的是（）。

    • A、保险公司电销专用产品不仅用于承保分散性的个人业务，非分散性个人业务和非电销渠道也可使用电销专用产品
    • B、保险公司必须以直销形式，通过电销模式自主经营电销专用产品，不得委托、雇佣保险中介机构或其他外部专业机构销售电销专用产品
    • C、不得在电销业务的经营费用中列支手续费等中介费用
    • D、保险公司可以通过电销渠道向客户提供咨询、报价、接报案等服务，也可以销售经中国保监会批准或备案的保险产品或电销专用产品

    正确答案:A

  • 第4题：

    在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。 保险网络营销的优势主要体现在（）： ①能够降低客户流失率，增强企业竞争力； ②经营成本低； ③新产品市场投放速度快； ④保险公司和消费者信息沟通效率高。

    • A、①②④
    • B、①③④
    • C、①②③
    • D、②③④

    正确答案:D

  • 第5题：

    2011年以来，受到资本*市场的影响，某寿险公司主打产品的分红水平低于市场预期，导致大量客户退保。该公司痛定思痛，决定重新制定公司的产品策略，以期通过产品策略的调整扭转市场的不利局面。经认真研讨，该公司计划针对都市白领推出一款能够享受税收递延的新型养老保险产品，目前该产品属于国内首创，待税延型养老保险政策一旦落实，立即推向市场，以抢得先机。该新型产品引起了公司各个业务部门的兴趣，个险部、银保部以及电销部门都希望能够销售该产品，对此公司总经理却认为，产品虽好却不见得适用于所有渠道。以下理解错误的是（）。

    • A、代理人渠道销售适合销售相对复杂的产品
    • B、不同渠道销售的保险产品应有所差异
    • C、电销渠道销售的产品应相对简单
    • D、不同渠道的保险产品佣金水平不存在明显差异

    正确答案:D

  • 第6题：

    互联网保险销售渠道有（）。

    • A、自有渠道和第三方渠道
    • B、银保渠道和第三方渠道
    • C、电销渠道
    • D、银保渠道

    正确答案:A

  • 第7题：

    当前我国保险销售的主要渠道包括（）。①营销员②保险专业中介③银邮代理④电话销售⑤网络销售

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、①②③⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是（）：①甲保险公司总部在北京，在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京，向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务；②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品，在符合电话渠道销售特点的前提下，还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售；③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性，产品简明易懂，便于投保，所以新型产品不得以电话销售模式来销售；④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。
    A

    ①④

    B

    ①②④

    C

    ①③④

    D

    ①②③④


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。 电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电话销售渠道的投诉服务中，客户拨打（）和其他单位转办等渠道，由投诉专员负责处理。
    A

    电销渠道投诉专线

    B

    来信

    C

    来访

    D

    网络


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列对电话营销说法错误的是（）。
    A

    保险公司电销专用产品不仅用于承保分散性的个人业务，非分散性个人业务和非电销渠道也可使用电销专用产品

    B

    保险公司必须以直销形式，通过电销模式自主经营电销专用产品，不得委托、雇佣保险中介机构或其他外部专业机构销售电销专用产品

    C

    不得在电销业务的经营费用中列支手续费等中介费用

    D

    保险公司可以通过电销渠道向客户提供咨询、报价、接报案等服务，也可以销售经中国保监会批准或备案的保险产品或电销专用产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。 以下属于新兴保险营销渠道的是（）： ①电话营销； ②保险超市； ③博客保险营销； ④邮件保险营销； ⑤财富管理师营销。
    A

    ①②④⑤

    B

    ①②③④

    C

    ①②③④⑤

    D

    ①③④⑤


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。

    4.电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。 ( )

    A.正确

    B.错误


    参考答案：B.错误

  • 第14题：

    个人客户业务销售主要由哪些完成（）

    • A、网销
    • B、电销渠道
    • C、车商渠道
    • D、经代渠道

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。 以下叙述正确的有（）：①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码；②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间；设置专门人员定期核查销售过程电话记录；③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区，设置后可以向全国范围展开电话营销业务；④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。

    • A、①②③
    • B、①④
    • C、①②④
    • D、①②③④

    正确答案:B

  • 第16题：

    在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。以下关于我国寿险电话销售的说法中，错误的是（）。

    • A、我国寿险电话销售仍然处于初级阶段
    • B、电销渠道规模效应开始显现，电销渠道从潜在市场转化为现实市场
    • C、电销渠道的差异化优势尚未凸显
    • D、电销渠道亟待建立差异化的监管模式

    正确答案:C

  • 第17题：

    在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。 以下属于新兴保险营销渠道的是（）： ①电话营销； ②保险超市； ③博客保险营销； ④邮件保险营销； ⑤财富管理师营销。

    • A、①②④⑤
    • B、①②③④
    • C、①②③④⑤
    • D、①③④⑤

    正确答案:C

  • 第18题：

    电话销售渠道的投诉服务中，客户拨打（）和其他单位转办等渠道，由投诉专员负责处理。

    • A、电销渠道投诉专线
    • B、来信
    • C、来访
    • D、网络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。 电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    2011年以来，受到资本*市场的影响，某寿险公司主打产品的分红水平低于市场预期，导致大量客户退保。该公司痛定思痛，决定重新制定公司的产品策略，以期通过产品策略的调整扭转市场的不利局面。经认真研讨，该公司计划针对都市白领推出一款能够享受税收递延的新型养老保险产品，目前该产品属于国内首创，待税延型养老保险政策一旦落实，立即推向市场，以抢得先机。该新型产品引起了公司各个业务部门的兴趣，个险部、银保部以及电销部门都希望能够销售该产品，对此公司总经理却认为，产品虽好却不见得适用于所有渠道。以下理解错误的是（）。
    A

    代理人渠道销售适合销售相对复杂的产品

    B

    不同渠道销售的保险产品应有所差异

    C

    电销渠道销售的产品应相对简单

    D

    不同渠道的保险产品佣金水平不存在明显差异


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当前我国保险销售的主要渠道包括（）。①营销员②保险专业中介③银邮代理④电话销售⑤网络销售
    A

    ①②③

    B

    ①③④

    C

    ①②③⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    互联网保险销售渠道有（）。
    A

    自有渠道和第三方渠道

    B

    银保渠道和第三方渠道

    C

    电销渠道

    D

    银保渠道


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。 保险网络营销的优势主要体现在（）： ①能够降低客户流失率，增强企业竞争力； ②经营成本低； ③新产品市场投放速度快； ④保险公司和消费者信息沟通效率高。
    A

    ①②④

    B

    ①③④

    C

    ①②③

    D

    ②③④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。以下关于我国寿险电话销售的说法中，错误的是（）。
    A

    我国寿险电话销售仍然处于初级阶段

    B

    电销渠道规模效应开始显现，电销渠道从潜在市场转化为现实市场

    C

    电销渠道的差异化优势尚未凸显

    D

    电销渠道亟待建立差异化的监管模式


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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