当前分类： 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题：银行业金融机构加强对员工的日常培训，强化员工公平对待消费者意识，提升员工服务残障人士技能和应急处理能力。...
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问题：《重大事项报告》须经事项发生部门或发现部门的主要负责人签字并加盖公章后，由本级行·办公室发出，（）对报告的真实性负责。A、总行审计部门B、报告单位C、签发人D、总行...
问题：银行保险箱业务的核心内容是“代保管”，而不是“租”...
问题：银行业消费者保护工作主要包括哪些方面？...
问题：银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要...
问题：为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。...
问题：我国储蓄国债可分为电子式国债和记账式国债。...
问题：代理银保产品的从业人员应认真对购买某些银保产品的消费者进行风险承受能力调查和评价，并根据消费者的风险承受能力推荐相应的保险品种，但所做的推荐仅供消费者参考。...
问题：消费者遗失或更换预留个人印章或更换签字人时，应向开户银行出具经公证确认的书面申请，以及原预留印章或签字人的个人身份证件。...
问题：银行业金融机构对教育储蓄存款免征利息所得税。...
问题：商业银行应充分发挥行业优势，组织广大从业人员，深入到残疾人身边，以走访慰问、结对帮技等形式，开展内容丰富的志愿助残服务活动。...
问题：汇兑业务中，汇出银行受理消费者签发的汇兑凭证，经审查无误后，应及时向汇入银行办理汇款，并向汇款人签发收账通知。...
问题：消费者办理电子银行业务时，以下做法中哪一项是正确的（）。A、可以在网吧等公共场所的公用电脑上进行网上支付B、打印交易单据后，如不需要单据，直接将单据扔进银行的废物箱CC、如客户未妥善保管好信息，发生盗用，银行可以承担D、办理业务时，仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示，确认操作无误...
问题：以下哪些票据如果丧失，不得挂失止付（）。A、未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票B、已填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票C、未填明“现金”字样的银行本票D、已填明“现金”字样的银行本票...
问题：下列属于银行给手机银行消费者的风险提示的是（）。A、牢记银行手机银行官方网址或安装、使用银行手机银行客户端B、使用后请及时安全退出手机银行，且确保手机不被他人擅自使用C、根据自身实际需要对交易限额进行控制D、在绑定的手机或相关安全认证工具丢失后及时采取补救措施...
问题：中资银行银行卡服务和收费内容与国外银行基本相同，但费率设置更为低廉，并多以各种促销方式减免。...
问题：消费者应严格按照国家外汇管理政策要求办理业务，提供真实、准确、完整的信息，按照有关规定办理国际收支统计申报手续，不得以拆分等方式规避额度管理。...
问题：银行消费者的受教育权就是指消费者有权接受银行消费知识的教育。...
问题：银行业消费者权益保护工作之一就是要督促指导银行业金融机构将消费者权益保护落实到产品或服务的哪些业务环节中？（）A、设计开发B、审批入市C、营销推介D、售后评估...
问题：银行定价的基本原则包括合规经营、分类定价、科学管理、风险可控。...
