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  • 第1题:

    以下属于自助银行服务特点的是()

    • A、为客户提供全天候24小时自动化服务
    • B、所有交易均采用实时交易方式
    • C、为客户提供无银行工作人员的自助式服务
    • D、强化客户与银行的关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    以下()方式不允许增加代理人。

    • A、联名租用
    • B、双人租用
    • C、全自助式保管箱
    • D、半自助式保管箱

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    多媒体自助设备是指为客户提供以太平洋卡为主要载体的各类自助式金融服务,集()、()、()、()、个人贷款业务及分行特色业务为一体的综合性非现金自助式金融产品服务的平台设备。

    • A、金融信息查询,
    • B、银行卡业务,
    • C、外汇交易,
    • D、基金证券业务。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    ()指租用人在租赁期内,由银行人员验证身份后陪同进入保管箱库,并在银行人员启用主钥匙后,使用银行交付的磁卡或箱匙等开箱介质开启保管箱。

    • A、非自助式服务
    • B、半自助式服务
    • C、自助式服务
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第5题:

    保管箱服务方式按开箱是否需要银行人员参与,分为()。

    • A、非自助式服务
    • B、半自助式服务
    • C、全自助式服务
    • D、以上都对

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    多选题
    保管箱业务服务方式()。
    A

    非自助式

    B

    半自助式

    C

    全自助式

    D

    混合式


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    对于非自助式保管箱,租用人或其代理人在银行营业时间内申请开箱,须提供()。
    A

    《交通银行保管箱开箱申请书》

    B

    租约

    C

    本人身份证件

    D

    预留身份认证信息


    正确答案: C,B
    解析: 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第十四章

  • 第8题:

    判断题
    全自动保管箱操作自动化、管理无人化,可提供非自助式服务、半自助式服务和全自助式服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    开办非自助式保管箱业务的营业机构需配备哪些基本人员?()
    A

    业务经办员

    B

    业务管理员

    C

    业务协办员

    D

    安全保卫员


    正确答案: B,D
    解析: 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第十四章

  • 第10题:

    判断题
    移动式保管箱均采用双锁设计,可提供非自助式服务或半自助式服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    非自助式保管箱的开启、锁闭及物品的存入、取出,均由租用人或其代理人自行操作。银行除负责认证客户身份、开启及关闭库门和()外,对其他事项不承担责任。
    A

    陪同存取物品

    B

    清点客户取出物品

    C

    陪同开户保管箱

    D

    登记客户存入物品清单


    正确答案: A
    解析: 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第十四章

  • 第12题:

    多选题
    以下()方式不允许增加代理人。
    A

    联名租用

    B

    双人租用

    C

    全自助式保管箱

    D

    半自助式保管箱


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    远程柜面根据业务服务模式可分为()

    • A、移动式、柜台式
    • B、移动式、柜台式、手持式
    • C、全自助式、半自助式

    正确答案:C

  • 第14题:

    保管箱业务按是否需要银行人员陪同客户进行开箱操作分为()和()。

    • A、移动式和非移动式保管箱
    • B、自助式和非自助式保管箱
    • C、封闭式和开放式保管箱
    • D、机械式和非机械式保管箱

    正确答案:B

  • 第15题:

    非自助式保管箱的开启、锁闭及物品的存入、取出,均由租用人或其代理人自行操作。银行除负责认证客户身份、开启及关闭库门和()外,对其他事项不承担责任。

    • A、陪同存取物品
    • B、清点客户取出物品
    • C、陪同开户保管箱
    • D、登记客户存入物品清单

    正确答案:C

  • 第16题:

    移动式保管箱均采用双锁设计,可提供非自助式服务或半自助式服务。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    非自助式保管箱的开启、锁闭及物品的存入、取出,均由租用人或其代理人自行操作。银行除负责(),对其他事项不承担责任。

    • A、陪同存取物品
    • B、认证客户身份
    • C、开启及关闭库门
    • D、陪同开启保管箱

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    单选题
    保管箱业务按是否需要银行人员陪同客户进行开箱操作分为()和()。
    A

    移动式和非移动式保管箱

    B

    自助式和非自助式保管箱

    C

    封闭式和开放式保管箱

    D

    机械式和非机械式保管箱


    正确答案: C
    解析: 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第十四章

  • 第19题:

    单选题
    开箱人()后,完成非自助式保管箱开箱银行端交易操作。
    A

    身份验证无误

    B

    提交申请

    C

    资料审核完成

    D

    以上都不对


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    保管箱服务方式按开箱是否需要银行人员参与分为().
    A

    非自助式服务

    B

    半自助式服务

    C

    全自助式服务

    D

    以上都对


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    开办自助式保管箱业务的营业机构需配备哪些基本人员?()
    A

    业务经办员

    B

    业务管理员

    C

    业务协办员

    D

    安全保卫员


    正确答案: B,D
    解析: 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第十四章

  • 第22题:

    多选题
    以下属于自助银行服务特点的是()
    A

    为客户提供全天候24小时自动化服务

    B

    所有交易均采用实时交易方式

    C

    为客户提供无银行工作人员的自助式服务

    D

    强化客户与银行的关系


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    远程柜面根据业务服务模式可分为()
    A

    移动式、柜台式

    B

    移动式、柜台式、手持式

    C

    全自助式、半自助式


    正确答案: A
    解析: 暂无解析