当前分类： IT客观题
问题：下列哪项是问题管理流程中最后的活动？（）A、将任何与变更请求相关的提交给变更管理B、记录问题C、完成所有问题管理活动，结束问题记录D、开始回顾问题及其影响...
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问题：服务转型的规划和支持不负责以下哪一项？（）A、服务资源转型的优先级冲突B、协调管理多个同时发生的服务转换所需的工作C、为服务转型活动和进程维护服务管理政策，服务标准和管理模式D、详细规划个别变更的构建和测试...
问题：服务管理的哪一个领域能够从自动化中受益？（）A、设计和建模B、报告C、模式识别和分析D、检测和监控...
问题：下列哪一项是最佳实践的推动者？（）A、标准B、技术C、学术研究D、内部经验...
问题：程序浮现了语义错误，下面说法正确的是（）。A、是算法设计和表达时出错B、是编码时出错C、只需要各个模块是正确的，语义错误不要紧D、在模型建立、算法设计和表达、编码等各个过程都有可能出错...
问题：哪项不是能力管理的组成部分？（） A、调整B、需求管理C、应用选型D、可维护性...
问题：下列哪些关于IT财务管理的说法正确？（） ...
问题：在旅馆，销售人员使用膝上型电脑能获得旅行的路线和时间。在有些时候他们发现，安装的某种特定的调制解调器通信状况不能令人满意，一个针对这个故障的临时解决方案已经被确定。除事故管理外，还有哪些流程涉及完成一个结构上的解决方案？（）A、变更，配置，发布和问题管理B、仅配置，问题和发布管理C、仅变更和发布管理D、仅变更，发布，配置管理E、仅问题和发布管理...
问题：下列哪个一般不是IT成本模型中主要的输入成本要素？ （） A、场所B、转换C、软件D、服务...
问题：一个网络事故影响到200台桌面电脑。同时，主管的打印机坏了，他想马上打印一个报告。从这段信息中可以得出下列哪个说法？（）A、没有足够的信息来决定哪个事故的优先级更高B、主管的打印机必须修复，因为更高的商业影响C、两个事故优先级相同D、网络事故的优先级高于主管的打印机事故，这是因为网络事故影响到的人更多...
问题：令牌网的拓朴结构是（）。A、星形B、树形C、环形D、总线型...
问题：一位最终用户的个人电脑崩溃了。这不是他第一次碰到他的电脑出现这样的问题，它在三个月前也崩溃过。用户向服务台报告了这个情况。请问这里发生了什么？（）A、一个事故B、一个知名错误C、一个问题D、一个变更请求...
问题：虚拟现实是多种技术的综合，其关键技术和研究内容包括（）。A、环境建模技术B、立体声合成和立体显示技术C、触觉反馈技术D、交互技术E、系统集成技术...
问题：无论多么严密的病毒防范措施，都无法“绝对”禁止计算机病毒的入侵。（）...
问题：哪一个流程负责提供使用IT服务的权限？（）A、故障管理B、访问管理C、变更管理D、请求履行...
问题：哪项ITIL流程或功能 处理错误和由最终用户提出的关于服务使用的问题？（）A、可用性管理B、服务级别管理C、问题管理D、服务台...
问题：对于正在运行或正准备在现场环境中运行的服务，下列哪个进程负责记录当前服务的详细信息，状态，接口和所有的依存关系？（）A、服务级别管理B、服务目录管理C、需求管理D、服务转型...
问题：下列哪一项可以帮助确定问题的影响等级？（）A、最终介质库（DML）B、配置管理系统（CMS）C、需求声明（SOR）D、标准操作程序（SOP）...
问题：交互式电视将来会成为电视转播的主要方式。（）...
问题：关于通信的发展，下列说法不正确的是（）。A、远古时期，人们靠语言、壁画、钟鼓、纸书、飞鸽传信、驿马邮递等方式传递信息。这些信息的传递都是依靠人常规的视觉和听觉。B、苏格兰青年亚历山大.贝尔发明了世界上第一台电话机，后来成立了贝尔电话公司。C、1922年，年轻的英国中学生菲罗.法恩斯设计出第一幅电视传真原理图。D、3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的移动通信系统，也称为“无线互联网”。...
