当前分类： 00191旅行社经营与管理
问题：旅游接待服务的规范化管理包括：（）、（）。...
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问题：当市场发展成熟时，旅行社应采用（）。A、广泛性销售渠道B、选择性销售渠道C、专营性销售渠道D、直接销售渠道...
问题：旅行社员工跳槽事件相当频繁。2005年7—8月，国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干，未经批准和办理有关手续，便集体跳槽加入另一旅行社总社，并将其在工作中使用、保管的本旅行社客户档案大部分带走。与此同时，他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部，致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个，约占同期预订团队总数的三分之二。此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元，损失利润300多万元。在旅行社行业中，此类集体或重要员工跳槽事件时有发生，许多旅...
问题：下列选项中属于出境旅游团队特点的是（）。A、停留时间长B、落实环节多C、消费水平高D、活动日程变化多...
问题：中国旅行社行业信息化所面临的问题包括（）。...
问题：2009年上海市18家中小型旅行社在完全自发资源的基础上，组成了联合体，以统一的品牌、统一的价格、统一的服务、统一的承诺在申城旅游市场刮起散客旅游新旋风，并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出挑战。其特点和做法是：18家成员皆为上海小旅行社，且分布在申城东南西北的角角落落，符合“旅游超市”方便散客就近买票，不与市中心大旅行社抢客源的原则。 18家旅行社，每家都根据自己的特长，拿出一两条过得硬的路线，一共30条，在18家旅行社统一挂牌出售，任何散客只要到这18家中的任何一家，就可选择这30...
问题：旅行社产品促销策略的制定（）。A、旅游产品促销B、旅游产品组合C、旅行社旅游促销策略D、产品的宣传...
问题：旅行社行业的经营活动呈现出明显的淡季和旺季的差异，体现出了旅行社需求的（）。...
问题：某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（）。A、按地区进行划分的旅行社组织B、直线职能型C、事业部制D、矩阵制...
问题：旅游者投诉的心理一般为（）。A、要求尊重的心理B、要求发泄的心理C、要求补偿的心理D、要求满意的心理...
问题：旅行社员工培训包括哪些内容？...
问题：旅行社的性质是以营利为目的和以（）为主营业务。...
问题：简述我国近代旅行社发展的历史？...
问题：旅行社有哪些职能？...
问题：影响和制约设立旅行社的外部因素有（）。A、行业环境因素B、资经筹措C、宏观环境因素D、营业场所...
问题：旅游产品的生命周期一般可分为（）四个阶段。...
问题：外商投资旅行社，包括（）。...
问题：旅行社在进行市场定位时通常有三种策略：（）。...
问题：旅行社...
问题：有关旅游产品生命周期与促销方式的关系的论述，正确的是（）。A、在成长期，促销重点应注重品牌的形象B、在衰退期，促销重点应注重品牌的形象C、在引入期，应降低促销规模D、在成熟期，促销重点是提高企业知名度...
