当前分类： 招商银行大堂经理
问题：单选题同一客户在等候时间内接触到的营销次数不得超过（）A 2次B 3次C 4次D 5次...
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问题：多选题客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）A原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失B口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天C书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件D书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取...
问题：判断题公司一般户可以支取现金。A 对B 错...
问题：判断题引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送别。A 对B 错...
问题：单选题一年期的消费贷是按（）计算的，利率为（）A 月；万分之3B 月；万分之3.3C 天；万分之3D 天；万分之3.3...
问题：判断题公司可以在招行同一家网点开立基本户和一般户。A 对B 错...
问题：单选题企业签发空头支票，人行处罚标准（）A 票面金额5%但不低于1000元的罚款B 票面金额2%但不低于1000元的罚款C 票面金额5%但不低于500元的罚款D 票面金额2%但不低于500元的罚款...
问题：单选题当营业厅发生两名客户相互争吵时（）A 大堂经理应该及时上前，劝停二人，并倾听双方观点，并尽可能客观的处理此事，使双方握手言和，并保证营业厅的良好秩序B 告诉客户要吵出去吵，不要影响其他客户C 明辨是非，说出谁对谁错D 直接告诉客户双方都有错，谁吵就说明谁没素质...
问题：多选题在招行申请生意贷的房产不能是（）A红本房B绿本房C集资房D任意一种即可...
问题：判断题贵宾室客户表示不需要饮品时，引导员则无需倒任何饮品给客户。A 对B 错...
问题：单选题在招行申请生意贷的房产必须是（）A 红本房B 绿本房C 集资房D 任意一种即可...
问题：多选题以下可以减免账户管理费的措施有（）A普卡客户每月日均全折人民币资产总额超过1万元B普卡客户每月日均全折人民币资产总额1000元（含）以上C金卡每月日均全折人民币资产达到5万元D普卡客户每月办理任意一笔刷卡消费或网上/手机银行的转账、支付、生活缴费、信用卡关联还款...
问题：单选题生意贷的利率是（）A 每天万分之3.1，一个月2分的利息B 每天万分之3.2，一个月1分的利息C 每天万分之3.3，一个月1分的利息D 每天万分之3，一个月2分的利息...
问题：单选题生意贷详细情况应该向（）咨询A 个贷客户经理B 理财客户经理C 大堂经理D 大客户经理...
问题：单选题企业网银基本使用费为每月人民币（）A 50元B 30元C 80元D 100元...
问题：多选题招商银行客户参与热刷188活动产生积分的前提是（）A客户持62开头的招行储蓄卡刷卡消费B客户单笔刷卡金额超过188元C本月尚未产生过有效积分DT+1日刷卡消费...
问题：单选题下列哪项不是办理消费贷必须的材料：（）A 申请人身份证复印件B 户口本复印件C 车权复印件D 社保流水...
问题：判断题公司可以自行刻章印章，招行均予以受理。A 对B 错...
问题：多选题如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火（）A引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个等候时间的心理预期B随时关注客户，提醒客户等候时间C如若发生突发情况使客户等候时间增加，及时通知客户D声音这么大，没素质，就不给你办理...
