当前分类： 华为ICD呼叫中心
问题：填空题班长台对人工台的录音，必须在（）启动录音才有效，若还是录音不成功，则可能是没有以人工台工号建立相应的目录。...
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问题：多选题ICD平台采用的是Client/Server形式的三层结构，从整个平台的结构来看分为（）三层。A业务交换层B业务支撑层C业务处理层D业务实现层...
问题：问答题请说明112国标中规定什么是有理由申告？什么是无理由申告？对无理由申告系统如何处理？...
问题：填空题来话转移有：（）、（）、（）三种方式，来话转移的特点为话路和数据一起转移。...
问题：判断题在114坐席台的配置文件c：/windows/tele114.ini中需配置访问数据库的用户名/密码，Syb114用户名/密码是dlp114/dlp114，Ora114用户名/密码均是cfl/santak。A 对B 错...
问题：填空题人工台接通来话时，来话信息是由（）提供的，人工台作人工证实时，其信息包发送给（）。...
问题：请假的类型和各类型的请假时长可由系统管理员在（）中设定，同时可以请假的人数可由管理员在（）中设定。...
问题：单选题客服业务位于INtess客户服务中心系统3层结构的（）。A 业务接入层B 业务实现层C 业务支撑层...
问题：问答题测试系统（ACB）与交换机通讯中断，总线吊死情况，可能与ACB至交换机之间的串口互连电缆有关。请写出使用串口全互连（七线制）方式时的控制信号和含义。...
问题：判断题传真应用服务器安装后，将安装目录设置为共享，并授予所有用户读写权限。安装目录下的tiff.bmp作为传真文件的背景文件，可对此文件进行绘制，以作广告等用途。tiff.bmp的高度*宽度为1500*1728。A 对B 错...
问题：填空题（）是通过PROXY实现对数据库的访问的，（）是通过应用服务器实现对数据库的访问的。...
问题：单选题某工程师调测应用服务器，对应用服务器参数配置时，在通用配置页夹的“文件日志大小”设置为2M，此值大小表示：（）。A 生成的日志大小最大为2M，超过2M溢出B 生成的日志大小最大为2M，超过2M，日志文件另存为同名文件，以.BAK结尾；同时清空原日志文件，重新写日志C 生成的日志大小最大为2M，超过2M覆盖原日志内容D 以上描述都不正确...
问题：问答题移动客户服务中心的应用服务器安装完成后，需进行哪些设置，说明要点即可。...
问题：单选题下面对CCS启动过程的描述，正确的是（）。A 直接启动为主用CCSB 直接启动为备用CCSC 根据CCS.INI配置，启动为主用CCS或者备用CCSD 首先运行在备用状态，然后尝试与其它的CCS通讯，一旦通讯成功，立即将自己置为备用，表明网上已经有一个主用CCS...
问题：问答题某个报表统计报错，怎样确定这个报表使用哪个存储过程进行统计？...
问题：多选题以下对IVR交互式语音应答系统功能描述正确的是（）。AIVR系统在运行过程中，可以监控重要的统计信息B动态跟踪流程的执行过程C重新加载流程D录放音收号功能...
问题：单选题Oracle数据库在安装完成后，对于系统用户System，其对应的口令应该是（）。A 没有口令B CHANGE_ON_INSTALL，大小写无关C MANAGER，大小写无关D INTERNAL，大小写无关...
问题：单选题某局排队机为B排，座席配套AIT板为CQ03板，APC卡为CQ02卡。现在有台座席无法签入排队机，小张找来一块CQ04APC卡，将座席计算机上的CQ02卡替换下来。运行座席软件，发现座席仍然无法签入，小张找到小李帮忙，小李对小张说了一句话，使小张恍然大悟，小李究竟对小张说了什么？（）A CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该1、2短接，JP10不短接B CQ04APC卡配合CQ03AIT板使用，APC卡上的JP9应该2、3短接，JP10不短接C CQ04APC卡配合CQ03...
问题：填空题SPT板语音采样频率为（）；E1卡VP台的语音采样频率为：（）；E1卡VP台可同时使用（）和（）语音格式？...
问题：单选题IVR中动态监视呼叫控制模块，如果某个控制块被吊死，则对应的小球颜色为（）。A 绿色B 红色C 灰色D 蓝色...
