单选题凡发生违规代客办理业务的情况，所有员工均有责任抵制并向（）反映。A 网点负责人B 运营主管C 上级行D 上级领导

题目
单选题
凡发生违规代客办理业务的情况，所有员工均有责任抵制并向（）反映。
A

网点负责人

B

运营主管

C

上级行

D

上级领导

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1.网点柜员发现冒名办理业务的情况,应:()。A、立即报告本机构负责人B、向公安机关报警,并借故拖延业务办理，伺机联系公安机关赴现场处置C、网点负责人要通过柜面运营风险管理系统向上级分行报告。

2.凡发生违规代客办理业务的情况，所有员工均有责任抵制并向（）反映。A、网点负责人B、运营主管C、上级行D、上级领导

3.对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（）中详细记录。A、《柜面重要事项登记簿》B、《柜面业务交接登记簿》C、《运营主管工作日志》D、《查库登记簿》

4.柜员发生长、短款，当日无法退还或找回的，须经（）审批后，方可挂账。A、运营主管B、网点负责人C、行长（主任）D、上级业务部门负责人

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  • 第1题：

    运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承担相关责任。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    委派行应对符合下列条件之一的运营主管给予奖励（　）。

    • A、考评期内受派机构未发生事故、业务差错及案件的
    • B、对单位负责人或业务主管部门的违规、违纪行为予以抵制，并及时向上级行报告的
    • C、主动发现、揭露、制止重大违规问题、事故、案件的
    • D、在日常考核中被评为优秀的

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    委派行应对符合下列条件之一的运营主管给予奖励（）。

    • A、考评期内受派机构未发生事故、业务差错及案件的
    • B、对单位负责人或业务主管部门的违规、违纪行为予以抵制，并及时向上级行报告的
    • C、主动发现、揭露、制止重大违规问题、事故、案件的
    • D、在日常考核中未被评为优秀的

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    以下属于运营监管工作现场监管的主要内容的是（）。

    • A、临柜、运营后台中心人员管理及劳动组合情况
    • B、库房及现金业务处理情况
    • C、银行内部员工账户异常交易情况
    • D、银行内部员工违规代客户办理业务情况

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    多选题
    对（），员工应主动上前询问并提示安保人员密切关注，同时立即向上级领导报告相关情况，必要情况下由上级领导出面处理。
    A

    频繁出入网点营业场所

    B

    办理业务时间较长

    C

    形迹可疑人员

    D

    长时间逗留


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管（）。
    A

    一般不承担责任

    B

    从轻承担责任

    C

    从重承担责任

    D

    仍要承担相应责任


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（）中详细记录。
    A

    《柜面重要事项登记簿》

    B

    《柜面业务交接登记簿》

    C

    《运营主管工作日志》

    D

    《查库登记簿》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承担相关责任。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    发生下列情况之一的，委派行应及时解聘运营主管（）。
    A

    运营主管年度工作质量考核不合格的

    B

    受派机构的内控管理水平明显下降，或发生重大违规行为、出现重大风险隐患的

    C

    因履职不到位导致受派机构临柜业务发生重大差错、事故和案件的

    D

    对于单位负责人或上级行负责人的违规行按规定进行抵制、报告的


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为（） ①柜员办理本人业务 ②不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务 ③代客户签名、设置/重置/输入密码 ④代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备 ⑤代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品 ⑥代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务 ⑦委派会计对网点负责人干预授权工作不抵制，或对柜员违规操作行为不制止、不纠正，或授意、指使、强令柜台人员违规操作 ⑧柜员对明知是违规办理的业务不抵制、不报告
    A

    ②③④⑤

    B

    ②③④⑤⑥

    C

    ②③④⑤⑥⑦

    D

    ②③④⑤⑥⑦⑧


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    员工不得违规代客办理业务，包括（）。
    A

    代客户办理开立变更账户

    B

    代客户更换印鉴

    C

    代客户电子银行签约

    D

    代客户办理对账业务


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    发生下列情况之一的，委派行应及时解聘运营主管（　）。

    • A、运营主管年度工作质量考核不合格的
    • B、受派机构的内控管理水平明显下降，或发生重大违规行为、出现重大风险隐患的
    • C、因履职不到位导致受派机构临柜业务发生重大差错、事故和案件的
    • D、对于单位负责人或上级行负责人的违规行未按规定进行抵制、报告的

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管（）。

    • A、不再承担责任
    • B、从轻承担责任
    • C、从重承担责任
    • D、仍要承担相应责任

    正确答案:A

  • 第15题：

    营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人。

    • A、运营主管
    • B、网点负责人
    • C、大堂经理
    • D、客户经理

    正确答案:B

  • 第16题：

    运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管（）。

    • A、一般不承担责任
    • B、从轻承担责任
    • C、从重承担责任
    • D、仍要承担相应责任

    正确答案:A

  • 第17题：

    下级行柜面人员向上级行运营管理部门反映本级机构行领导、运营管理部门负责人的违法、违规行为时，可直接向上级行报告。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    单选题
    柜员发生长、短款，当日无法退还或找回的，须经（）审批后，方可挂账。
    A

    运营主管

    B

    网点负责人

    C

    行长（主任）

    D

    上级业务部门负责人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人。
    A

    运营主管

    B

    网点负责人

    C

    大堂经理

    D

    客户经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    会计主管临时离岗的，由其指定临时会计主管接替工作并报委派行同意，或由上级行选派称职人员接替其工作。会计主管临时离岗由（）办理监交。
    A

    委派行负责人

    B

    其所在网点负责人

    C

    委派行监管员

    D

    网点副主管


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    下级行柜面人员向上级行运营管理部门反映本级机构行领导、运营管理部门负责人的违法、违规行为时，可直接向上级行报告。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下属于运营监管工作现场监管的主要内容的是（）。
    A

    临柜、运营后台中心人员管理及劳动组合情况

    B

    库房及现金业务处理情况

    C

    银行内部员工账户异常交易情况

    D

    银行内部员工违规代客户办理业务情况


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    发生下列情况之一的，委派行应及时对运营主管进行处理（）
    A

    运营主管年度工作质量考核不合格的

    B

    受派机构的内控管理水平明显下降，受到委派行三次（含）以上点名批评，或违规、风险隐患受到一级分行（含）以上单位通报批评的

    C

    因履职不到位导致受派机构临柜业务发生重大差错、事故和案件的

    D

    对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告的


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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