问答题简述铁路运输企业公共关系策略的原则。
题目
问答题
简述铁路运输企业公共关系策略的原则。
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第1题：
企业的公共关系，策略分（）个层次。
- A、公共关系宣传
- B、公共关系活动
- C、公共关系拉拢
- D、公共关系意识
正确答案:A,B,C -
第2题：
简述企业公共关系策略选择的主要内容。
正确答案: （1）以政府为对象的公关策略；
（2）以相关企业为对象的公关策略；
（3）以社会团体、事业单位为对象的公关策略；
（4）以广大公众为对象的公关策略；
（5）以顾客为对象的公关策略；
（6）以本企业职工为对象的公关策略。 -
第3题：
下面哪项不是铁路运输企业公共关系策略的原则（）。
- A、公众利益原则
- B、诚实信用原则
- C、把握时机原则
- D、成本费用原则
正确答案:D -
第4题：
铁路运输企业公共关系策略的特点。
正确答案:整体性
长期性
全员性
文化性
形象性
关系性
传播性 -
第5题：
问答题公共关系策略的实施对企业将产生何种影响？正确答案： 该种促销策略的实施对企业产生的影响有：
1）建立产品的知晓度。2）树立企业的可信度。3）刺激销售队伍和分销商。4）创造和维持忠诚顾客。5）问题解决与危机公关。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题简述公共关系策略的概念与作用。正确答案：
(1)公共关系的概念及特征
公共关系,又称公众关系,是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系,以便树立企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动。基本特征表现在以下几方面;①公共关系是一定社会组织与相关的社会公众之间的相互关系;②公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉③公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则④公共关系是一种信息沟通,是创造“人和”的艺术;⑤公共关系是一种长期活动。
(2)公共关系的作用
公共关系是一门“内求团结、外求发展”的经营管理艺术,是一项与企业生存发展休戚相关的事业。其作用主要表现在五个基本方面:抛售信息、监测环境,咨询建议、决策参谋,舆论宣传、创造气氛,交往沟通、协调关系,教育引导、社会服务。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简述铁路运输企业市场营销观念的内容。正确答案： （1）以合理满足运输需求，增进社会福利为中心；（2）以等价交换、自愿让渡、互需互利为原则；（3）以整体营销为手段。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述铁路运输企业促销的特点。正确答案： （1）铁路运输企业促销是在企业与目标顾客或社会公众之间进行的；
（2）铁路运输企业促销是一种说服性的沟通活动；
（3）铁路运输企业促销需借助一定有形展示；
（4）促销活动不仅存在于消费过程之前，而且贯穿于生产消费过程之中。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述铁路运输企业公共关系策略的原则。正确答案： （1）公众利益原则（2）诚实信用原则（3）把握时机原则（4）奇特性原则解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述企业公共关系策略选择的主要内容。正确答案： （1）以政府为对象的公关策略；
（2）以相关企业为对象的公关策略；
（3）以社会团体、事业单位为对象的公关策略；
（4）以广大公众为对象的公关策略；
（5）以顾客为对象的公关策略；
（6）以本企业职工为对象的公关策略。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述教育行政公共关系的基本原则。正确答案： 1.以事实为基础；
2.以公众研究为依据；
3.以公众利益为出发点；
4.以科学为解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题政府公共关系谈判的基本原则、基本程序和策略。正确答案： 政府公共关系谈判的基本原则：
1、客观事实原则；
2、利益中心原则；
3、多方案原则；
4、时效原则；
5、人事分开原则。
政府公共关系谈判的基本程序
（一）准备阶段
（1）组织好谈判班子
（2）了解自己和对方的情况
（3）制定谈判计划
（4）安排谈判场所
（二）正式谈判阶段
（1）导入阶段
（2）概说阶段
（3）磋商和交锋阶段
（4）妥协阶段
政府公共关系谈判的策略：
1、谈判中应避免两种倾向，一种是只听不讲，一种是只讲不听
2、尽可能避免无谓的争执。
3、克服急于求成和缺乏信心的不良心理因素。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述电信企业定价策略的制定原则。
正确答案:电信企业定价策略应与电信管制的要求一致、电信企业定价策略应与企业的定位和目标相适应、电信企业定价策略应与企业的效率一致、电信企业定价策略应与顾客的需求和偏好相适应。 -
第14题：
企业营销策略中的公共关系策略除宣传性公共关系策略和服务性公共关系策略外，还包括（）等策略。
- A、社会性公共关系策略
- B、社交性公共关系策略
- C、征询性公共关系策略
- D、矫正性公共关系策略
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
简述铁路运输企业公共关系策略的原则。
正确答案: （1）公众利益原则（2）诚实信用原则（3）把握时机原则（4）奇特性原则 -
第16题：
问答题铁路运输企业公共关系策略的特点。正确答案： 整体性
长期性
全员性
文化性
形象性
关系性
传播性解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题简述铁路运输收入确认与计量原则。正确答案： （1）旅客和货物（含行包）运输，无论是否收讫价款，都应当在售出车票或办理承运手续并出具运输票据后确认收入。
（2）对先运输后办理手续的军事运输和政府指令性运输等特殊运输业务，应当以实际运输后的后付票据确认收入。
（3）两个及以上企业联合完成的运输业务，以及企业之间互相提供相关服务，按照国务院铁路主管部门（目前即为铁道部，以下称铁道部）制定的收入清算办法或联合运输合同、协议，根据全国铁路运输收入清算机构出具的收入结算凭证，或者企业间互相认定的结算金额，确认各自的收入。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题简述铁路运输企业广告决策的步骤。正确答案： （1）确定广告目标
（2）决定广告预算
（3）确定广告信息
（4）选择广告媒体
（5）进行广告评估解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题简述铁路运输市场预测的原则。正确答案： （1）目的性原则（2）连贯性原则（3）模拟性原则（4）综合性原则（5）客观性原则（6）及时性原则（7）修正性原则（8）经济性原则解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述政府公共关系双向沟通原则的含义。正确答案： 政府公共关系双向沟通原则，是传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。它具有以下含义：沟通必须由双方进行；沟通双方互为角色，任何一方既可以传递言息，也可以反馈信息；沟通意味着双方的相互交流和相互理解。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述公共关系策划的原则。正确答案： 1、利益性原则
公共关系策划必须事前弄清组织公共关系行为的深层次动机，利益应当是公共关系策划和公共关系行为的原动力。
2、客观性原则
客观性原则是指在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际。
3、系统性原则
系统性原则是指在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹。
4、可行性原则
可行性原则是指策划方案可被实施并能取得科学有效的效果。
5、灵活性原则
（1）以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策。
（2）策划方案必须具有一定的弹性。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题下面哪项不是铁路运输企业公共关系策略的原则（）。A公众利益原则
B诚实信用原则
C把握时机原则
D成本费用原则
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述企业公共关系策略。正确答案： 企业的公共关系策略分三个层次：
一是公共关系宣传，即通过各种传播手段向社会公众进行宣传，以扩大影响、提高企业的知名度；
二是公共关系活动，即通过举办各种类型的公关专题活动来赢得公众的好感，提高企业的美誉度；
三是公共关系意识，即企业员工在日常的生产经营活动中所具有的树立和维护企业整体形象的思想意识。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述企业形象对铁路运输企业的意义。正确答案： （1）影响旅客货主对运输产品质量的评价；（2）可以提高企业的知名度，让公众认知企业；（3）缓和效果；（4）提高广告效果；（5）激励职工的士气，形成良好的工作气氛。解析： 暂无解析