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  • 第1题:

    2019年9月,李某从某汽车4S店(一般纳税人)购入一辆排气量为2.0升的轿车自用,支付含税价款452000元;4S店代收临时牌照费150元、代收保险费3000元。4S店对代收临时牌照费和代收保险费均提供委托方票据。李某应缴纳车辆购置税是( )元。

    A.38632
    B.40000
    C.41091
    D.45200

    答案:B
    解析:
    李某应纳车辆购置税=452000÷(1+13%)×10%=40000(元)

  • 第2题:

    网店选址目前服务的客户是()

    • A、银行
    • B、药房
    • C、房地产
    • D、4s店

    正确答案:A

  • 第3题:

    下列媒体中广告费最昂贵的媒体是()。

    • A、报纸
    • B、电视
    • C、杂志
    • D、网络

    正确答案:B

  • 第4题:

    在常见的客户投诉中那种情况是客户最容易投诉的?()

    • A、销售顾问态度
    • B、按揭费用收取问题
    • C、4S店硬件环境

    正确答案:B

  • 第5题:

    从4S店运营的角度分析,客户价值一般包括哪几个方面?()

    • A、新车销售价值
    • B、售后价值
    • C、新增、影响购买价值
    • D、衍生价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    从当前的发展趋势来看,()有取代传统媒体成为强势广告媒体之势。

    • A、杂志
    • B、电子网络
    • C、广播
    • D、报纸

    正确答案:B

  • 第7题:

    ()是一种声音媒体,它是传播广告信息速度最快的媒体之一。

    • A、电视媒体
    • B、杂志媒体
    • C、广播媒体
    • D、网络媒体

    正确答案:C

  • 第8题:

    移动执法业务主要面对的客户群体是()

    • A、国家政府机关
    • B、大型企业
    • C、汽车4S店
    • D、连锁超市、零售店

    正确答案:A

  • 第9题:

    一般可以从信息的来源来确定获取的信息是否可靠,从下列哪一种信息来源获得的新闻信息最可靠?()

    • A、中央电视台的新闻联播
    • B、朋友、同学
    • C、娱乐杂志
    • D、因特网

    正确答案:A

  • 第10题:

    下列广告媒体中,在国际市场上,企业一般很少采用的是()

    • A、杂志
    • B、电视
    • C、广播
    • D、网络

    正确答案:A

  • 第11题:

    完成一个销售,最初的沟通目的应该集中在()、()两个方面。

    • A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象
    • B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围
    • C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
    • D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

    正确答案:C

  • 第12题:

    单选题
    从当前的发展趋势来看,()有取代传统媒体成为强势广告媒体之势。
    A

    杂志

    B

    电子网络

    C

    广播

    D

    报纸


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    4S店对外的报价一般为全国统一价格,也称为()。

    • A、市场垄断价
    • B、厂家指导价
    • C、市场零售价
    • D、出厂价

    正确答案:B

  • 第14题:

    新媒体孵器可以将哪些媒体的资讯孵化成手机应用?()

    • A、网络媒体
    • B、视频媒体
    • C、杂志媒体
    • D、报纸传媒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    以下属于客户在4S店的体验方式的是()。

    • A、静态展示
    • B、试乘试驾
    • C、金领结课堂
    • D、新车品鉴会

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    对4S店价值展示区描述不正确的是()。

    • A、有助于强化售前、售后客户对销售店的信心
    • B、主要用于帮助售后客户消除在4S店维修保养的疑虑
    • C、是销售谈判时非常直观而有效的助销工具
    • D、属于锦上添花的布置,可视各店情况而定

    正确答案:D

  • 第17题:

    以下媒体中费用水平最低的是()

    • A、网络
    • B、报纸
    • C、电视
    • D、杂志

    正确答案:A

  • 第18题:

    下列媒体中由受众自己控制阅读进程的媒体是()。

    • A、网络
    • B、报纸
    • C、电视
    • D、广播
    • E、杂志

    正确答案:A,B,E

  • 第19题:

    赵女士上个月刚刚在4S店办理了新车投保,现在因为个人原因她打算办理退保,如果是您是柜面服务人员,您应该如何处理?()

    • A、告知客户因其在4S店办理投保,故现在也需去4S店办理退保
    • B、立即与客户投保的4S店进行沟通,协助客户办理退保
    • C、如投保时客户获赠礼品的,告知客户必须返还后方予办理退保
    • D、如投保时客户获赠礼品的,应尽量做好解释,但不应以返还礼品作为退保条件

    正确答案:B,D

  • 第20题:

    客户如果抗拒手续费这时候应该从哪个方面进行回应?()

    • A、所有4S店都要收的
    • B、帮你办贷款应该收的
    • C、4S店办理过程所有的花费及承担的连带担保责任
    • D、都不对

    正确答案:C

  • 第21题:

    汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为“4S”店,一般具有的功能有()

    • A、整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
    • B、整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
    • C、整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
    • D、整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

    正确答案:A

  • 第22题:

    搜集与所售商品相关的信息,如()等各种不同的媒体。

    • A、报纸、杂志、资料、语言、表情
    • B、报纸、杂志、资料、网络、书籍
    • C、资料、网络、语言、表情、杂志
    • D、资料、网络、表情、杂志、报纸

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    搜集与所售商品相关的信息,如()等各种不同的媒体。
    A

    报纸、杂志、资料、语言、表情

    B

    报纸、杂志、资料、网络、书籍

    C

    资料、网络、语言、表情、杂志

    D

    资料、网络、表情、杂志、报纸


    正确答案: B
    解析: 暂无解析