对
错
第1题:
关于示威围攻网点应急预案内容,表述正确的是()。
A、营业网点负责人和安保人员迅速到场,进行正面劝导
B、对聚集闹事人员进行法制宣传和警告,开展疏导教育和劝离工作
C、立即启动安防措施,将现金、凭证、账簿转移到安全地方。
D、及时向公安机关报告情况,联系警察到达现场,维持秩序,保护人员财产安全
E、向上级行服务突发事件应急处理办公室报告,并网点应保存好监控录像资料,配合公安机关调查取证。
第2题:
营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件,影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作,稳住客户情绪,控制事态发展。
第3题:
营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。
第4题:
申请人在营业网点申请天府贷记卡时,初审工作有由()负责。
第5题:
网点应急管理中酗酒闹事应急预案中,应当()。
第6题:
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。
第7题:
盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时,网点工作人员应()。
第8题:
第9题:
做好引导
劝其离开
及时上报
保存好监控资料
第10题:
上级行安保部门
服务突发事件应急处理领导小组
公安机关
肇事者家人或单位
第11题:
对
错
第12题:
网点供电
设备运行
网络运行
客户需求
第13题:
在干扰他人或不合理占用银行资源的应急预案中,表述正确的是( )
A、遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,网点负责人应及时劝导客户停止不合理行为,维护正常营业秩序。
B、如劝导无效,严重影响网点正常秩序的或执意不停止无理行为的,应联系公安机关强行带离营业网点,维持营业秩序,保护人员财产安全。
C、报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。
D、立即启动安防措施,将现金、凭证、账簿转移到安全地方
E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作
第14题:
因客户纠纷、酗酒、精神疾病等原因扰乱营业网点正常营业秩序,破坏网点设施设备甚至威胁网点人员人身安全的,临柜柜员应坚守岗位,做好现金和贵重物品的守护,要避免与滋事人员发生冲突。
第15题:
网点非营业期间的安全保卫控制措施主要包括()。
第16题:
网点营业期间的安全保卫控制措施主要包括()。
第17题:
网点遇到酗酒闹事者,网点负责人应出面做好引导,劝其离开营业网点,对劝阻无效者,联系公安机关维持营业秩序,保护人员财产安全。视情况,上报上级行服务突发事件应急处理办公室。()
第18题:
《中国银行营业网点通勤门管理规定》:()是营业网点通勤门管理的第一责任人。
第19题:
营业网点营业终了时应()
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
营业网点负责人
营业网点保安人员
营业网点班组长
第23题:
上级行安保部门
服务突发事件应急处理领导小组
公安机关
肇事者家人或单位
第24题:
按《营业网点安全日志》的安全自查内容逐条检查并登记
等运钞车离开,营业终了自查结束,工作人员离开网点时,进行安全日报
通过OA系统进行安全日报