当前分类： 领队资格考试
问题：导游与游客发生冲突的时候，对游客进行劝慰是最重要的步骤，下列做法正确的有（）。①不辩原因先行道歉②劝慰游客，避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突A、①②B、③④C、①③D、②④...
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问题：在景点游览时，李先生离开旅游团自行活动，不慎摔断了小腿骨，旅游结束后他提出赔偿。请问，他（）获得赔偿。A、能B、能获得部分赔偿C、不能D、协商解决...
问题：旅游者要爱护和正确使用住宿场所设施设备，注意（）A、不在酒店禁烟区域抽烟B、维护客房和公用空间的整洁卫生C、尽量减少一次性物品的使用D、减少环境污染，节水节电...
问题：在开办居民个人赴港澳地区旅游后，居民可按需申请个人赴港澳地区旅游，但（）除外。A、运动员B、学生C、专业技术人员D、国家工作人员...
问题：组团社出境旅游部后勤人员向领队移交的“中国公民出国旅游团队名单表”为一式（）联。A、二B、三C、四D、五...
问题：下列哪项检查不存在任何免检对象的是（）。A、海关检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫...
问题：中国的护照分为哪几种？...
问题：护照的概念是什么？...
问题：领队参加或主持行前说明会，需要注意的问题是（）。①要以礼貌语言亮相②要着重强调时间③将自己的手机号码告诉游客④记下每位游客的手机号码A、①②④B、①②③C、①②③④D、①③④...
问题：游客出现急症请主动通知工作人员，（）将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。A、当地警察B、其他游客C、旅行社D、当地华人...
问题：领队在境外带团旅游期间，原则上在旅行车的（）就坐。A、后座B、中座C、第一排D、前座...
问题：申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应有不少于的（）的注册资本。A、15万元B、30万元C、45万元D、60万元...
问题：按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果在某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，客人均需提前至少（）小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。A、12B、24C、36D、72...
问题：（）出名的食品就是香肠和鹅肝，因鹅肝的制作而闻名全球。A、匈牙利B、克罗地亚C、马耳他D、罗马尼亚...
问题：在马六甲的（）景区有一口古井是游人期盼故土重游的许愿井。...
问题：（）组织旅游者参加高风险项目及行程之外另付费项目A、不可以B、可以C、适度组织D、如果客人口头答应就可以...
问题：属于最具特色的法式菜是（）。A、红菜汤B、肥鹅肝C、香肠D、圆条面...
问题：旅游者下榻饭店后，领队应提醒他们记住饭店的（）。A、名称B、等级C、特征D、地理位置E、门牌号...
问题：在免税店购物后，要出示护照并请收款员打印收据和免税单，以备出境时交（）检查。A、领队B、海关C、警察D、导游...
问题：导游员被投诉，应在接到通知之曰起（）日内做出书面答复。A、5B、10C、15D、30...
