当前分类： 候机楼服务技能考试
问题：飞机由（）组成A、机翼B、机身C、动力装置D、起落装置E、稳定操纵机构...
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问题：（）是一国政府主管机关发给本国公民的出入国境和在国外旅行、居留使用的身份证件和国籍证明A、身份证B、旅行证C、往来通行证D、护照...
问题：对于托运行李，值机员会为其栓挂（），以便进行行李信息收集与识别A、免责牌B、优先牌C、登机牌D、行李牌...
问题：（）是指某一特定危险情况发生的可能性和严重度的组合A、危险B、风险C、危害D、损害...
问题：（）至航班在单位时间内飞行的次数A、航班班次B、航班周期C、航班架次D、航班数量...
问题：飞机由始发站起飞，按照规定的航线经过经停站至终点站或直接到达终点站作运输飞行，称为（）A、航线B、航班C、航权D、航路...
问题：夏秋季航班计划是指（）A、三月份最后一个星期日至十月份最后一个星期六B、三月份最后一个星期日至十月份最后一个星期日C、十月份最后一个星期日至翌年三月份最后一个星期日D、十月份最后一个星期日至翌年三月份最后一个星期六...
问题：重要旅客包括（）A、国家级、省部级领导人B、公使、大使级外交使节C、外国政府、国际组织的领导D、社会上具有重要影响人士...
问题：旅客完全不能自己行动，需要别人扶着或抬着才能进到客舱内自己的座位上去，代码为（）A、WCHRB、WCHCC、WHCDD、WCHS...
问题：国内航线不占座婴儿的免费行李额为（）公斤A、0B、5C、10D、20...
问题：机场根据安全保卫需要，可划分为（）A、公共区域B、一般限制区域C、机场控制区D、要害部位...
问题：婴儿票规定的年龄为出生（）（以起飞日期为准）A、14天-5周岁B、2-5周岁C、出生-2周岁D、14天-2周岁...
问题：和投诉旅客沟通的技巧有（）A、对事不对人B、避免下命令C、暂时回避D、礼貌的重复...
问题：客票完全未使用，持婴儿客票的旅客要求退票，（）A、收取退票费B、不收退票费C、收取10%退票费D、收取1.5%退票费...
问题：（）是由承运人或代理承运人销售的，一种不通过纸票来实现客票销售、旅客运输、票证结算以及相关服务的有价凭证A、纸质客票B、电子客票C、电子票证D、纸质票证...
问题：航程一般小于1000公里的飞机被称为（）A、远程飞机B、中远程飞机C、中程飞机D、近程飞机...
问题：禁止旅客随身携带但可作为行李托运的物品有（）A、剪刀B、手术刀C、文艺单位表演用刀D、锐器钝器...
问题：每张额外机票占座行李的最大接受重量为（）公斤A、20B、40C、60D、75...
问题：安检部门对进入机场控制区的人员要进行（）检查A、证件B、身份C、随身物品D、人身...
问题：下列不符合托运行李包装要求的有（）A、两件以上的包件，可以捆为一件B、行李箱、手提袋必须加锁C、包装上不得附插其他物品D、包装完善、锁扣完好、捆扎牢固...
