当前分类： 华润置地技能大比武理论知识竞赛
问题：根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，交房（），未解决问题项目应有专项报告报地产公司相关部门，并得到书面回复；未解决的问题（）报地产公司相关部门，并跟进处理。A、半年；每半年B、半年；每年C、1年；每半年D、1年；每年...
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问题：根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，项目应配备消防基本应急装备（），并固定集中存放，定期检查。开消防结合器的扳手应放在固定位置。A、消防服B、消防斧C、消防铲D、消防剪...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，内务管理要求每个项目须保证足够处理突发事件的力量，原则上秩序维护员外出人数不超过不当班秩序维护员总人数的50%（不含50%），特殊时期外出人数不超过不当班秩序维护员总人数的（），留守秩序维护员外出须向班长请假，返回后销假。A、10%B、15%C、20%D、25%...
问题：假如工程部要查看部门的任务邮件和抄送邮件，可以在（）中查看，且如果对某一任务要指定某一员工去处理，可以做指定责任人操作。指定后只有此人对指定的任务进行反馈。A、指定责任人B、工作监控C、信息中心D、接待中心...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，惊蛰期间进行1次全面消杀，主要预防蟑螂、蚊蝇等（）。A、成虫B、幼虫C、虫卵D、若虫...
问题：根据《华润置地住宅项目物业设计标准V1.0》要求，关于大堂设计，以下描述正确的是（）。A、大堂门禁位置应考虑无障碍设置B、在单元室外门禁机上安装防雨棚C、大堂地面标高应不高于室外地面标高D、大堂地面应采用防滑材料...
问题：根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）所有报事投诉都应有书面记录，客服中心第一时间将信息传递到相关部门，相关部门制定相应的纠正服务措施，并将结果情况反馈至（），（）须跟进处理情况和进度，并及时与客户沟通。A、项目负责人；客服中心B、客服中心；客服中心C、客服主管；项目负责人D、项目负责人；客服主管...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，农药、清洁剂等化学品应（）存放，标识清楚，存放位置符合消防要求。A、单独B、独立C、分类D、归类...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求合格平层状态平层误差在正负（）以内，厅门锁紧元件啮合深度不小于7mm。A、6mmB、7mmC、8mmD、9mm...
问题：华润三九医药归属华润集团的年份是（）。A、1992年B、1995年C、2002年D、2007年...
问题：要在系统中清除原先的出盘记录，可以通过银行划款操作中的（）输入高级密码后确认清除来完成。A、划款方案设定B、读入银行划款文件C、划款协议录入D、特殊操作...
问题：根据《华润置地商业物业服务标准》要求，物资采购应“货比三家”，单价（）元及以上或总价￥20000元及以上的需要评审。A、3000B、5000C、6000D、8000...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，公司品质部每月至少对秩序维护部的夜间工作状态进行（）查岗，并将查岗情况在公司范围内进行通报。A、1次B、2次C、3次D、4次...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，机具所需的机油、汽油应隔...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，入室维修服务要求维修人员接单后，检查整理仪容仪表，根据维修内容做好相关材料工具准备，（）内到场，不能到场的，须由客户服务部知会客户，并约定时间。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟...
问题：根据《物业服务标准检查管理制度》要求，（）作为大区对个城市公司的考核依据，各城市公司根据此依据落实公司的相关绩效管理工作。A、置地检查标准B、城市公司自检结果C、大区物业管理部的检查结果D、大区物业管理部的验证结果...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，采暖系统管理要求市网供热：热量计量或热水差压、温度、流量等计量仪器的精度高于（）；传感器、变送器、显示表、传输线等连接牢固，接线有标识；仪表应定期请技术监督部门检验，合格后方可使用。A、0.3级B、0.4级C、0.5级D、0.6级...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，乔木病虫危害单株受害率不超过（）。A、5%B、3%C、8%D、10%...
问题：根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，日常管理中软装物品的移动、更替、增减等情况，在（）三方在场的情况进行，并做好物品的清点。A、城市公司市场部B、案场大堂经理C、主办部门D、城市公司物业部...
问题：根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，每天到达装修停止时间时，须对装修现场进行（）。A、检查B、清场C、清点D、整理...
