单选题出版物发行对消费者的作用不包括（　　）。[2010年真题]A 引导消费者积极消费B 有利于提高消费者的购买能力C 为消费者提供增值服务D 使消费者的精神文化需求得到满足

题目
单选题
出版物发行对消费者的作用不包括（　　）。[2010年真题]
A

引导消费者积极消费

B

有利于提高消费者的购买能力

C

为消费者提供增值服务

D

使消费者的精神文化需求得到满足

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1.下列有关对消费者进行观察的表述,正确的有( )。A.依据消费者的行为特征来了解、分析不同消费者B.依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者C.依据消费者对服务程度的要求来了解、分析消费者D.依据消费者的收入来源来了解、分析消费者E.从消费者购买出版物的品种、数量来了解、分析消费者

2.了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作

3.按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有()A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时

4.卫生服务需求形成的条件是A、消费者的便利程度和购买愿望B、消费者的购买愿望和服务提供者的水平C、消费者的购买愿望和支付能力D、消费者的支付能力和便利程度E、消费者的支付能力和服务提供者的水平

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  • 第1题：

    消费者为满足其个人或者家庭生活而发生的购买商品的决策过程称为()。

    A.消费者心理决策

    B.消费者购买行为

    C.消费者需求判断

    D.消费者消费活动


    参考答案：B

  • 第2题：

    卫生服务需求形成的条件是

    A.消费者的便利程度和购买愿望
    B.消费者的购买愿望和服务提供者的水平
    C.消费者的支付能力和便利程度
    D.消费者的支付能力和服务提供者的水平
    E.消费者的购买愿望和支付能力

    答案：E
    解析：
    ——卫生服务需求形成的必备两个条件：a 消费者购买愿望 b 消费者的支付能力

  • 第3题：

    出版物发行对消费者的作用，主要体现为（ ）。

    A.使消费者获得出版物的版权
    B.使消费者的精神文化需求得到满足
    C.引导消费者积极消费
    D.为消费者提供增值服务
    E.帮助消费者了解出版过程

    答案：B,C,D
    解析：
    出版物发行在出版业发展中所处的桥梁和中介地位，更多地表现在对消费者的影响与作用上。出版物发行对消费者的作用主要体现在下列几方面：①使消费者的精神文化需求得到满足；②引导消费者积极消费；③为消费者提供增值服务。

  • 第4题：

    服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    现代商业服务的中心内容是商品，消费者对商品的需求不仅是充足，而且要丰富多彩，商业服务向消费者提供的商品，不仅能够满足消费者的物质需要，而且还要满足其（）需要。

    • A、文化
    • B、精神
    • C、经济
    • D、心理

    正确答案:B

  • 第6题：

    有关价值的说法正确的是（）

    • A、是指商品或服务的一种用于满足消费者的需求或使消费者受益的能力
    • B、商品和服务只有在满足消费者需求或使消费者（包括个人及机构）受益时才有价值
    • C、价值是主观的
    • D、它的存在取决于消费者的感知以及消费者的特殊需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    出版物发行对消费者的作用不包括（）。

    • A、引导消费者积极消费
    • B、有利于提高消费者的购买能力
    • C、为消费者提供增值服务
    • D、使消费者的精神文化需求得到满足

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    对出版物的消费者进行调查，主要调查（　　）等。[2017年真题]
    A

    消费者的需求状况

    B

    消费者的数量与结构

    C

    消费者的籍贯

    D

    消费者对出版单位的看法和评价

    E

    消费者的人际交往


    正确答案： D,B
    解析：
    消费者调查即通过各种方式和途径，了解消费者对出版物和服务的需求情况。消费者调查的主要内容包括：①消费者需求状况。②消费者数量与结构。③消费者消费状况。④消费者对某个或某类出版单位的看法和评价等。

  • 第9题：

    判断题
    服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    编辑需要了解的消费者信息，包括（　　）等。[2014年真题]
    A

    消费者对出版物物流途径的看法

    B

    消费者的阅读兴趣

    C

    出版物在消费者中引起的反响

    D

    消费者对出版社的认知度

    E

    消费者对未来出版物的需求


    正确答案： C,E
    解析：
    消费者信息是指出版物在消费者中引起的反应和消费者对未来出版物的需求等方面的信息。消费者信息主要包括：①既有消费者针对单一出版物品种的评价，也有消费者对某类出版物的综合反映；②既有一个时期内出版物的发行销售情况及公众对它们总体的评价，也有公众对新出版物的希望和要求；③消费者对出版单位的认知度与认可度。

  • 第11题：

    单选题
    销售渠道的目标是满足消费者的需求和期望，许多网络营销企业都选择最快的快递服务公司来投递自己的包裹。这是为了（）。
    A

    满足消费者的特殊消费习惯

    B

    减少消费者等待的时间

    C

    满足消费者的信息需求

    D

    为消费者提供售后服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    出版物发行对消费者的作用不包括()。
    A

    引导消费者积极消费

    B

    有利于提高消费者的购买能力

    C

    为消费者提供增值服务

    D

    使消费者的精神文化需求得到满足


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    卫生服务需求形成的条件是

    A.消费者的便利程度和购买愿望
    B.消费者的购买愿望和服务提供者的水平
    C.消费着的购买愿望和支付能力
    D.消费者的支付能力和便利程度
    E.消费者的支付能力和服务提供者的水平

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    出版物发行对消费者的作用不包括（ ）。

    A.引导消费者积极消费
    B.有利于提高消费者的购买能力
    C.为消费者提供增值服务
    D.使消费者的精神文化需求得到满足

    答案：B
    解析：
    出版物发行在出版业发展中所处的桥梁和中介地位，更多地表现在对消费者的影响与作用上。出版物发行对消费者的作用主要体现在下列几方面：①使消费者的精神文化需求得到满足；②引导消费者积极消费；③为消费者提供增值服务。

  • 第15题：

    主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。

    • A、一对多
    • B、一对一
    • C、多对一
    • D、多对多

    正确答案:B

  • 第16题：

    保险中介机构为消费者提供增值服务方面的作用不包括（）

    • A、减少交易费用
    • B、满足保险需求
    • C、提高保费成本
    • D、创新服务领域

    正确答案:C

  • 第17题：

    依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过与消费者交流，了解消费者的职业、文化、爱好，来销售店的目的（需求）等，从消费者需求心理去分析。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    销售渠道的目标是满足消费者的需求和期望，许多网络营销企业都选择最快的快递服务公司来投递自己的包裹。这是为了（）。

    • A、满足消费者的特殊消费习惯
    • B、减少消费者等待的时间
    • C、满足消费者的信息需求
    • D、为消费者提供售后服务

    正确答案:B

  • 第19题：

    出版物发行对消费者的作用，主要体现为（）。

    • A、使消费者获得出版物的版权
    • B、使消费者的精神文化需求得到满足
    • C、引导消费者积极消费
    • D、为消费者提供增值服务
    • E、帮助消费者了解出版过程

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    出版物发行要为消费者服务，关于出版物发行对消费者的作用，下列说法错误的是（   ）。
    A

    出版物发行为消费者提供增值服务

    B

    出版物发行引导消费者积极消费

    C

    出版物发行使消费者的精神文化需求得到满足

    D

    出版物发行可以满足消费者的一切要求


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    有关价值的说法正确的是（）
    A

    是指商品或服务的一种用于满足消费者的需求或使消费者受益的能力

    B

    商品和服务只有在满足消费者需求或使消费者（包括个人及机构）受益时才有价值

    C

    价值是主观的

    D

    它的存在取决于消费者的感知以及消费者的特殊需求


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    出版物发行对消费者的作用不包括（　　）。[2010年真题]
    A

    引导消费者积极消费

    B

    有利于提高消费者的购买能力

    C

    为消费者提供增值服务

    D

    使消费者的精神文化需求得到满足


    正确答案： A
    解析：
    出版物发行在出版业发展中所处的桥梁和中介地位，更多地表现在对消费者的影响与作用上。出版物发行对消费者的作用主要体现在下列几方面：①使消费者的精神文化需求得到满足；②引导消费者积极消费；③为消费者提供增值服务。

  • 第23题：

    判断题
    依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过与消费者交流，了解消费者的职业、文化、爱好，来销售店的目的（需求）等，从消费者需求心理去分析。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    出版物发行对消费者的作用，主要体现为（　　）。[2007年真题]
    A

    使消费者获得出版物的版权

    B

    使消费者的精神文化需求得到满足

    C

    引导消费者积极消费

    D

    为消费者提供增值服务

    E

    帮助消费者了解出版过程


    正确答案： A,E
    解析：
    出版物发行在出版业发展中所处的桥梁和中介地位，更多地表现在对消费者的影响与作用上。出版物发行对消费者的作用主要体现在下列几方面：①使消费者的精神文化需求得到满足；②引导消费者积极消费；③为消费者提供增值服务。

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