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  • 第1题:

    办理个人支票业务中,以下哪些业务不可以代办()。

    • A、个人支票配折
    • B、个人支票退折
    • C、个人支票账户销户
    • D、修改个人支票所配存折的支取方式

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    关于满页换折或迁移换折说法正确的是()。

    • A、允许代理办理
    • B、需审核证件原件
    • C、需要联网核查
    • D、需留存本人和代办人身份证件

    正确答案:A

  • 第3题:

    有关单折类的挂失业务,说法正确的是()。

    • A、密码挂失可以委托代办
    • B、正式挂失的挂失范围为全国任意网点
    • C、挂失补发可以委托代办
    • D、解除挂失一定要补发存折(单)

    正确答案:A

  • 第4题:

    T通过“1413换折”换折交易可以使用以下()补换。

    • A、1-页满换折
    • B、2-损坏换折
    • C、0-页满换折
    • D、1-损坏换折

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    办理补换发折业务时,新开户或已关联存折的账户补换发存折时可以选择的原因包括以下哪几项()

    • A、新账户
    • B、挂失换折
    • C、满页换折
    • D、破损换发或变更支取方式换折
    • E、结清冲正换折

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    问答题
    换折业务是否可以代办?

    正确答案: ①满页换折可交由他人代办,非满页换折需由本人持有效身份证件办理。
    ②毁损补发存单/折,不允许他人代办。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    办理个人支票业务中,以下哪些业务不可以代办()。
    A

    个人支票配折

    B

    个人支票退折

    C

    个人支票账户销户

    D

    修改个人支票所配存折的支取方式


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    损坏换折业务描述错误的()
    A

    无论是损坏换折还是页满换折,都无需提交有效身份证件

    B

    凭密码支取的换折业务可以在全国范围内任一网点办理,非凭密码支取的换折业务必须在原开户行办理

    C

    本业务允许代办

    D

    如刷磁未成功,需采取损坏换折方式进行换折,由柜员填制特种业务申请单再次办理,摘要注明“未刷磁成功”


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    客户凭折办理业务时,营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样,如无,提示客户带证件办写磁或换折。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    关于毁损换折业务,以下说法正确的是()
    A

    办理毁损换折业务,凭证中需留存客户身份证复印件,代办的同时附代办人身份证复印件。

    B

    特殊业务申请书客户资料处、申请事项应填写完整(含客户编号15位升18位),客户确认签字,加盖柜员名章、业务用章,并经有权签字人审核签字。

    C

    客户本人办理的满页换折不用填写客户资料、不需有权签字人审核签字。

    D

    客户本人办理的满页换折仍需填写客户资料、留存本人身份证复印件、需有权签字人审核签字。


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    换折可由他人代办的有()
    A

    正常换折或挂失换折

    B

    损坏换折或挂失换折

    C

    正常换折或损坏换折

    D

    满页换折或挂失换折


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    柜员在办理活期换折交易时,以下哪条不符合规定()。
    A

    认真审核旧折的完整性,注意旧折是否有破损情况,特别是存折总号的完整性。

    B

    认真核对旧折账号、户名、余额等各项要素是否真实、有效,同时应关注打印记录的格式、字体及印章是否正常。

    C

    换折后,要认真核对旧折账号、户名与新折的账号、户名是否一致,余额是否连续。

    D

    换折后,日终将旧折磁条损毁,并在相关业务传票上摘录新折总号。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    非实名账户可以跨一级分行办理“毁损换折”业务。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件()。

    • A、页满换折
    • B、损坏换折
    • C、老存折换活期一本通
    • D、挂失换折

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    换折业务是否可以代办?


    正确答案: ①满页换折可交由他人代办,非满页换折需由本人持有效身份证件办理。
    ②毁损补发存单/折,不允许他人代办。

  • 第16题:

    关于换折业务,以下说法不正确的是()

    • A、页满换折必须储户本人办理
    • B、损坏换折必须储户本人办理
    • C、换折后密码为6个8
    • D、换折业务柜员应使用1413交易

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    以下关于对私换折的描述不正确的是():

    • A、换折必须由储户本人办理,不得代办;
    • B、换折后密码仍为原密码;
    • C、凭密码加证件支付的活期一本通换折可以在全国任一网点办理;
    • D、凭密码支取的定期一本通换折只能在分行范围内办理

    正确答案:A

  • 第18题:

    单选题
    关于满页换折或迁移换折说法正确的是()。
    A

    允许代理办理

    B

    需审核证件原件

    C

    需要联网核查

    D

    需留存本人和代办人身份证件


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    办理补换发折业务时,新开户或已关联存折的账户补换发存折时可以选择的原因包括以下哪几项()
    A

    新账户

    B

    挂失换折

    C

    满页换折

    D

    破损换发或变更支取方式换折

    E

    结清冲正换折


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    T通过“1413换折”换折交易可以使用以下()补换。
    A

    1-页满换折

    B

    2-损坏换折

    C

    0-页满换折

    D

    1-损坏换折


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    关于换折业务,以下说法不正确的是()
    A

    页满换折必须储户本人办理

    B

    损坏换折必须储户本人办理

    C

    换折后密码为6个8

    D

    换折业务柜员应使用1413交易


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下关于对私换折的描述不正确的是():
    A

    换折必须由储户本人办理,不得代办;

    B

    换折后密码仍为原密码;

    C

    凭密码加证件支付的活期一本通换折可以在全国任一网点办理;

    D

    凭密码支取的定期一本通换折只能在分行范围内办理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件()。
    A

    页满换折

    B

    损坏换折

    C

    老存折换活期一本通

    D

    挂失换折


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    以下()业务无需客户提供有效实名证件?
    A

    随机换折

    B

    随机换单

    C

    自动换折

    D

    换卡


    正确答案: A
    解析: 暂无解析