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  • 第1题:

    为了防止发生火灾,导游应提醒旅游者住店期间()

    A.不要将易燃、易爆物品带入饭店
    B.不要乱扔烟头和躺在床上吸烟
    C.记清饭店的安全出口和转移路线
    D.记住饭店总服务台的电话号码
    E.记住导游的房间号码

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第2题:

    当入境旅游团进人所下榻的饭店后,全陪应协助()办理人住登记手续。

    A.地陪
    B.旅游团领队
    C.饭店服务员
    D.地接行李员

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给()。

    A.饭店行李员
    B.饭店服务台
    C.客房服务员
    D.饭店门童

    答案:B
    解析:

  • 第4题:

    旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

    • A、入住饭店
    • B、行李运送
    • C、客房预订
    • D、餐饮安排

    正确答案:A

  • 第5题:

    发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()

    • A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
    • B、查找原因,避免类似事件再次发生
    • C、宣布给予旅游者一定的物质补偿
    • D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住

    正确答案:D

  • 第6题:

    境外旅游团队到达下榻饭店后,进行住房分配的人是()

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、地陪
    • D、饭店工作人员

    正确答案:B

  • 第7题:

    旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。

    • A、下车后在原地等候
    • B、下车后不要走散
    • C、带好手提和随身物品
    • D、记住饭店的名称

    正确答案:C

  • 第8题:

    离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。

    • A、饭店行李员
    • B、饭店服务台
    • C、客房服务员
    • D、饭店门童

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    在旅游团下榻饭店后,导游应提醒旅游者将贵重物品(    )。
    A

    随身携带

    B

    存放在旅行社保险柜里

    C

    集中保管

    D

    存放在饭店保险柜里


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()。
    A

    到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

    B

    积极采取弥补措施

    C

    给予旅游者一定的物质补偿

    D

    与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    当入境旅游团进入所下榻的饭店后,全陪应协助(  )办理入住登记手续。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    饭店服务员

    D

    地接行李员


    正确答案: D
    解析:
    进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握住房分配名单;如果饭店压缩预订房,而订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任。

  • 第12题:

    单选题
    入境旅游团队在下榻饭店时,一般应由(   )来分配他们的住房。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    饭店前台服务员


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    导游领队应在 ()将旅游文明需要注意的事项告知旅游者。

    A.出行前
    B.出发地机场、车站
    C.到达目的地后
    D.下榻饭店后

    答案:A
    解析:
    导游领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项告知旅游者,在旅游出发机场、车站将文明旅游事项向旅游者重申。

  • 第14题:

    为防止游客单独外出时走失,导游应告知其记住()。

    A.接待社的名称
    B.自己的电话号码
    C.下榻饭店的名称
    D.下榻饭店的建筑形式
    E.下榻饭店的电话号码

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第15题:

    在为散客旅游者提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。


    答案:对
    解析:

  • 第16题:

    地陪预防游客走失的措施有()。

    • A、让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
    • B、做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点
    • C、讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点
    • D、地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
    • E、自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    境外旅游团队到达下榻饭店的住房分配应由()进行。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、地陪
    • D、饭店工作人员

    正确答案:B

  • 第18题:

    游客小周想到饭店以外较远范围活动时,地陪小王应()。

    • A、协助安排交通
    • B、全程陪同
    • C、提醒小周记住饭店名称
    • D、禁止其外出

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    离开旅游目的地饭店前,领队应向旅游者提醒的事项有()。

    • A、写饭店结清账目
    • B、出行李时间
    • C、不要将护照、机票、钱包放在托运行李中
    • D、将钥匙交到饭店前台
    • E、不要将饭店提供的一次性洗漱用品带走

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    境外旅游团队到达下榻饭店后,进行住房分配的人是()
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    地陪

    D

    饭店工作人员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    地陪预防游客走失的措施有()。
    A

    让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话

    B

    做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点

    C

    讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点

    D

    地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职

    E

    自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()
    A

    到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

    B

    查找原因,避免类似事件再次发生

    C

    宣布给予旅游者一定的物质补偿

    D

    与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    游客小周想到饭店以外较远范围活动时,地陪小王应()。
    A

    协助安排交通

    B

    全程陪同

    C

    提醒小周记住饭店名称

    D

    禁止其外出


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析