当前分类： 人身保险从业人员职业道德
问题：单选题关于核保人员对保户信息予以保密的说法，正确的是（）。 ①核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则； ②核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象； ③核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止； ④核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益。A ①②④B ①②③④C ①③④D ②③④...
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问题：《保险经纪公司管理规定》第七条规定：“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的...
问题：判断题在现代市场经济社会，诚信既包括“熟人”之间的彼此诚信，也包括对“陌生人”的诚信。仅仅对“熟人”讲诚信是远远不够的，公民的伦理素质更体现在对“陌生人”的诚信上。A 对B 错...
问题：单选题从中国经济社会发展的角度看，制定企业文化建设发展目标，对企业的发展具有重要的现实意义。因为制定企业文化建设发展目标（）。 ①有利于企业建立高素质的员工队伍； ②有利于提升企业产品和服务的文化含量； ③有利于增强企业的综合竞争力； ④有利于中国企业在全球市场上塑造良好的形象和品牌。A ①②④B ①②③④C ②③④D ①③④...
问题：判断题“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员职业道德的总体要求。A 对B 错...
问题：单选题保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。随着社会的发展，保险需求越来越多样化，保险经纪人可以把投保人的需求信息传递给保险公司，促使保险公司完善现有条款，或者开发出更多新产品来满足市场需求，市场就会呈现（）之间的良性循环。A 保险公司和保险经纪人B 保险公司和保险代理人C 保险公司和...
问题：单选题人身保险管理人员吸收西方企业伦理中的（）思想，在管理中以人为本，保障员工的利益。A 诚信B 科学主义C 实用主义D 人本...
问题：单选题诚信对保险业发展具有重大意义，包括（）。 ①诚信是保险业的生命线； ②诚信是保险机构的核心竞争力； ③诚信是保险企业生存与发展的内在要求； ④诚信会降低保险双方对保险市场的信心指数。A ①②B ①③C ①②③D ①②③④...
问题：单选题儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，这一观点体现了儒家朴素的（）思想。A 经济伦理B 科技伦理C 军事道德D 生态道德...
问题：单选题保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（）。 ①拜访客户要提前预约或通知； ②不宜经常打电话给客户； ③尽量致电对方； ④通话时间不宜过长。A ①②④B ①③④C ①②③D ①②③④...
问题：单选题确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。A ①③④B ①④C ①②③④D ①②③...
问题：判断题职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求，包括从业资格和执业资格。A 对B 错...
问题：单选题以下关于理赔的论述，哪一项是不正确的（）。A 人身保险的索赔理赔，是指合同双方的当事人，投保方提出申请，保险人根据条款的约定.按照保险事故的性质、程度，核定和给付保险金的过程，是处理与保险事故相关的给付作业B 从法律意义上说，理赔是根据寿险合同有关条款的规定，投保方要求保险人履行给付保险金义务的行为C 理赔一般是指保险人的行为，是保险人根据投保方的申请进行核定给付的过程，是保险经济补偿功能的体现D 保险核赔是指保险公司理赔专业人员对于保险赔案的审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔和应该怎样拒赔的业务...
问题：单选题最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时持善意真诚的主观心理，包括（）。 ①善良的合同动机； ②互利合作的合同目的； ③忠实的合同心态； ④获得最大利益的合同愿望。A ①②④B ①②③④C ①②③D ②③④...
问题：单选题保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）。 ①女士淡妆、男士剃须； ②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通； ③讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚； ④用无意识的小动作引起对方的注意。A ①②④B ①③④C ①②③D ①②③④...
问题：单选题下列关于个人礼仪修养的说法，不正确的是（）。A 礼仪修养是不断完善自我的道德行为B 礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程C 礼仪修养有助于增进人际交往D 礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质...
问题：单选题会主义和谐社会的建设体现为（）。 ①不断增强全社会的创造活力； ②妥善协调利益关系，正确反映和兼顾不同方面群众的利益； ③加强社会建设和管理，推进社会管理体制的创新； ④建立健全社会预警体系，提高保障公共安全和处置突发事件的能力。A ①②③B ①③④C ②④D ①②③④...
问题：单选题下面关于保险信用体系对社会和我国保险业所发挥作用的说法中，哪一项不准确？（）A 保险信用体系建设对保险业参与国际市场竞争不那么重要B 保险信用体系为客户提供选择购买保险的重要参考C 保险信用体系建设是监管的重要辅助手段D 保险信用体系建设是推动行业持续健康发展的重要保证...
问题：单选题以下关于人身保险从业人员职业道德的职业自律的论述，哪一项不准确（）。A 人身保险职业自律机制是指保险行业和行业内的组织对从业人员违反职业道德的行为进行申诫、制裁的机制，它来自国家权力，是保险职业自律管理的固有权力B 加强人身保险业的职业自律能够促进行业的规范化发展C 在国际上，一般都是由历史悠久的行业协会来承担职业自律组织的功能，行业协会在职业自律方面占据着主体地位D 保险行业协会是指保险机构自愿组成的保险行业自律性社团组织...
问题：单选题在人际交往中，现代礼仪应遵循（）。 ①自觉遵守原则； ②从俗适度原则； ③真诚宽容原则； ④平等待人原则。A ①②③B ②③④C ①②③④D ①②④...
