对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（ ）。A．背景材料B．专业内容C．历史典故D．传闻轶事

题目

对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（ ）。

A．背景材料

B．专业内容

C．历史典故

D．传闻轶事

相似考题

1.对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些 【 】A．背景材料B．专业内容C．历史典故D．传闻故事

2.采用“客我问答法”时，导游应（ ）。A．提问要恰当，不是游客毫无所知的内容B．诱导游客回答C．及时纠正游客的错误D．要估计到会有不同的答案

3.导游人员为了树立良好的形象，应（ ）。A．注意树立良好的第一印象B．不说空话、大话，多干实事C．传递正确的审美信息D．多同游客进行沟通

4.对于文化层次较低的游客，导游员应多讲些( )．A．背景材料B．专业内容C．历史典故D．传闻轶事

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  • 第1题：

    导游人员在讲解时要( )。

    A．讲得越多越好

    B．尽量多讲并注意导游与讲解相结合

    C．讲多少都无所谓

    D．对观光团多讲，对专业团少讲


    正确答案：B

  • 第2题：

    景区游客多且环境复杂,为预防游客走失,导游员应()。

    A.游客自由活动时，做好提醒工作

    B.每天向游客报告全天的行程

    C.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客

    D.与领队、全陪配合，经常清点人数


    正确答案：ABD

  • 第3题：

    导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。

    A．树立第一印象

    B．研究游客的心理

    C．不说大话、空话

    D．多同游客进行沟通


    正确答案：ACD

  • 第4题：

    对于游客的证件，导游人员应（ ）。

    A.需要时由领队收取
    B.用毕立即如数归还
    C.不要代为保管证件
    D.提醒游客保管好证件
    E.为避免游客丢失，代为保管

    答案：A,B,C,D
    解析：
    对于游客的证件，导游人员应多做提醒工作，提醒其保管好自己的证件，千万不要代为保管游客证件。如在工作中需要游客的证件时，要由领队收取，用完后立即如数归还。

  • 第5题：

    导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（ ）。

    A.灵活搭配活动内容
    B.科学安排游客饮食
    C.尽快安排游客入住
    D.注意旅行服务技巧
    E.引导游客大量购物

    答案：A,B,C,D
    解析：
    旅游团是一个特殊的群体，游客参团旅游的动机各异，兴趣爱好各不相同，所以，导游人员应该具备良好的组织协调能力，合理安排旅游团的各项旅游活动，具体应做到灵活搭配活动内容、科学安排游客饮食、尽快安排游客入住、注意旅行服务技巧、引导游客理性购物这几个方面。

  • 第6题：

    导游在带领境外游客观赏我国的一些古建筑时，应通过其建筑风格和一些相关数字讲出中国的（）。

    A.道德观念
    B.传统文化
    C.传统习俗
    D.传统思想

    答案：B
    解析：

  • 第7题：

    导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?


    正确答案: 适当放慢行进、讲解速度，耐心解答所提问题，预防老年游客走失，尽量多做提醒工作，节省老年游客的体力。

  • 第8题：

    导游员应根据旅游接待计划安排的游览项目，对翻译、导游讲解的线路知识、专业词汇重点准备尤其是接待一些重要团队或专业性较强的团队，一定要了解游客专业知识背景，对每一段行程内容都精心准备，包括预先设计好导游词内容和谈论的话题，如以哪个景点做导言引入话题，主要讲述几个要点，讲多长时间，游客会有什么问题，如何回答等等，导游都要事先安排，做到胸有成竹务必使游客感受到导游途中讲解和景点讲解的内容相得益彰，一气呵成，没有东拉西扯、无话找话的尴尬。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    导游人员开展科学研究内容着重在研究：游客心理学、景区历史文化、导游服务经验。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    判断题
    导游人员开展科学研究内容着重在研究：游客心理学、景区历史文化、导游服务经验。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    接待西欧的游客，导游人员要注意（　　）。
    A

    项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

    B

    要求导游语言能力强

    C

    安排高雅丰富的旅游活动项目和内容

    D

    要求导游知识渊博

    E

    提供高层次的食宿服务


    正确答案： D,B
    解析：
    西欧国家经济实力较强、旅游业发达，人们经常开展各式各样旅游活动，见多识广，旅游经验非常丰富。他们对与西方文化有很大差异的东方文明有着浓厚的兴趣，所以在旅华过程中也追求文化品质较高的旅游产品。接待西欧旅游者应注意：①安排高雅丰富的旅游活动项目和内容；②提供高层次的食宿服务；③配备语言能力强、知识渊博的导游。

  • 第12题：

    多选题
    导游在为外国游客讲解故宫时，对于多次来华的游客，在讲解时应（）。
    A

    简洁明了

    B

    多讲一些

    C

    讲深一点

    D

    讲一些有关典故和背景材料


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员在进行导游活动时，应遵循三项原则，下面对针对性原则表述错误的一项是（ ）

    A．对于初次远道而来的西方游客，导游人员在讲解时可讲得简单一些

    B．对于港澳台同胞，在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故和北京材料

    C．对于多次来华的游客要多讲一些，而且要讲解得深一点

    D．对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞，导游词的内容应广一些，深一点；

    E．对于文化层次比较低的游客，应多讲一些传闻轶事。


    正确答案：D

  • 第14题：

    导游人员的主要业务是从事（ ） 。

    A．交流文化

    B．经济创收

    C．接待游客

    D．宣传促销


    正确答案：C

  • 第15题：

    运用触景生情法进行讲解，导游必须使（）与所观景物保持一致。

    A.讲解的层次
    B.讲解的内容
    C.游客的心情
    D.游客的智力

    答案：B
    解析：

  • 第16题：

    某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。

    A.柔和式道歉
    B.迂回式道歉
    C.自责式道歉
    D.引申式道歉

    答案：B
    解析：
    道歉方式包括微笑式道歉、迂回式道歉和自责式道歉，因而排除AD。微笑式道歉即导游人员对游客提出来的错误给予抱歉的一笑，使游客不再计较；迂回式道歉是指导游人员在不便于直接、公开地向游客致歉时，而采用其他方式求得游客谅解的一种技巧，这里的其他方式如改进导游服务、赠送纪念品、加菜、新增其他服务项目等，题干中的导游则是采用改进导游服务的方法使游客冰释前嫌，因而选B。自责式道歉是指导游人员勇于自责，以缓和游客的不满情绪。

  • 第17题：

    导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（ ）。

    A.确定讲解主题和重点
    B.巧妙回答游客的提问
    C.引导游客“换位欣赏”
    D.告知游客相关注意事项
    E.温习“旧内容”

    答案：B,C,D
    解析：
    导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括巧妙回答游客的提问、引导游客“换位欣赏”、告知游客相关注意事项。

  • 第18题：

    导游语言的“美”是由（ ）共同决定的

    A.导游人员的文化修养
    B.游客的文化素养
    C.客观景物的美
    D.导游人员的心理之美
    E.游客的审美需求

    答案：C,E
    解析：

  • 第19题：

    文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    导游在为外国游客讲解故宫时，对于多次来华的游客，在讲解时应（）。

    • A、简洁明了
    • B、多讲一些
    • C、讲深一点
    • D、讲一些有关典故和背景材料

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    多选题
    导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（　　）。
    A

    提供高层次食宿服务，接待规格档次高

    B

    重视推荐美味佳肴，项目安排多涉及文化

    C

    知识准备要充分，共同话题要深讲

    D

    注重接待礼仪，讲究导游艺术

    E

    服务商务旅游者，协助探亲访友游客


    正确答案： B,C,D,E
    解析：
    根据亚洲国家旅游者的特点，在接待时注意做到以下几点：①知识准备要充分，共同话题要深讲；②重视推荐美味佳肴，项目安排多涉及文化；③注重接待礼仪，讲究导游艺术；④服务商务旅游者，协助探亲访友游客。

  • 第22题：

    单选题
    某导游“三八”节时带了一批妇女出游，导游在路上讲解时应（　　）。
    A

    多讲一些政治问题

    B

    多讲一些高品位的话题

    C

    多讲一些带故事情节的话题

    D

    多讲一些社会问题


    正确答案： B
    解析：
    在性别上，女性游客，特别是中年已婚妇女，一般都喜欢听带故事情节的导游讲解，喜欢谈论商品及购物，她们希望导游人员亲切友好，能满足她们的一切要求。

  • 第23题：

    单选题
    导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要（　　）。
    A

    尽量多讲，但要注意导、游结合

    B

    对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲

    C

    游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲

    D

    讲得越多越好


    正确答案： A
    解析：
    导游工作的中心任务是导游讲解，导游讲解需遵循一定的原则，为了使旅游者能够很好的适应整个旅游过程，导游员要尽量多讲，并注重讲解与导游相结合。

  • 第24题：

    判断题
    文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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