不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的( )特点。A.综合性B.专业性C.不可储存性D.定制性

题目

不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的( )特点。

A.综合性

B.专业性

C.不可储存性

D.定制性

相似考题

1.在保险公司接受政府部门、 企事业单位等团体客户委托， 开展健康保障委托管理业务时， 如保险公司只提供基础性外部服务， 保险公司需承担的风险是( )。A. 经营风险B.费差损风险C.死差损风险D.利差损风险

2.以大体相同费率向同一客户群提供同样产品，但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于()。A、产品竞争者B、品牌竞争者C、平行竞争者D、愿望竞争者

3.赵先生喜欢高危运动，其为了规避风险找到保险公司投保，保险公司不予投保，助理理财规划师对这种情况的解释正确的是( )。A．保险公司承保的风险必须是纯粹风险B．风险所致的损失可以预测C．损失的程度不要偏大或偏小D．保险公司承保的标的必须存在大量同质单位

4.保险公司的客户服务仅是指客户签单后保险公司为客户提供的如客户回访、保单变更、投诉处理等一系列服务。()

更多“不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异,如有的保险公司体现在承保前的风险评估上,有的 ”相关问题

  • 第1题：

    保险公司提供金融服务产品的特殊性在于（ ）。

    A．每个投保的客户都能获得赔付

    B．保险理赔服务与保险费用支付同步进行

    C．通过保险能降低客户遭遇风险的可能性

    D．只有遇到风险损失的客户才有可能获得赔付


    正确答案：D

  • 第2题：

    以下说法正确的是（ ）。

    A．保险公司保户越少，承保范围越小，风险越分散

    B．保险公司保户越少，承保范围越大，风险越分散

    C．保险公司保户越多，承保范围越大，风险越分散

    D．保险公司保户越多，承保范围越小，风险越分散


    正确答案：C
    保险机构。  

  • 第3题：

    保险公司提供金融服务产品的特殊性在于( ) 。

    A、每个投保的客户都能获得赔付
    B、保险理赔服务与保险费用支付同步进行
    C、通过保险能降低客户遭遇风险的可能性
    D、只有遇到风险损失的客户才有可能获得赔付

    答案：D
    解析：
    保险公司的特点之一就是提供特殊的金融服务产品。保险公司提供金融产品的特殊性在于：第一，产品交换的不同步|生。第二，投保与理赔的不对等性。多数人投保之后，并不获得理赔服务，只有少部分遇到风险损失的人才能获得理赔。这是保险产品与其他金融产品的最大区别。

  • 第4题：

    所有的保险公司都可以承保交强险。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    金融e站保险栏目为客户提供（）等保险服务。

    • A、代理保险承保
    • B、犹豫期撤单
    • C、代理保险公司理赔支付
    • D、代收代付保费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    保险公司在对投保标的的信息全面掌握．核实的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保，以什么样的条件承保的过程被称为（）。

    • A、保险核保
    • B、保险承保
    • C、风险评估
    • D、风险核查

    正确答案:A

  • 第7题：

    不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的（）特点。

    • A、综合性
    • B、专业性
    • C、不可储存性
    • D、定制性

    正确答案:D

  • 第8题：

    相对其他企业而言，保险公司在其业务经营过程中面临的风险有一定的特殊性。这些风险如果管理不当，不仅会阻碍保险公司业务规模的扩大，还可能威胁到公司的长期生存。具体来讲，保险业务经营过程中面临的风险主要体现在（）方面。

    • A、保险产品风险、核保承保风险、资金运用风险
    • B、核保承保风险、理赔管理风险、再保险风险
    • C、资金运用风险、理赔管理风险、核保承保风险
    • D、以上各选项中全部风险

    正确答案:D

  • 第9题：

    根据数理分析，业务稳定系数相对较小的条件是（）。

    • A、保险公司承保风险单数目较少，且每个风险单位的保险金额比较均匀
    • B、保险公司承保风险单数目较多，且每个风险单位的保险金额比较均匀
    • C、保险公司承保风险单数目较少，且每个风险单位的保险金额比较不均匀
    • D、保险公司承保风险单数目较多，且每个风险单位的保险金额比较不均匀

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    以大体相同费率向同一客户群提供同样产品，但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于（）。
    A

    产品竞争者

    B

    品牌竞争者

    C

    平行竞争者

    D

    愿望竞争者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    保险公司在对投保标的的信息全面掌握、核实的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保，以什么样的条件承保的过程被称为（　）。
    A

    保险核保

    B

    保险承保

    C

    风险评估

    D

    风险核查


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防御工作等是财产保险公司对客户提供的（）。
    A

    有偿服务

    B

    承保服务

    C

    理赔服务

    D

    特殊的服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保险经纪机构选择保险公司应()。

    A、投保方案确定后，就保险公司选择方式征求客户意见

    B、客户指定保险公司的，保险经纪机构应从保险公司经营状况、偿付能力、服务水平等方面提出专业意见，保险公司承保另有附加条件、承保范围不能满足要求的，应提醒客户

    C、客户未指定保险公司的，保险经纪机构推荐至少两家保险公司供客户选择，并客观介绍、分析和比较其资质、偿付能力、服务质量、赔款时效性等情况，向客户提出专业意见，并由客户对选择结果签字确认

    D、根据投保方案与保险公司谈判，如实向客户反馈谈判结果


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    健康保险公司为客户提供的健康咨询、健康讲座、健康资讯、健康检查、健康评估、健康干预、就医指南等服务属于健康保险客户服务中的( )。

    A.承保服务

    B.续期服务

    C.附加值服务

    D.变更服务


    参考答案：C

  • 第15题：

    赵先生喜欢高危运动，其为了规避风险找到保险公司投保，保险公司不予投保，助理理财规划师对这种情况的解释正确的是()。

    A:保险公司承保的风险必须是纯粹风险
    B:风险所致的损失可以预测
    C:损失的程度不要偏大或偏小
    D:保险公司承保的标的必须存在大量同质单位

    答案：D
    解析：
    可保风险要求存在大量同质风险单位，同质风险是指风险单位在种类、品质、性能等方面大体相近。只有存在大量同质风险单位且只有其中少数风险单位受损时，才能体现大数法则所揭示的规律，正确计算损失概率。喜欢高危运动的赵先生可能遇到的风险与普通投保人不具有同质性，因而保险公司不予投保。

  • 第16题：

    风险评估是保险公司对投保标的承保选择和风险控制。较复杂的业务，不需要形成风险评估报告。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    支付宝是如何杜绝一旦服务商出现金融危机给客户带来的风险.（）

    • A、采用高度加密安全的机制
    • B、由单一的大型保险公司承保
    • C、客户资金由商业银行托管
    • D、分散由多家保险公司分别承保

    正确答案:C

  • 第18题：

    健康保险公司为客户提供的健康咨询、健康讲座、健康资讯、健康检查、健康评估、健康干预、就医指南等服务属于健康保险客户服务中的（）。

    • A、承保服务
    • B、续期服务
    • C、附加值服务
    • D、变更服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    在保险公司接受政府部门、企事业单位等团体客户委托，开展健康保障委托管理业务时，如保险公司只提供基础性外部服务，保险公司需承担的风险是（）

    • A、经营风险
    • B、费差损风险
    • C、死差损风险
    • D、利差损风险

    正确答案:B

  • 第20题：

    收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防御工作等是财产保险公司对客户提供的（）。

    • A、有偿服务
    • B、承保服务
    • C、理赔服务
    • D、特殊的服务

    正确答案:D

  • 第21题：

    商业银行应当向保险公司提供（）的客户投保信息，确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。

    • A、全面、完整、真实
    • B、真实
    • C、全面
    • D、完整

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的（）特点。
    A

    综合性

    B

    专业性

    C

    不可储存性

    D

    定制性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    健康保险公司为客户提供的健康咨询、健康讲座、健康资讯、健康检查、健康评估、健康干预、就医指南等服务属于健康保险客户服务中的（）。
    A

    承保服务

    B

    续期服务

    C

    附加值服务

    D

    变更服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    支付宝是如何杜绝一旦服务商出现金融危机给客户带来的风险.（）
    A

    采用高度加密安全的机制

    B

    由单一的大型保险公司承保

    C

    客户资金由商业银行托管

    D

    分散由多家保险公司分别承保


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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