当前分类： 平安银行大堂经理FB辅办业务考试
问题：多选题通过远程柜面办理业务，若业务提交时提示：“服务端请求出现错误，交易状态未明，请核实后再进行后续操作”，应从（）方面进行核查。A请先确定业务时否已受理成功。B与上级支行运营确定凭证系统卡状态，判断该凭证是否在尾箱。C和上级支行确认卡信息是否已在客户名下。D请检查网络状况，并更换网络继续尝试业务办理。...
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问题：多选题远程柜面可支持（）渠道发起的同卡号换卡申请。A柜面B电银C网银D客户经理...
问题：单选题柜台式FB上进行首次风险承受度评估需经（）审核。A 大堂保安B 理财经理C 视频座席D 现场有资质工作人员...
问题：判断题远程柜面办理信用卡激活业务，验证码验证不超过三次。A 对B 错...
问题：单选题大堂经理初审每笔业务初审后由（）实时快速复核。A 仅网点柜员B 仅内控合规主任C 网点柜员或网点内控合规主任...
问题：判断题远程柜面业务办理过程中，对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应当重新识别客户身份。A 对B 错...
问题：单选题通过远程柜面办理信用卡申请时，申请客户的年龄范围为（）。A 16-65周岁B 20-65周岁C 22-60周岁D 16-60周岁...
问题：多选题大堂经理注意事项？（）A只能在营业网点内协助初审柜台式FB业务，不能离行上门使用FB；B需面对面认真核实客户身份C初审业务时，需按照远程柜面业务操作规范进行证件及人像的拍摄，注意避免留存影像资料不完整、不清晰的情况D认真审核客户签名是否与证件姓名一致...
问题：判断题客户已经办理过个性化卡号申请但还未拿到卡片时，可以再次办理个性化卡号申请。A 对B 错...
问题：多选题客户可通过远程柜面渠道申请（）信用卡。A标准金卡B万事达车主卡C银联/VISA精英白金卡D淘宝联名卡...
问题：单选题对远程柜面申请信用卡交易描述正确的是（）。A 默认纸质账单B 允许年龄为20岁以上的客户进行办理C 邮寄地址为客户提供的居住地址D 特殊情况下允许代办...
问题：多选题客户填写转账用途为（）字样，且当日累计转账金额超过5万（含）时会提示需现场审核A“投资”B“理财”C“信托”D“基金”E“产品”...
问题：多选题客户可以通过以下哪些渠道进行预约开户？（）A口袋银行B微信公众号C微信小程序D金管家...
问题：判断题特殊情况下，远程柜面综合开户时可填写非客户本人使用的手机号码。A 对B 错...
问题：判断题客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时，若系统提示“未申请个性化卡卡号”，可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。A 对B 错...
问题：判断题远程柜面设备使用人需审核客户真实性，业务办理意愿以及所提供证件的真实性和有效性。A 对B 错...
问题：多选题客户通过远程柜面办理综合开户时，如审核人员发现客户存在（）情况时，需在系统中记录拒绝开户原因。A身份信息疑义，拒绝出示辅助证件。B组织他人同时或者分批开立账户。C怀疑开立账户从事违法犯罪活动。D买卖银行账户E假冒他人身份开户...
问题：单选题以下哪个年龄段在柜台式FB无法办理风险承受度评估。（）A 18-30B 51-60C 高于60岁D 小于18岁...
问题：判断题远程柜面开卡过程中，应确保IC卡一直插在卡槽中，切勿中途拔出。A 对B 错...
问题：多选题在拍摄标准证件照的时候，（）是不被允许的。A遮挡五官B带浓妆C坐姿端正D表情夸张...
