单选题银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。A 70%B 80%C 90%D 100%

题目
单选题
银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。
A

70%

B

80%

C

90%

D

100%

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1.对大堂经理的描述正确的是()A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人C.原则上大堂经理是专职岗位D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。

2.营业时间内专职大堂经理在岗率要达到( )。A.100%rB.80%C.50%D.20%

3.大堂岗秩序维护员对本单元客户识别率达到（）。A、70%B、80%C、90%D、100%

4.大堂经理既是一个专职岗位，又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取“1+N”的模式配备，营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50%。判断对错

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  • 第1题：

    银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。

    • A、70%
    • B、80%
    • C、90%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第2题：

    营业网点三次巡检的正确说法是（）.

    • A、第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时
    • B、第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
    • C、第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
    • D、第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
    • E、第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    呼叫中心对客户的答复率应达到（）。

    • A、70%
    • B、80%
    • C、90%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第4题：

    根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。

    • A、网点主任
    • B、柜员
    • C、专职大堂经理
    • D、保洁员

    正确答案:C

  • 第5题：

    营业时间内专职大堂经理在岗率要达到（）。

    • A、100％
    • B、80％
    • C、50％
    • D、20％

    正确答案:A

  • 第6题：

    网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。

    • A、营业时间的80%
    • B、仅午餐时间段
    • C、营业时间的100%
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第7题：

    大堂经理要力争100%在岗。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。
    A

    营业时间的80%

    B

    仅午餐时间段

    C

    营业时间的100%

    D

    以上都不是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，（）是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。
    A

    大堂经理

    B

    柜面人员

    C

    个人客户经理

    D

    大堂服务人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取“1+N”的模式配备，营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50％。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。
    A

    网点主任

    B

    柜员

    C

    专职大堂经理

    D

    保洁员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业时间内专职大堂经理在岗率要达到（）。
    A

    100％

    B

    80％

    C

    50％

    D

    20％


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业网点应保证大堂经理（）在岗。

    • A、50%
    • B、60%
    • C、80%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第14题：

    网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    三星级铁军中队，官兵体能考核及格率达到（），优良率达到（）以上。

    • A、90%；70%
    • B、90%；80%
    • C、100%；70%
    • D、100%；80%

    正确答案:C

  • 第16题：

    根据岗位角色清分，营业时间内（）在岗率要达到100％。

    • A、网点主任
    • B、柜员
    • C、专职大堂经理
    • D、专职大堂副理

    正确答案:C

  • 第17题：

    大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取“1+N”的模式配备，营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50％。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。

    • A、100%
    • B、80%
    • C、50%
    • D、20%

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    三星级铁军中队，官兵体能考核及格率达到（），优良率达到（）以上。
    A

    90%；70%

    B

    90%；80%

    C

    100%；70%

    D

    100%；80%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    根据岗位角色清分，营业时间内（）在岗率要达到100％。
    A

    网点主任

    B

    柜员

    C

    专职大堂经理

    D

    专职大堂副理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    营业网点应保证大堂经理（）在岗。
    A

    50%

    B

    60%

    C

    80%

    D

    100%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。
    A

    100%

    B

    80%

    C

    50%

    D

    20%


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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