问答题简述指导员工改变行为的四个步骤

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问答题
简述指导员工改变行为的四个步骤
相似考题

1.员工个体层面的绩效管理分为四个步骤，其中不包括的是（）。A、定目标B、跟踪指导C、考核D、惩劣奖优

2.问答题简述员工职业生涯指导书的内容。

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4.简述指导员工改变行为的四个步骤

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  • 第1题：

    问答题
    简述，自我指导的职业生涯管理步骤。

    正确答案： 自我指导的职业生涯管理是一种由个人指导并且会影响他们事业的过程。积极主动的人和善于收集有关个人需要、价值、兴趣、才能以及生活喜好等信息的人，更有可能：
    1、在寻找工作机会的时候满意而归、富有成果；
    2、设计成功的职业生涯规划；
    3、在他们的职业生涯和工作中取得成果。
    自我指导的职业生涯管理第一步是规划，第二步是实施你的职业生涯规划的过程，第三步包含了业绩评估，用来确保你的工作有序进行。
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    问答题
    简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。

    正确答案： 企业对员工的素质能力进行测评，必须经过准备、实施、数据调整和处理，以及测评结果的分析，最后得到一定的结论等一系列的工作，任何阶段的工作质量均影响着测评的效果。具体步骤和程序包括以下几个阶段：（1）准备阶段①收集必要的资料，这样可以避免测评的中断或结果的盲目性。②组织强有力的测评小组。在测评小组中，员工的知识和素质参差不齐，而且各种能力素质测评的方法，都具有相当的技巧和微妙性。这就必须对小组成员加以培训，使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识，尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。③测评方案的制定。主要工作包括：A.确定被测评对象范围和测评目的；B.设计和审查员工素质能力测评的指标和参照标准，这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段，应引起足够的重视；C.编制或修汀员工素质能力测评的参照标准；D.选择合理的测评方法，人事测评方法通常采用效度、公平程度、实用性和成本四个指标。（2）实施阶段测评的实施阶段是测评小组对被测评对象进行测评，获取素质能力数据的过程，它是整个测评过程的核心。该阶段的具体步骤为：①测评前的动员。其目的是使参加测评工作的所有员工统一思想，明确测评的意义和目的，要求每个测评人员以主人翁的态度参加测评工作，协助测评小组实施该项工作。②测评时间和环境的选择。素质能力测评各指标的特点不同，测评时间也不同；测评环境应尽可能具备宽敞、通风，光线充足、明亮，温度适中，安静。③测评操作程序。包括从测评指导到实际测评，直至收回测评数据整个过程。（3）测评结果的调整①引起测评结果误差的原因。包括：测评的指标体系和参照标准不够明确；晕轮效应；近因误差；感情效应：参评人员训练不足。②测评结果处理的常用分析方法。包括：A.集中趋势分析，是指在大量测评数据分布中，测评数据向某点集中的情况：B.离散趋势分析，是指根据数列的离散趋势描述数列的分散程度，以差异量数来说明问题；C.相关分析，相关分析是描述两组测评数据之间相互关系的方法；D.因素分析，一般应用于分析受多个因素影响的现象，这类现象的量一般表现为若干因素的乘积。③测评数据处理。在对测评数据汇总和分类的基础上，应用一定的计算方法，对每个被测对象的汇总测评数据进行加工，计算被测对象每个指标的测量结果。然后，根据每个测评指标的结果分值，按一定的组合顺序，绘制素质测评曲线图和结构测评曲线图。（4）综合分析测评结果①测评结果的描述，主要包括：A.数字描述，指利用测评结果的分值对被测对象的素质情况进行描述的方式；B.文字描述，是指在数字描述的基础上，对照各参照标准等级的内容，用文字描述的形式去评价被测对象的素质。②员工分类，其标准有两种：A.调查分类标准。它是以调查方式确定的分类标准，具有一定的普遍性和相对稳定性，调查范围越广就越接近于实际。以此种标准区分出的被测评对象，还分别代表着各类员工所应达到的素质要求和水平。B.数学分类标准。即根据被测评对象的测评结果和测评结果的数学分布，使用数理统计的方法，按照测评结果的分析要求，对被测评对象进行分类。③测评结果分析方法。主要包括：A.要素分析法，是根据每个测评指标的测评结果，再依据素质测评参照标准的内容，进行要素分析的一种方法。以要素分析为基础，又可分为结构分析法、归纳分析法和对比分析法。B.综合分析法，是根据模糊数学中综合评判的思想，对测评指标进行加权处理，计算指标的加权平均数，综合分析测评结果的一种方法。C.曲线分析法，是把各指标的测评结果分值按照一定的要求，在坐标图上用折线依次连接两个相邻指标所对应的测评结果分值点，根据坐标图上曲线的“起伏”情况，对被测评对象素质进行分析的一种方法。
    解析： 企业对员工的素质能力进行测评，必须经过准备、实施、数据调整和处理，以及测评结果的分析，最后得到一定的结论等一系列的工作，任何阶段的工作质量均影响着测评的效果。具体步骤和程序包括以下几个阶段：（1）准备阶段①收集必要的资料，这样可以避免测评的中断或结果的盲目性。②组织强有力的测评小组。在测评小组中，员工的知识和素质参差不齐，而且各种能力素质测评的方法，都具有相当的技巧和微妙性。这就必须对小组成员加以培训，使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识，尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。③测评方案的制定。主要工作包括：A.确定被测评对象范围和测评目的；B.设计和审查员工素质能力测评的指标和参照标准，这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段，应引起足够的重视；C.编制或修汀员工素质能力测评的参照标准；D.选择合理的测评方法，人事测评方法通常采用效度、公平程度、实用性和成本四个指标。（2）实施阶段测评的实施阶段是测评小组对被测评对象进行测评，获取素质能力数据的过程，它是整个测评过程的核心。该阶段的具体步骤为：①测评前的动员。其目的是使参加测评工作的所有员工统一思想，明确测评的意义和目的，要求每个测评人员以主人翁的态度参加测评工作，协助测评小组实施该项工作。②测评时间和环境的选择。素质能力测评各指标的特点不同，测评时间也不同；测评环境应尽可能具备宽敞、通风，光线充足、明亮，温度适中，安静。③测评操作程序。包括从测评指导到实际测评，直至收回测评数据整个过程。（3）测评结果的调整①引起测评结果误差的原因。包括：测评的指标体系和参照标准不够明确；晕轮效应；近因误差；感情效应：参评人员训练不足。②测评结果处理的常用分析方法。包括：A.集中趋势分析，是指在大量测评数据分布中，测评数据向某点集中的情况：B.离散趋势分析，是指根据数列的离散趋势描述数列的分散程度，以差异量数来说明问题；C.相关分析，相关分析是描述两组测评数据之间相互关系的方法；D.因素分析，一般应用于分析受多个因素影响的现象，这类现象的量一般表现为若干因素的乘积。③测评数据处理。在对测评数据汇总和分类的基础上，应用一定的计算方法，对每个被测对象的汇总测评数据进行加工，计算被测对象每个指标的测量结果。然后，根据每个测评指标的结果分值，按一定的组合顺序，绘制素质测评曲线图和结构测评曲线图。（4）综合分析测评结果①测评结果的描述，主要包括：A.数字描述，指利用测评结果的分值对被测对象的素质情况进行描述的方式；B.文字描述，是指在数字描述的基础上，对照各参照标准等级的内容，用文字描述的形式去评价被测对象的素质。②员工分类，其标准有两种：A.调查分类标准。它是以调查方式确定的分类标准，具有一定的普遍性和相对稳定性，调查范围越广就越接近于实际。以此种标准区分出的被测评对象，还分别代表着各类员工所应达到的素质要求和水平。B.数学分类标准。即根据被测评对象的测评结果和测评结果的数学分布，使用数理统计的方法，按照测评结果的分析要求，对被测评对象进行分类。③测评结果分析方法。主要包括：A.要素分析法，是根据每个测评指标的测评结果，再依据素质测评参照标准的内容，进行要素分析的一种方法。以要素分析为基础，又可分为结构分析法、归纳分析法和对比分析法。B.综合分析法，是根据模糊数学中综合评判的思想，对测评指标进行加权处理，计算指标的加权平均数，综合分析测评结果的一种方法。C.曲线分析法，是把各指标的测评结果分值按照一定的要求，在坐标图上用折线依次连接两个相邻指标所对应的测评结果分值点，根据坐标图上曲线的“起伏”情况，对被测评对象素质进行分析的一种方法。

  • 第3题：

    问答题
    简述制定员工培训计划的步骤和方法。

    正确答案： （一）培训需求分析；
    方法：需求分析可以运用从纯粹的主观判断到客观的定量分析之间的各种方法。
    （二）工作说明；
    方法：工作说明的方法包括直接观察熟练工的实际工作，收集熟练工自己的介绍等间接资料。
    （三）任务分析；
    方法：一种方法是列出工作人员在工作中的实际表现，进而对它们进行分类，并分析它们的技术构成。另一种方法是列出工作人员在工作中的心理活动，然后进行分类和分析其技术构成。
    （四）排序；
    方法：排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，这些是排序的基本依据。基于这些联系，再考虑到其他一些因素（如费用、后勤等），排序就能完成。
    （五）陈述目标；
    方法：设计者依靠工作说明的结果进行转换，就成了目标。
    （六）设计测验；
    方法：测试学
    （七）制定培训策略；
    方法：设计者回顾前几个步骤的结果，分析必须适应的问题环境。培训策略就要适应这些条件，最好的策略能在这些条件和对应措施间进行最适宜的搭配。
    （八）设计培训内容；
    方法：通常的方法是根据工作要求确定培训内容的性质和类型，然后对这些内容进行分析，将其分解成一个个细节，并根据受训者的心理发展规律、内容之间的联系来确定各个细节的先后顺序，再选择适宜的工具和方式来展现这些细节。
    （九）实验。
    方法：实验的对象要从将要参加培训的学员集体中选取。实验的环境条件、方法步骤、内容形式、设备工具要尽可能和真正的培训一样。
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    问答题
    论述组织行为学的四个步骤研究过程

    正确答案： 四个步骤的研究过程包括：
    （1）观察和实验
    （2）分析和评价
    （3）预测和推断
    （4）检查和验证
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    问答题
    简述学习需要分析的四个步骤？

    正确答案： 第一步是计划。
    这个步骤包括确定分析的对象、选择分析的方法、确定收集资料的工具与技术，选择参与学习需要分析的人员等工作。
    第二步是收集数据；
    第三步是整理和分析数据；
    第四步是撰写分析报告。
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    问答题
    简述行为治疗的步骤。

    正确答案： 行为治疗的步骤：①提出核心问题；②对问题行为进行评估；③建立良好的治疗联盟；④制定症状分级；⑤个体化的治疗策略；⑥探讨不合理信念；⑦布置家庭作业；⑧结束治疗。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    简述华为设备机框配置模式改变的处理步骤。

    正确答案： （1）检查该机框是否从在线切换到离线
    （2）检查机框是否从离线切换到在线（机框默认状态为离线状态）
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    简述建立维度性、结构化面试指导的步骤。

    正确答案： （1）决定在面试中将要包含的目标维度或考察内容。
    （2）建立面试指导规则。
    （3）选择那些最能代表各目标维度的问题。
    （4）如有必要，开发其他的问题。
    （5）如果面试指导中包括机动机部分，则把它设定为最后一个维度。
    （6）参照手册中有关拖延时间问题部分，并选择相应问题。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    简述心电图诊断指导－心电图诊断步骤

    正确答案： 1.掌握心电图各波、段、间期的正常值是判断其是否正常的基础。（1）P波形态、方向、时间、振幅、频率。（2）P-R间期及PR段。（3）QRS波群时间、形态、振幅、室壁激动时间。（4）J点、ST段、T波、Q-T间期、U波等。
    2.熟悉心电图的正常变异。例如P波偏小通常无意义，儿童P波偏尖；Ⅲ、aVF导联P波低平或轻度倒置时，只要Ⅰ导联P波直立，aVR导联P波倒置，则并非异常；呼吸可导致交替电压现象；运动员最常见的生理性改变是心率变慢，出现心率为30～40次／分的窦性心动过缓并不少见。
    3.掌握心电图基本参数的测量方法。（1）应测量的参数应包括心率、P波（时限）、P-R间期、QRS波群时间、Q-T间期、平均心电轴等，测量振幅单位用毫伏（mⅤ）表示，测量时间单位用毫秒（ms）或秒（s）表示。（2）心率的测量考试时常用目测法，心电图机常用的走纸速度为25mm/s，每一小方格代表0.04s，每一大格（5个小方格）为0.20s。目测P-P或R-R间距约占几个大格，便可推算出心率。（3）心电轴的测量考试时最常用的办法是目测法，利用Ⅰ、Ⅲ导联QRS波的极性（方向）初步判定电轴的偏移程度。Ⅰ、Ⅲ导联QRS的主波均向上，心电轴正常；Ⅰ导联QRS主波向上，Ⅲ导联QRS主波向下，表示电轴左偏；Ⅰ导联QRS主波向下，Ⅲ导联QRS主波向上，表示电轴右偏；Ⅰ、Ⅲ导联QRS主波均向下，表示电轴显著右偏。
    4.心电图的定性和定量分析。定性分析是基础，先将各导联大致看一遍，注意P、QRS、T各波的有无及其相互之间的关系，平均电轴的大概方位，波形的大小，有无增宽变形以及ST-T的形态等。定量分析，常用的有P-P间期、P-R间期、QRS时限、Q-T间期以及P和QRS波群的振幅等，为了不遗漏，分析心电图至少从五个方面考虑：心律、心率、传导、房室肥大及心肌方面的问题。分析心律问题应首先明确基础心律是什么，有无规律P波，从窦房结开始，逐层下推，对较复杂的心律失常，常要借助梯形图。
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  • 第10题：

    问答题
    简述解决员工冲突的步骤。

    正确答案： （1）界定冲突
    （2）分析冲突
    （3）鼓励双方看到积极的方面
    （4）整合期望值
    （5）确定和解目标
    （6）建立解决冲突的框架
    （7）计算冲突成本
    （8）明确义务
    （9）沟通总结
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  • 第11题：

    问答题
    简述采用四次握手机制释放TCP连接的四个步骤。

    正确答案： （1）源结点A向目的结点B发送连接释放请求（FIN，seq=x），并且不再向B发送数据，但仍继续接收从B发来的数据。
    （2）目的结点B收到此连接释放请求后立即向A发出确认（ACK，ack=x+1），但B仍可继续向A发送尚未发完的数据。
    （3）B向A发送完全部数据后，再向A发连接释放请求（FIN，seq=y，ack=X+1），其中要重复上一次发出的ack=X+1。
    （4）A对B的连接释放请求给予确认（ACK，ack=y+1），整个连接全部结束。
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  • 第12题：

    问答题
    简述提高有效领导行为的步骤。

    正确答案： 提高有效领导行为的步骤：
    （1）计划。计划是领导的重要职能，任何领导者都必须制定计划。
    （2）委派。委派就是把计划的实施工作分配给下级。委派要解决两个问题：“谁去做”和“怎么做”。（3）贯彻。实施计划的过程，为保证组织计划的贯彻，必须建立一个高效的组织机构。
    （4）评价。评价是系统而定期地对员工贯彻执行计划情况的系统评估。
    （5）奖惩。奖惩就是通过对符合计划的行为进行奖励，对不符合计划的行为实施惩罚，以保证领导活动的既定方向。
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  • 第13题：

    问答题
    简述讲述活动设计和实施的步骤及指导。

    正确答案： （1）感知、理解讲述对象；
    （2）运用已有经验自由讲述；
    （3）引进并学习新的讲述经验；
    （4）巩固和迁移新的讲述经验。
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  • 第14题：

    单选题
    员工个体层面的绩效管理分为四个步骤，其中不包括的是（）。
    A

    定目标

    B

    跟踪指导

    C

    考核

    D

    惩劣奖优


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    问答题
    简述使用游标的四个步骤。

    正确答案： 1、游标定义语句。游标是与某一查询结果相联系的符号名，游标用SQL得DECLARE语句定义。
    2、游标打开语句，该语句执行定义中的SELECT语句，同时游标处于活动状态。
    3、游标推进语句，此时游标推进一行，并把游标指向的行中的值取出，送到共享变量。
    4、游标关闭语句，关闭游标它不再和查询结果相联系。
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    问答题
    简述吊钩的四个作图步骤。

    正确答案： 吊钩的作图步骤：一是定出图形的基准线；二是画已知线段；三是画中间线段；四是画连接线段。
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    问答题
    简述员工满意度调查的实施步骤。

    正确答案： （1）明确调查目的与任务，确定调查内容，制定调查计划。
    （2）选择调查方法，试试调查方案。
    （3）分析调查结果，提出改进措施。
    （4）建立行动计划，实施改进措施。
    （5）跟踪反馈效果。
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  • 第18题：

    问答题
    简述国际饭店开发区位确定的四个步骤。

    正确答案： 第一步：商业环境分析，包括政治环境、经济环境、社会环境和文化环境。
    第二步：评价市场潜力，以开发一个项目的成本及该项目在完成时的出售潜力为评价标准，
    评价内容包括：
    1.初步的市场分析，由市场确定、对当前和预期的市场状况的分析、对出租率和房价潜力的估计三者组成；
    2.自然、气候、文化、商业等其他方面具有吸引力的因素；
    3.基础设施、上层建筑物和交通可进入性；
    4.主要的出境客源产生国的经济环境及其与目标国有关的发展趋势；
    5.当地饭店业发展和竞争程度、本国到访人数及旅行方式的近期变化等。
    第三步：预测销售额。影响预测的因素有很多，如
    1、市场发展趋势
    2、在同一产品类别中进行竞争的饭店数量
    3、竞争者的优势等，预测时必须同现金流预算联合起来考虑，以确定是否有足够的收入满足偿债要求。
    第四步：风险及收益分析。综合考虑政治风险和政府方面的特殊要求，以及与每一个国家居民如何进行商业活动有关的无形因素。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    简述科学研究过程的四个步骤。

    正确答案： 四个步骤的研究过程包括：观察和实验、分析和评价。预测和推断、检查和验证。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    简述员工成长过程的四个阶段和相应的领导模式。

    正确答案： （1）第一阶段为“没信心，没能力”的阶段。当员工在第一阶段时，领导者要采取“告知式”来引导并指示员工。
    （2）第二阶段为“有信心，没能力”的阶段，当员工在第二阶段时，领导者要采取“推销式”来解释工作，从而劝服员工。
    （3）第三阶段为“没信心，有能力”的阶段，当员工在第三阶段时，领导者要采取“参与式”来激励员工，并帮助员工解决问题。
    （4）第四阶段为“有信心，有能力”的阶段，当员工在第四阶段时，领导者则要采取“授权式”，将工作交付给员工，管理者只做领导和监控的工作。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述工作中使用明星自检“STAR”关键的四个步骤。

    正确答案： 使用自我检查这一工具的常用方法是“STAR”方法，可分为“Stop”、“Think”、“Act”和“Review”四个步骤：
    S.top（停）——开始执行任务之前停顿一下，集中注意力；
    T.hink（思）——执行任务之前要理解自己到底要做什么，开始行动之前确认自己找到了正确的机组、间隔和设备等；如果不符合预期响应/结果时采取的处理措施；不清楚的问题一定要弄明白，不确定时要暂停工作。
    A.ct（行）——确认找到了正确的设备后，按照规程的要求操作设备。
    R.eview（审）——确认实际的响应/结果与预期是否相符；如果不相符，则停下来思考并按照应急预案采取行动；或者将设备置于安全的状态，然后联系上级。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述使用自我检查工具时分为哪四个步骤？

    正确答案： 停“Stop”、思“Think”、行“Act”、审“Review”
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述行为训练的一般步骤。

    正确答案： 1.情境的选择与描述由团体领导者或成员简单描述一个情境.让其他成员能清楚地了解问题。情境必须符合三个条件才可以训练：必须是互动的。必须有一个明确的关键时刻，反应结果必须是不愉快、不喜欢、焦虑不安的。
    2.确定训练目标确定在该情境下想达到的目标以及愿意承担的风险。
    3.团体讨论与分享团体成员提供在这种情境下各种可能的反应。并可以自由地、有创见地互相提供各种建议。无须评价各种建议的可行性，只是充分收集资料。
    4.示范团体领导者可以指定一位成员扮演情境中的一个人，指定另一位成员扮演遇到问题的人，使真正提出情境的人可以通过他人表演看看别人对于该情景的反应和处理。
    5.正式训练团体成员两人一组，或多人一组，公开练习自己在特定情境中的反应，然后互相评估，提出反馈意见。
    6.综合评估团体领导者对情境做分析，对成员的训练作总结，并鼓励、支持合适的行为。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    简述一个科学的决策过程应包括的四个基本步骤。

    正确答案： 1确定目标；
    2拟定多个可行方案；
    3评价多个可行方案；
    4选择最优方案。
    解析： 暂无解析

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