问答题客户信用档案库的维护？

题目
问答题
客户信用档案库的维护？
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1.ERP系统中,订单管理的功能说法最全面的是()。A、产品报价、订单处理、信用检查、库存查询、开具票据、客户档案维护B、订单处理、信用检查、库存查询、开具票据、客户档案维护C、产品报价、订单处理、信用检查、库存查询、开具票据D、上述都不对

2.如何维护客户信用档案？

3.对于绝大多数的企业，它们都面临改造企业旧有的客户档案库的问题，请描述改造旧有客户档案库的步骤。

4.在CM2006系统中，对新建客户进行客户档案维护时，“客户年初信用等级”项应选择未评级。()

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  • 第1题：

    企业所有新增客户的（），以及原有客户信用额度及信用期限的调整，全部由财务处在（）中维护。


    正确答案:信用维护；ERP系统

  • 第2题：

    信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？


    正确答案: 需要所有与企业有商业交往的客户的信用信息。
    维护客户信用档案库是要保证信用档案的信用信息日益完整和不断更新。合格的客户信用档案要求其客户信息是动态的，动态信息的更新，可以是定期更新，也可以使适时更新。

  • 第3题：

    维护客户信用档案时，客户信用档案的企业内部咨询服务有（）

    • A、主动提示
    • B、信用的及时传递
    • C、信用收集
    • D、信息显示

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    在零售管理系统中，有关定点客户维护说法不正确的是（）

    • A、数据填写保存后，油站代码.客户代码不可修改
    • B、录入信用额度时，代存代付客户的信用额度为0
    • C、已发生业务的客户也可以删除
    • D、如果客户的信用额度已经超过有效期，并且没有设定新的信用额度，则系统认为该客户信用额度是0

    正确答案:C

  • 第5题：

    对经过各种途径和方式已评定好信用等级的客户，柜员接到维护客户信用等级的通知后，使用“（）”交易，根据提供的相关证明文件，对客户的信用等级信息进行维护。

    • A、3936客户信用等级维护
    • B、3963客户信用等级维护
    • C、3396客户信用等级维护

    正确答案:A

  • 第6题：

    输入客户的（）编号，可以对所选的客户的信用额度信息进行维护。

    • A、业务编号
    • B、客户编号
    • C、额度编号
    • D、机构编号

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。

    • A、交叉销售维护
    • B、顾问式推销维护
    • C、超值维护
    • D、分层维护

    正确答案:B

  • 第8题：

    问答题
    对于绝大多数的企业，它们都面临改造企业旧有客户档案库的问题，请描述改造旧有客户档案库的步骤。

    正确答案： （1）确定信用档案的格式
    建立合格客户信用档案的标准，确定信用档案的模板和补充资料的收集范围。
    （2）诊断旧有档案的利用价值
    根据标准信用信息的栏目要求，辨别资料的可利用价值，特别是资料的新旧程度和信息质量。
    （3）确定订购资信调查报告的数量
    在旧有资料整理完毕后，就能够确定订购多少企业资信调查报告或消费者信用调查报告，用于建设新的客户档案。
    （4）确定应添置的软硬件设备，特别是购置信用管理软件，以及软件要求的计算机设备。
    （5）将数据录入系统
    安排建立电子版信用档案，录入纸版的信用信息。
    （6）接受信用信息源的采购关系
    建立企业内部的信用信息源和采购外部的信用信息源。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按广东农村信用社国际业务对基础数据维护的规定，以下不属于客户优惠汇率维护的业务流程的是（）
    A

    客户优惠汇率维护

    B

    客户优惠汇率录入

    C

    发起“客户优惠修改“交易

    D

    客户优惠汇率审批


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    维护客户信用档案包括的内容主要有（）
    A

    客户信用档案库的维护

    B

    系统与网络的硬件维护

    C

    客户信用档案的企业内部咨询服务

    D

    客户信用档案的企业内部传递服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    如何维护客户信用档案？

    正确答案： 1、客户信用档案库的维护；
    2、系统与网络的硬件维护；
    3、客户信用档案的企业内部咨询服务。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。
    A

    交叉销售维护

    B

    顾问式推销维护

    C

    超值维护

    D

    分层维护


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    维护客户信用档案包括的内容主要有（）

    • A、客户信用档案库的维护
    • B、系统与网络的硬件维护
    • C、客户信用档案的企业内部咨询服务
    • D、客户信用档案的企业内部传递服务

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    对于绝大多数的企业，它们都面临改造企业旧有客户档案库的问题，请描述改造旧有客户档案库的步骤。


    正确答案: （1）确定信用档案的格式
    建立合格客户信用档案的标准，确定信用档案的模板和补充资料的收集范围。
    （2）诊断旧有档案的利用价值
    根据标准信用信息的栏目要求，辨别资料的可利用价值，特别是资料的新旧程度和信息质量。
    （3）确定订购资信调查报告的数量
    在旧有资料整理完毕后，就能够确定订购多少企业资信调查报告或消费者信用调查报告，用于建设新的客户档案。
    （4）确定应添置的软硬件设备，特别是购置信用管理软件，以及软件要求的计算机设备。
    （5）将数据录入系统
    安排建立电子版信用档案，录入纸版的信用信息。
    （6）接受信用信息源的采购关系
    建立企业内部的信用信息源和采购外部的信用信息源。

  • 第15题：

    客户信用档案库的维护？


    正确答案: 一份客户信用档案的有效期通常在三个月到一年。信用管理部门对客户信用档案实施动态管理的目的，一是信用管理人员需要定期了解客户的情况，尤其是财务状况，预测客户的发展趋势；二是定期调整对客户的授信额度、授信期限和授信条件等。

  • 第16题：

    在信用管理维护中点击客户显示空白，需在哪里设置？（）

    • A、客户
    • B、物料
    • C、备注资料
    • D、单据

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户张小甲的身份证信息中的住址已经更新了，我们通过什么交易，更新张小甲在系统中的信息。（）

    • A、产品证件信息变更
    • B、产品对账单地址维护
    • C、客户信用等级维护
    • D、对私客户信息维护

    正确答案:D

  • 第18题：

    中小企业信用档案库是企业信用信息基础数据库的有机组成部分。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    问答题
    对于绝大多数的企业，它们都面临改造企业旧有的客户档案库的问题，请描述改造旧有客户档案库的步骤。

    正确答案： （1）确定信用档案的格式
    建立合格客户信用档案的标准，确定信用档案的模板和补充资料的收集范围。
    （2）诊断旧有档案的利用价值
    根据标准信用信息的栏目要求，辨别资料的可利用价值，特别是资料的新旧程度和信息质量。
    （3）确定订购资信调查报告的数量
    在旧有资料整理完毕后，就能够确定订购多少企业资信调查报告或消费者信用调查报告，用于建设新的客户档案。
    （4）确定应添置的软硬件设备，特别是购置信用管理软件，以及软件要求的计算机设备。
    （5）将数据录入系统
    安排建立电子版信用档案，录入纸版的信用信息。
    （6）接受信用信息源的采购关系
    建立企业内部的信用信息源和采购外部的信用信息源。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    维护客户信用档案时，客户信用档案的企业内部咨询服务有（）
    A

    主动提示

    B

    信用的及时传递

    C

    信用收集

    D

    信息显示


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？

    正确答案： 需要所有与企业有商业交往的客户的信用信息。
    维护客户信用档案库是要保证信用档案的信用信息日益完整和不断更新。合格的客户信用档案要求其客户信息是动态的，动态信息的更新，可以是定期更新，也可以使适时更新。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    输入客户的（）编号，可以对所选的客户的信用额度信息进行维护。
    A

    业务编号

    B

    客户编号

    C

    额度编号

    D

    机构编号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对经过各种途径和方式已评定好信用等级的客户，柜员接到维护客户信用等级的通知后，使用“（）”交易，根据提供的相关证明文件，对客户的信用等级信息进行维护。
    A

    3936客户信用等级维护

    B

    3963客户信用等级维护

    C

    3396客户信用等级维护


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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