当前分类： 人身保险市场与营销
问题：单选题保险公司在选择兼业代理机构时，通常会关注兼业中介机构的许多方面。以下说法错误的是（）。A 行业特征是保险公司选择兼业代理机构时应该考虑的最重要的因素B 机构和网点的特征，例如客流量、客户层次、覆盖面等也影响对保险兼业机构的选择C 保险兼业机构的佣金要求越低越好，因为较低的佣金能够降低保险公司的成本支出，增加利润D 合作意愿是保险公司与兼业代理机构合作成功的前提保证...
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问题：单选题客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）A 客户信守诺言B 客户对公司的满意度C 客户重复购买次数D 客户的购买欲望...
问题：单选题西方学者将不同垄断和竞争程度的市场结构分为四种基本类型，其中产业集中度较低、产品有差别、进入和退出壁垒较低的一种市场类型是（）A 完全竞争B 完全垄断C 寡头垄断D 垄断竞争...
问题：单选题顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值...
问题：市场细分是企业根据消费者需求不同，把整个市场划分成不同消费者群体的过程，它是社会分工的必然要求，其客观基础是消费者需求的...
问题：以下为保险公司的波士顿矩阵分析图。 某健康保险公司准备发展长期护理保险这类新业务，必须增加专业人才配备、培育市场，以便超...
问题：单选题某保险总公司派小张到A分公司对财务进行检查、监督工作，以便及时发现问题。这做法属于（）A 外部稽核、现场稽核B 内部稽核、非现场稽核C 外部稽核、非现场稽核D 内部稽核、现场稽核...
问题：单选题市场营销理念产生于20世纪50年代初，是商品经济发展史上的一种全新经营理念。市场营销理念以顾客为中心，以整体营销为手段，以消费者满意为宗旨，以实现公司长远利益为最终目标。市场营销理念基于的四个支柱是（）。①目标市场②顾客需求③卖方需求④整合营销⑤盈利能力A ①②③④B ①②③⑤C ①②④⑤D ①③④⑤...
问题：单选题人身保险营销战略在制定过程中必须遵循一定的原则，这些原则包括（）：①目标明确原则；②统一协调原则；③集中优势原则；④灵活创新原则；⑤长期发展原则。A ②③④⑤B ①②③④C ①②④⑤D ①②③④⑤...
问题：单选题关于人身保险服务质量的影响因素与评价，以下说法错误的是（）。A 影响保险服务质量的因素有客户的感知和全体员工的表现两个方面B 客户评价保险服务质量主要考虑可靠性、反应性、保证性、同情心和有形化五个方面C 将保险公司的实际服务，按其满足顾客期望程度标准可以分为基本服务、标准服务、满足服务、超值服务和难忘服务五个等级。当保户出险时，业务员亲自参与理赔，这属于标准服务级别D 当保险公司能够提供满足服务时，保险公司可能只能得到游离顾客群，不能得到忠实顾客群...
问题：单选题市场细分的基础是顾客需求的差异性，所以凡是使顾客需求产生差异的因素都可以作为市场细分的依据。以下关于市场细分依据的说法错误的是（）。A 在分析性别这个因素时，从家庭责任的角度考虑，女性应该是保险业务人员展业的主要对象B 性格外向的人购买保险的可能性大，性格内向的人购买保险的可能性小，所以心理因素也是划分依据C 根据忠诚程度，不稳定忠诚者购买保险的模式可以是公司甲、甲、乙、乙、甲、乙D 文化程度、宗教、民族也是市场细分的重要依据...
问题：单选题互联网在生活工作中越来越重要，网购已成为趋势，越来越多的保险公司已经或正在涉足网络销售保险业务，目前国内共有60多家财产险公司、50多家寿险公司，其中至少已有16家财险公司、23家寿险公司开设了通过互联网销售保险产品的业务。其中，国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设了保险超市、在线商城等网上销售专属平台，部分新成立的险企也已开始逐步建立在线投保渠道。 保险网络销售具有诸多优点，但是也存在一些风险，具体体现为（）： ①技术风险； ②法律风险； ③逆向选择风险； ④真实性风险； ⑤道德风险。...
问题：单选题规范代理人的行为在保险公司营销风险管理中占有重要的地位，下列属于保险公司对代理人风险的控制措施的是（）A 学习提高B 开会讨论C 代理人认证制度D 代理人评估办法...
问题：单选题有效的营销公关最常用的衡量方法有（）： ①展露度； ②透明度； ③知名度、理解和态度方面的变化； ④销售额和利润贡献。A ①②④B ①③④C ①②③D ②③④...
问题：单选题商业银行从事代理保险业务的销售人员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》，销售投资连结保险的人员还应至少有（）以上保险销售经验，接受过不少于（）的专项培训，并无不良记录。A 一年；40小时B 一年；12小时C 半年；40小时D 半年；12小时...
问题：单选题当团体发生重组或者合并行为时，为对整个团体的保险保障统一管理，往往会采取的决策方式是（）。A 直接再购买决策B 修正再购买决策C 新任务购买决策D 停止再购买决策...
问题：单选题影响保险公司目标市场营销策略选择的因素主要包括（）。①公司实力②产品生命周期③市场同质性④竞争对手的情况A ①②④B ①③④C ②③④D ①②③④...
问题：单选题团体保险消费者是指那些购买保险的组织或集团，包括企业单位、机关单位、事业单位或者其他团体。与个体保险消费者相比，团体保险消费者购买行为特征主要体现在（）。①涉及人员更为广泛复杂②投保行为波动性更小③购买决策过程更缓慢④购买决策更加严密A ①②③B ①②④C ①③④D ②③④...
问题：实力薄弱的小公司、专业保险公司或初次入市的公司往往会选择的目标市场模式是（）。...
问题：单选题广告是通过不同媒体形式发布的有偿的非人员推销形式，旨在告知或说服特定观众相信关于公司、非营利组织、产品或者广告赞助者所传达的观念信息。关于这种营销方式优势的说法中，正确的是（）。①以相对低廉的单位成本影响大量潜在消费者②能够严格控制最终广告信息③既能适应大众化市场，又能适应特定的细分市场④能够精确衡量效果A ①②③B ①②④C ①③④D ①②③④...
