单选题现在越来越多的保险公司携手国际各大救援组织，为客户提供全球紧急救援服务。这体现了人身保险服务的（）。A 差异性B 双重属性C 系统性和完整性D 超值性

题目
单选题
现在越来越多的保险公司携手国际各大救援组织，为客户提供全球紧急救援服务。这体现了人身保险服务的（）。
A

差异性

B

双重属性

C

系统性和完整性

D

超值性

相似考题

1.万事达白金卡客户享受的SOS服务项目包括()。A、7*24小时电话家庭医生服务B、国际紧急医疗援助C、国内紧急医疗援助D、汽车救援服务

2.不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的( )特点。A.综合性B.专业性C.不可储存性D.定制性

3.港口或港湾VTS一般能够提供航海救援服务和交通组织服务，但是沿海VTS通常只提供（）。A、信息服务B、助航服务C、交通组织服务D、航海救援服务

4.：目前提供汽车救援服务机构主要有4S店、专业救援公司、汽车俱乐部以及保险公司。 三种救援机构各有优缺点，但综合比较，4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的。汽车生产厂家会根据事故车辆距4S店的远近来设定一个标准，标准之内的4S店需提供免费的救援服务，且同一品牌的4S店均有义务和责任为自己品牌的车辆提供救援服务。但若发生事故性的救援，牵扯到保险公司，某些4S店就无法提供服务。 作者接下来最有可能介绍的是（ ）。A．关于专业救援公司的情况B．为什么4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的C．涉及到事故性的救援应如何解决D．其他汽车救援服务机构的救援情况

更多“单选题现在越来越多的保险公司携手国际各大救援组织，为客户提供全球紧急救援服务。这体现了人身保险服务的（）。A 差异性B 双重属性C 系统性和完整性D 超值性”相关问题

  • 第1题：

    国际旅行救援服务包含（）

    • A、旅行信息咨询服务
    • B、护照遗失援助
    • C、紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务
    • D、紧急法律援助

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    高端客户在使用紧急救援服务时，拨打电话为新华保险国际SOS专线40088-95567。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    现在越来越多的保险公司携手国际各大救援组织，为客户提供全球紧急救援服务。这体现了人身保险服务的（）。

    • A、差异性
    • B、双重属性
    • C、系统性和完整性
    • D、超值性

    正确答案:D

  • 第4题：

    人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。

    • A、有形性和无形性
    • B、差异性与同一性
    • C、有偿性与无偿性
    • D、系统性与分离性

    正确答案:C

  • 第5题：

    人身保险服务不同于一般的服务，它具有自身的特征，除了无形性、差异性之外还包括（）。①兼有有偿性和无偿性②系统性和完整性③超值性④长期性

    • A、①②③
    • B、②③④
    • C、①②③④
    • D、①③④

    正确答案:C

  • 第6题：

    牡丹白金卡全球SOS专属服务提供（）等服务。

    • A、7×24电话家庭医生
    • B、国际/国内紧急医疗救援
    • C、国际旅行援助
    • D、免费医疗

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    关于私人银行国际紧急救援服务，以下说法正确的是（）。

    • A、与国际SOS组织合作推出的国际救援服务
    • B、在私人银行客户在异乡遇到突发事件需要帮助时提供服务
    • C、可以24小时拨打建设银行国际SOS服务专线寻求帮助
    • D、有专业人员和医生提供高品质服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    牡丹白金卡全球SOS专属服务不提供（）服务。
    A

    7×24电话家庭医生

    B

    国际/国内紧急医疗救援

    C

    免费医疗

    D

    国际旅行援助


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    高端客户在使用紧急救援服务时，拨打电话为新华保险国际SOS专线40088-95567。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    由于寿险业务的长期性，售后服务的地位显得尤为突出，与其他行业的客户服务相比，寿险公司客户服务具有（）的特性。 ①服务需求的差异性 ②提供服务的差异性 ③服务的系统性 ④服务的复杂性
    A

    ①②③

    B

    ①③④

    C

    ②③④

    D

    ①②③④


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。
    A

    有形性和无形性

    B

    差异性与同一性

    C

    有偿性与无偿性

    D

    系统性与分离性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    牡丹白金卡全球SOS专属服务提供（）等服务。
    A

    7×24电话家庭医生

    B

    国际/国内紧急医疗救援

    C

    国际旅行援助

    D

    免费医疗


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    适用于个人客户的SOS服务包含哪些（）

    • A、国际旅行救援服务
    • B、国内旅行救援服务
    • C、国际医疗救援服务
    • D、国内医疗救援服务

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    “旅馆为客户提供住宿服务，床铺将参与服务过程，但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的，不会转移给客人”，这体现了服务的哪个特征？（）

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、缺乏所有权

    正确答案:D

  • 第15题：

    不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的（）特点。

    • A、综合性
    • B、专业性
    • C、不可储存性
    • D、定制性

    正确答案:D

  • 第16题：

    由于寿险业务的长期性，售后服务的地位显得尤为突出，与其他行业的客户服务相比，寿险公司客户服务具有（）的特性。 ①服务需求的差异性 ②提供服务的差异性 ③服务的系统性 ④服务的复杂性

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第17题：

    最好的服务应该是（）

    • A、按应该做的为客户提供服务
    • B、按客户需求为客户提供服务
    • C、按标准流程为客户提供服务
    • D、按超值标准为客户提供服务

    正确答案:B

  • 第18题：

    私人银行国际紧急援助服务提供的服务内容不包括（）。

    • A、国际医疗救援服务
    • B、国内医疗救援服务
    • C、国际旅行援助服务
    • D、国内旅行援助服务

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    人身保险服务不同于一般的服务，它具有自身的特征，除了无形性、差异性之外还包括（）。①兼有有偿性和无偿性②系统性和完整性③超值性④长期性
    A

    ①②③

    B

    ②③④

    C

    ①②③④

    D

    ①③④


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于人身保险服务质量的影响因素与评价，以下说法错误的是（）。
    A

    影响保险服务质量的因素有客户的感知和全体员工的表现两个方面

    B

    客户评价保险服务质量主要考虑可靠性、反应性、保证性、同情心和有形化五个方面

    C

    将保险公司的实际服务，按其满足顾客期望程度标准可以分为基本服务、标准服务、满足服务、超值服务和难忘服务五个等级。当保户出险时，业务员亲自参与理赔，这属于标准服务级别

    D

    当保险公司能够提供满足服务时，保险公司可能只能得到游离顾客群，不能得到忠实顾客群


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的（）特点。
    A

    综合性

    B

    专业性

    C

    不可储存性

    D

    定制性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    私人银行国际紧急援助服务提供的服务内容不包括（）。
    A

    国际医疗救援服务

    B

    国内医疗救援服务

    C

    国际旅行援助服务

    D

    国内旅行援助服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于私人银行国际紧急救援服务，以下说法正确的是（）。
    A

    与国际SOS组织合作推出的国际救援服务

    B

    在私人银行客户在异乡遇到突发事件需要帮助时提供服务

    C

    可以24小时拨打建设银行国际SOS服务专线寻求帮助

    D

    有专业人员和医生提供高品质服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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