多选题边检服务具有（）等特征。A执法服务B公共服务C窗口服务D规范服务

题目
多选题
边检服务具有（）等特征。
A

执法服务

B

公共服务

C

窗口服务

D

规范服务

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1.根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。A、以人为本、体恤尊重B、立足本职、服务大局C、耐心亲切、专业高效D、以我为主，安全专业

2.边检服务的含义是什么？

3.《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》中指出边检服务长效机制建设包括哪些内容？

4.边检服务不是（）服务。A、执法B、公共C、窗口D、有偿

参考答案和解析
正确答案： B,A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。

    • A、彩绘指甲
    • B、佩戴耳环（钉）
    • C、着淡妆
    • D、佩戴戒指

    正确答案:C

  • 第2题：

    为加强对重点人员的查堵，边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    物流服务具有（）、（）、（）和（）、（）和（）等特征。


    正确答案:从属性；即时性；移动性；分散性；需求波动性；可替代性

  • 第4题：

    边检服务的特征有哪些（）

    • A、执法服务
    • B、公共服务
    • C、窗口服务
    • D、规范服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    边检服务的特征是：（　）

    • A、执法服务
    • B、规范服务
    • C、公共服务
    • D、窗口服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    边检服务具有（）等特征。

    • A、执法服务
    • B、公共服务
    • C、窗口服务
    • D、规范服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。
    A

    彩绘指甲

    B

    佩戴耳环（钉）

    C

    着淡妆

    D

    佩戴戒指


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    边检服务具有（）等特征。
    A

    执法服务

    B

    公共服务

    C

    窗口服务

    D

    规范服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。
    A

    旅客评价

    B

    调查问卷

    C

    服务热线

    D

    走访座谈


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    边检服务的特征有哪些（）
    A

    执法服务

    B

    公共服务

    C

    窗口服务

    D

    规范服务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。

    • A、旅客评价
    • B、调查问卷
    • C、服务热线
    • D、走访座谈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    是提高边检服务水平的关键。


    正确答案:专业素质

  • 第17题：

    （）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量

    • A、职业精神
    • B、专业素质
    • C、服务理念
    • D、职业能力

    正确答案:B

  • 第18题：

    边检服务理念“三大支柱”指的是


    正确答案:服务理念、专业素质、职业精神。

  • 第19题：

    单选题
    （）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量
    A

    职业精神

    B

    专业素质

    C

    服务理念

    D

    职业能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。
    A

    以人为本、体恤尊重

    B

    立足本职、服务大局

    C

    耐心亲切、专业高效

    D

    以我为主，安全专业


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    为加强对重点人员的查堵，边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》中指出边检服务长效机制建设包括哪些内容？

    正确答案： （1）建立完善教育培训体系。
    （2）建立健全激励机制。
    （3）建立监督评价机制。
    （4）加强公共关系建设。
    （5）加强基础保障。
    （6）加强国际交流。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    边检服务的特征是：（　）
    A

    执法服务

    B

    规范服务

    C

    公共服务

    D

    窗口服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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