服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于相知()。A、相爱B、相帮C、相助D、相处

题目
服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于相知()。

A、相爱

B、相帮

C、相助

D、相处

相似考题

1.当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()此题为判断题(对，错)。

2.餐厅陈设要为（）提供方便。A、宾客就餐B、服务员席间服务C、宾客就餐和服务员席间服务D、管理人员

3.对急躁型宾客，服务员要（）。A、行走迅速，语言简练，同时提供时间信息B、主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感C、举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语D、始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务

4.在接待活泼型宾客时，服务员要表现出（）。A、快速服务B、超前服务C、耐心细致服务D、乐于相知相助

更多“服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于相知()。 A、相爱B、相帮C、相助D、相处”相关问题

  • 第1题：

    宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？


    正确答案: 服务员用“对不起，先生，由于我们机器的原因不能识别您的信用卡，请您换一张好吗”等话语，以委婉礼貌的处理方式，使宾客避免尴尬，建议客人更换结帐方式。

  • 第2题：

    服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于（）相助。

    • A、热情
    • B、相知
    • C、主动
    • D、耐心

    正确答案:B

  • 第3题：

    服务员对活泼型宾客的服务除了要主动表现出乐于相知相助，还应采用（）的方法。

    • A、有问必答
    • B、不厌其烦
    • C、先行预计客人需求
    • D、积极的推销

    正确答案:A

  • 第4题：

    善于谈吐，能给服务员创造良好的与客人沟通的机会，这是（）宾客的特点。

    • A、稳重型
    • B、急躁型
    • C、活泼型
    • D、抑郁型

    正确答案:C

  • 第5题：

    对忧郁型宾客，服务员要（）。

    • A、行走迅速，语言简练，同时提供时间信息
    • B、主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感
    • C、举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语
    • D、自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务

    正确答案:D

  • 第6题：

    对活泼型宾客服务员要主动表现出乐于（），并以此赢得他们的好感。

    • A、提供服务
    • B、相知相助
    • C、推荐菜肴
    • D、介绍菜品

    正确答案:B

  • 第7题：

    服务员对活泼型宾客的服务应表现出（）。

    • A、乐于相知、相助
    • B、主动热情
    • C、细心周到
    • D、不厌其烦

    正确答案:A

  • 第8题：

    宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？


    正确答案: 礼貌地问清缝纫线的颜色和用途，随后将针线穿好后用托盘送进客房，并询问颜色是否合适，主动为宾客提供帮助。

  • 第9题：

    在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。

    • A、急躁型
    • B、活泼型
    • C、稳重型
    • D、忧郁型

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。
    A

    耐心语言

    B

    热情与语言

    C

    欢迎语言

    D

    礼貌语言


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对活泼型宾客，服务员要（）。
    A

    行走迅速，语言简练，同时提供时间信息

    B

    主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感

    C

    举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语

    D

    自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上，下面哪种做法是错误的（）
    A

    男服务员马上亲自为女宾客擦拭

    B

    请女服务员为宾客擦拭

    C

    拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭

    D

    应向女宾客礼貌道歉


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上，下面哪种做法是错误的（）

    • A、男服务员马上亲自为女宾客擦拭
    • B、请女服务员为宾客擦拭
    • C、拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭
    • D、应向女宾客礼貌道歉

    正确答案:A

  • 第14题：

    在对服务不满意时，会表现得异常生气，甚至对服务员大声斥责，这是（）宾客的特点。

    • A、急躁型
    • B、活泼型
    • C、稳重型
    • D、抑郁型

    正确答案:A

  • 第15题：

    宴会开始前，餐厅服务员应做到：了解宾客的风俗习惯、了解宾客的生活忌讳、了解宾客的特殊要求。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在接待抑郁型宾客时，服务员应有（）。

    • A、随便相处的态度
    • B、不厌其烦的态度
    • C、快速服务的意识
    • D、置之不理的态度

    正确答案:B

  • 第17题：

    服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有（）的态度。

    • A、不厌其烦
    • B、热情主动
    • C、相知相助
    • D、细心观察

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）型宾客对服务员文明有礼，喜欢和服务员像朋友般地相处。

    • A、友好
    • B、活泼
    • C、急躁
    • D、稳重

    正确答案:B

  • 第19题：

    使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚和恭敬。

    • A、耐心语言
    • B、热情语言
    • C、欢迎语言
    • D、礼貌语言

    正确答案:D

  • 第20题：

    餐厅服务员上菜时应站在（）宾客和次要宾客之间。


    正确答案:陪同

  • 第21题：

    问答题
    宾客用餐后要求结账，服务员将打印好的账单请宾客看过后，宾客用某种信用卡结账，但服务员发现信用卡余额不足以支付餐费。员工应如何应对？

    正确答案： 服务员用“对不起，先生，由于我们机器的原因不能识别您的信用卡，请您换一张好吗”等话语，以委婉礼貌的处理方式，使宾客避免尴尬，建议客人更换结帐方式。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对稳重型宾客，服务员要（）。
    A

    行走迅速，语言简练，同时提供时间信息

    B

    主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感

    C

    举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语

    D

    自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。
    A

    急躁型

    B

    活泼型

    C

    稳重型

    D

    忧郁型


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容