当前分类： 零缺陷管理
问题：以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动...
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问题：全世界公认的"零缺陷之父”-克劳斯比原来是（）。A、教师B、销售员C、律师D、医生...
问题：克劳斯比的《随心所欲的艺术》一书出版是在（）。A、质量管理的启蒙期B、质量管理的智慧期C、质量管理的不确定期D、质量管理的确定期...
问题：在克劳斯比提出的21世纪质量管理的完整概念中，质量相当于组织的骨髓，是企业生存的根本；（）是组织的营养。A、财务B、品质C、关系D、以上都不对...
问题：在零缺陷管理层次中，QES指的是（）。A、经理主管质量工作指南B、基于PONC的管理模式C、质量改进过程管理D、麻烦消除系统...
问题：如何才能长期做到"零缺陷"？（）A、造就一支可靠的德技双修的队伍B、建立可靠的运行体系C、设定严格的奖罚制度D、培植深厚的企业文化...
问题：做“零缺陷”要什么样的思维方式？（）A、特别务实，想问题重实际，做事情重实效B、特别冷静，宏观有透视性，微观有超前性C、特别敏捷，思维和行动总比别人反应快D、特别周密，想问题做事情滴水不漏E、特别坚韧，办法总比困难多...
问题：知识必须加上认知，或者是认同才能产生行动。...
问题：管理哲学研究的就是做人和做事的道理。...
问题：一般说来，计算PONC、建立PONC表盘的方法主要有五项：会计法、薪资法、单价法、劳务资源量法以及（）。A、德尔菲法B、AHP法C、理想偏差法D、记分法...
问题：公司实现"零缺陷"的标准是产品零缺陷、服务零缺陷、操作零失误、设备零故障、材料零报废、环境零超标、机时零空置、接口零缝隙、安全零隐患、规章零违反。...
问题：如何落实预先防范？（）A、员工：自达标准，自律行为，自纠偏差B、部组：内部培训，内纠差错，内在协调C、左右：互相磨合，互相帮助，互查问题D、上下：齐心协力，齐抓共管，齐驱双轨E、以上都正确...
问题：只要我们有一个完善的控制系统就用不用没关系。...
问题：质量是什么？（）A、好B、符合要求C、有用D、可靠...
问题：零缺陷运行系统（Cerosys）实施的步骤中，确定竞争优势与基准属于（）部分。A、文化B、效能C、关系D、策略...
问题：质量是一种态度，你要想获得质量，必须要改变态度。...
问题：个人的能力强就能第一次把事情做正确。...
问题：根据北美银行业的调查：如果要将利润翻番，则需要将客户满意度提高（）。A、5%B、3%C、10％D、20％...
