当前分类： 金融消费权益保护知识竞赛
问题：以下属于征信产品使用者的侵权行为的是：（）。A、将征信产品作为拒贷的依据之一B、超范围或在目的外使用C、在使用征信产品中泄露商业秘密、个人隐私D、擅自允许他人使用E、未经本人同意使用...
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问题：消费者对本人信用报告中的信用信息有异议时，需要向征信管理部门提交的材料是（）。A、异议申请人身份证件原件B、《个人信用报告异议申请登记表》C、个人所得税缴费证明D、异议申请人身份证件复印件...
问题：（）是在整个借款期内随人民银行公布的基准利率变动而调整的贷款执行利率，调整时间和浮动比例，由借贷双方在借款时议定。A、基准贷款利率B、浮动贷款利率C、固定贷款利率D、混合利率...
问题：个人金融信息，是指银行业金融机构在开展业务时，或通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统获取、加工和保存的以下哪些个人信息（）。A、个人身份信息，包括个人姓名、性别、国籍、民族、身份证件种类号码及有效期限、职业、联系方式、婚姻状况等B、个人财产信息，包括个人收入状况、拥有的不动产状况、纳税额、公积金缴存金额等C、个人账户信息，包括账号、账户开立时问、开户行、账户余额、账户交易情况等D、个人信用信息，包括信用卡还款情况、贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的，能够反映其信用状况的其他信息E、个人金...
问题：下列哪些是从征信服务对象角度阐述征信作用的（）。A、防范信用风险，促进信贷市场发展B、加强金融监管和宏观调控C、服务于政府部门D、防止过度借贷E、提高社会信用意识...
问题：为提高服务质量，加强银行业的自律管理，中国政府成立了（）等自律性组织。A、金融工作委员会B、消费者权益保护协会C、全国性银行业协会D、地区性银行业协会...
问题：服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A、特大服务突发事件（I级）B、重大服务突发事件（II级）C、较大服务突发事件（III级）D、一般性服务突发事件...
问题：“中国人民银行南京分行金融消费权益保护工作管理系统”何时开始正式运行（）。A、2012年8月10日B、2012年8月20日C、2012年9月10日D、2012年9月20日...
问题：发生I级、Ⅱ级服务突发事件。必要时，请求（）或政府职能部门统一指挥应急处理工作。A、银行业协会B、监管机构C、上级机构D、银监局...
问题：借款者信用信息的来源可能有：（）。A、银行、信托公司等金融机构B、公用事业部门C、供应商D、消费者E、零售商...
问题：中国银行业协会制定实施的《中国银行业公平对待消费者自律公约》是何时发布的（）。A、2009年1月1日B、2010年1月1日C、2009年3月15日D、2010年3月15日...
问题：2010年5月，美国通过了“大萧条”以来最为彻底的金融监管改革法案，改革内容包括：（）A、设立的消费者金融保护署（CFPA）B、从增强金融产品和服务的透明度、简单化、公平性和可得性四方面进行改革C、加强对投资者保护促进退休证券投资计划实施D、确立消费者单边保护规则的主导思想...
问题：根据邮储银行信访工作管理办理，邮储银行总行各部门应履行的信访职责有（）。A、受理部门职责范围内的信访事项，维护信访人的合法权益B、办理总行领导交办、部门直接受理、办公室转交的信访事项C、对各一级分行的对口部门交办信访事项，并负责督促、检查D、向总行领导报送重要信访信息，反映问题，并提出建议...
问题：实行政府定价的商业银行服务项目和标准，实行政府指导价的（）由国务院价格主管部门会同银行业监督管理机构、中国人民银行制定和调整。A、银行服务项B、基准价格C、浮动幅度D、收费标准...
问题：逾期及违约信息概要中各汇总信息中的“余额”包括（）。A、本金B、利息C、各种费用...
问题：理财产品并不等同于一般存款产品，银行应将其涉及的主要风险告知消费者，具体有（）。A、认购风险B、市场风险C、信息传递风险D、流动性风险...
问题：下列不属于银行消费者权益保护的基本要求的是（）。A、依法合规经营B、热情友好服务C、保护客户信息D、公平对待消费者...
问题：理财业务销售人员和理财顾问应禁止哪些销售行为（）。A、向消费者充分披露理财资金的投资方向、具体投资品种B、理财业务人员误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品C、有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等D、理财业务人员将理财产品当做一般储蓄产品，进行大众化推销...
问题：金融机构拒绝提供货币真伪鉴定服务的，（）。A、由中国人民银行给予警告、罚款，其中涉及假人民币的，对金融机构处以1000元以上3万元以下罚款；涉及假外币的，对金融机构处以2000元以下的罚款B、由中国人民银行给予警告、罚款，其中涉及假人民币的，对金融机构处以1000元以上5万元以下罚款；涉及假外币的，对金融机构处以2000元以下的罚款C、由中国人民银行给予警告、罚款，其中涉及假人民币的，对金融机构处以1000元以上5万元以下罚款；涉及假外币的，对金融机构处以1000元以下的罚款D、由中国人民银行给予警告、罚...
