参考答案和解析
正确答案: 市场开发部
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  • 第1题:

    判断题
    根据会计提供的核算资料,运用特定方法,对企业理财活动过程及其结果进行分析和评价,称为财务分析。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第2题:

    填空题
    根据物业的经营管理方式将政府物业分为:()和()。

    正确答案: 自管物业,托管经营物业
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  • 第3题:

    填空题
    作为一种信息系统规划的方法,企业系统规划法先()识别系统目标、识别企业过程、识别数据,再()设计系统,以支持目标。

    正确答案: 自上而下,自下而上
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  • 第4题:

    问答题
    影响物业管理理财的环境有哪些?

    正确答案: 主要包括经济周期、经济发展水平和经济政策等法律环境。主要包括企业组织法律规范、税法、会计、财务法律法规金融环境。主要包括金融机构、金融市场企业内部理财环境。主要包括企业类型及其组织形式、企业的理财能力、企业文化。
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  • 第5题:

    问答题
    为什么说良好的物业管理有利于塑造企业品牌,提升物业价值?

    正确答案: 物业管理是顺应房地产综合开发地发展而派生出来的产物,并集统一的管理全方位的服务市场化的经验为一体,物业管理的重要性有以下几个方面:
    A.完善与发展现代城市功能
    B.增强社区的认同感
    C.实现物业的保值和增值
    D.促进房地产开发与销售
    房地产地点的固定性,使用期限长等特点,业主在选择,购买房产时,必定对物业管理给予高度重视。谁拥有更好的物业管理,谁就能赢得更多的买主,良好的物业管理将极大地推动房地产的销售,因此,良好的物业管理可以并将继续为房地产市场的开拓、销售及利润的实现做出巨大的贡献。
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  • 第6题:

    填空题
    企业营销战略是企业战略的重要组成部分,它是在企业战略的指导下,在内部()分析和外部()分析的基础上制定的企业在市场营销方面的谋略。

    正确答案: 优势劣势,环境机遇与威胁
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  • 第7题:

    判断题
    应收账款属于负债类要素。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第8题:

    问答题
    对于物业管理信息系统软件来讲,那些功能模块是基本和必须的?

    正确答案: 信息管理、收费管理、设备管理、房屋出租管理、保安管理、工程综合管理、系统维护。 
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  • 第9题:

    问答题
    会员制会所产生和发展的原因是什么?

    正确答案: 会员制会所产生和发展的原因是:
    (1)有可以享受的理想的环境和设施;
    (2)为有同样经历、同样社会地位以及同样兴趣的人聚在一起,交流经验,分享信息提供机会;
    (3)现代商务活动大量消费开支的存在;
    (4)会员可结识志趣相投的人,结识社会和行业的知名人士或社会名流;
    (5)成为某些高级会所的成员能提高自己的声望,获得一种荣誉感;会所的气氛从容、不喧闹,服务热情周到,可以使会员轻松地用餐、娱乐、健身、修养和度假。
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  • 第10题:

    单选题
    物业管理理论体系的核心理论是()。
    A

    建筑物区分所有权

    B

    物业管理信息系统

    C

    委托代理理论

    D

    社区管理理论


    正确答案: D
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  • 第11题:

    单选题
    一般来讲,二层建筑物室内给水系统所需的压力为()kpa。
    A

    20

    B

    40

    C

    100

    D

    120


    正确答案: D
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  • 第12题:

    问答题
    物业管理信息系统应该具备哪些基本功能模块?

    正确答案: ①房产管理模块;
    ②住户/业户管理模块;
    ③设备管理模块;
    ④行政管理模块;
    ⑤安全管理模块;
    ⑥环境管理模块;
    ⑦社区文化管理模块;
    ⑧财务管理模块;
    ⑨系统管理模块。
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  • 第13题:

    填空题
    主要是依靠室内风所造成的自然风压和室内外空气温度差所造成的热压来迫使空气进行流动,从而改变室内空气环境的通风方式是()。

    正确答案: 自然通风
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  • 第14题:

    填空题
    常用的战略业务单位分类和评价方法是著名的()的方法和()的方法。

    正确答案: 美国波士顿咨询集团,通用电气公司
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  • 第15题:

    判断题
    数据库系统可分为单用户结构、主从式结构、分布式结构和客户/服务器结构。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第16题:

    多选题
    会所经营的主要项目包括()。
    A

    康体项目

    B

    文化项目

    C

    休闲项目

    D

    娱乐项目


    正确答案: C,D
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  • 第17题:

    多选题
    某物业管理企业对其办公楼投保财产保险综合险,()原因造成保险标的损失,将不得到赔偿。
    A

    战争

    B

    罢工

    C

    地震

    D

    火灾

    E

    爆炸


    正确答案: C,D
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  • 第18题:

    问答题
    简述国外物业分类管理的产生与发展的动因。

    正确答案: (1)社会分工是物业分类管理的前提条件。
    (2)专业化是物业分类管理的直接动因。
    (3)市场需要是物业分类管理的客观条件。
    (4)科学的公司治理结构是物业分类管理的微观基础。
    (5)物业管理专业人员的职业化管理制度的完备是物业分类管理的宏观保障。
    (6)现代物业及物业管理中高科技、智能化的应用推动了物业管理企业的科学化、精细化的物业分类管理。
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  • 第19题:

    多选题
    写字楼物业主要包括各行各业的()。
    A

    行政办公

    B

    业务大楼

    C

    商务写字楼

    D

    饭(酒)店


    正确答案: B,C
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  • 第20题:

    问答题
    筹资原则有哪些?

    正确答案: 1、规模适度
    2、结构合理
    3、成本节约
    4、时机得当
    5、依法筹措
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  • 第21题:

    多选题
    物业管理智能化的形式有()。
    A

    智能大厦管理系统

    B

    物业管理信息系统

    C

    信息通信设备系统

    D

    楼宇设备监控系统


    正确答案: D,C
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  • 第22题:

    填空题
    国内外企业管理学家提出的服务质量管理模式,基本上可划分为三种类型:()、()和()。

    正确答案: 消费者满足程度模式,产品生产模式,相互交流模式
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  • 第23题:

    问答题
    试述物业管理民事责任的免责条件。

    正确答案: 1.不可抗力。不可抗力是指不能预见、不能避免也不能克服的客观情况。一般指地震、台风、洪水、战争等。如暴雨在极短时间内致使地下车库内的车辆被淹,造成损失,地下车库的排水系统没有问题的话,物业管理公司是不需要承担责任的。
    2.正当防卫。正当防卫是指当公共利益、他人或本人的权利遭受正在进行的不法侵害时,行为人对侵害人所采取的合法的防卫措施。如物业管理公司的保安人员在捉拿小偷的过程中,将小偷刺伤,此行为属于正当防卫,物业管理公司不需承担责任。
    3.紧急避险。紧急避险是指为避免较大利益受损,而不得已采取的损害另一较小利益的行为。
    4.受害人自己的过错致使损害发生的。按照民法的基本原理,行为人因自己的行为受到损害,应当由自己来承担责任。如业主因自行装修房屋,致使房间的电路受到损害,应由自己承担责任。
    5.第三人过错致使损害发生的。第三人过错致使损害发生有区别不同的情况。如果第三人的过错单独导致损害的发生的话,被告可以免责,由第三人承担全部责任。如果损失的发生是第三人、原告、被告中的两者或多者的过错导致,则在分清责任的基础上,各自承担自己的过错所造成的损失。
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  • 第24题:

    填空题
    节能灯是采用高频交流电源供电的荧光灯,变频的工作主要由()。

    正确答案: 电子镇流器
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