单选题按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。A 3B 5C 7D 10

题目
单选题
按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。
A

3

B

5

C

7

D

10

相似考题

1.纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在几个工作日内办结( )。A、5B、10C、15D、30

2.在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20 个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长（不超过15个工作日）。

3.基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。A、3B、5C、10D、15

4.根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结。A、3个工作日B、5个工作日C、10个工作日D、15个工作日

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。

    • A、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
    • B、对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。
    • C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。
    • D、对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》的规定，对办税服务的投诉，具体包括（）。

    • A、未履行一次性告知义务
    • B、未在规定的时限办结
    • C、未按规定向纳税人开具完税凭证
    • D、工作用语和态度不符合文明规范要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:D

  • 第4题：

    95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:B

  • 第5题：

    投标认为招标人公布的招标控制价未按照建设工程工程量清单计价规范编制的，应在招标控制价公布后（）天内投诉。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:B

  • 第6题：

    在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）。

    • A、复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。
    • B、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
    • C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结。
    • D、复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    按纳税服务规范要求，纳税人申请享受契税优惠政策的办理时限为（）。

    • A、10个工作日
    • B、5个工作日
    • C、3个工作日
    • D、即时办结

    正确答案:D

  • 第8题：

    依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（）。

    • A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
    • B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
    • C、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
    • D、咨询办结

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    20


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）。
    A

    复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。

    B

    对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。

    C

    对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结。

    D

    复杂投诉事项延期不超过10个工作日。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。
    A

    3

    B

    5

    C

    10

    D

    15


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。

    正确答案： 20/15
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:D

  • 第14题：

    改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。


    正确答案: 20/15

  • 第15题：

    《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，高压客户接电时间不超过（）个工作日。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:D

  • 第16题：

    投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（）

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、15

    正确答案:C

  • 第17题：

    升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:B

  • 第18题：

    关于增值税一般纳税人认定期限，纳税服务规范中的基本规范要求是在20个工作日办结，升级规范要求提速至15个工作日办结，广东省拟定于即时办结。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在（）个工作日内办结。

    • A、2
    • B、5
    • C、3
    • D、10

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。
    A

    3

    B

    5

    C

    7

    D

    10


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    关于增值税一般纳税人认定期限，纳税服务规范中的基本规范要求是在20个工作日办结，升级规范要求提速至15个工作日办结，广东省拟定于即时办结。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在几个工作日内办结（）。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    30


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列行政许可事项中，基本规范和升级规范中办结时间都正确的有（　）。
    A

    对纳税人变更定额的核准办结时间基本规范为20个工作日，升级规范办结时间为15个工作日

    B

    印花税代售许可办结时间基本规范为15个工作日，升级规范办结时间为10个工作日

    C

    对纳税人延期申报的核准基本规范为20个工作日，升级规范办结时间为4个工作日

    D

    对纳税人延期缴纳税款的核准基本规范为20个工作日，升级规范办结时间为12个工作日


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。
    A

    对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。

    B

    对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。

    C

    对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。

    D

    对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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