参考答案和解析
正确答案: 相传有一富商到茶楼饮茶,叫堂倌给他加水,堂倌刚把壶盖打开,他“呵嗬”大叫一声,赖称壶中有只价值千金的画眉给堂倌放飞了,定要茶楼赔偿。老板无奈之下,从此规定,茶客凡要加水者,自己打开壶盖,以防有诈。
解析: 暂无解析
更多“在茶楼里,当客人需要续水时,只要把壶盖打开,服务员便会意而来。这一由来是什么?”相关问题
  • 第1题:

    客人被主人以茶相待,应起身站立,双手捧接,并道以“多谢”。当其为自己续水时,应以礼相还,通过点头致意、行()礼或欠身施礼的方式道谢。

    • A、鞠躬
    • B、举手
    • C、叩指

    正确答案:C

  • 第2题:

    当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。

    • A、注视对方
    • B、看着客人
    • C、与客人目光交流
    • D、不看对方

    正确答案:D

  • 第3题:

    续茶位置和上茶位一致,一般在()。

    • A、客人左侧
    • B、客人左后侧
    • C、客人右侧
    • D、客人右后侧

    正确答案:D

  • 第4题:

    在自家招待客人,当客人较为重要时,应由()为来宾奉茶

    • A、主人
    • B、家中晚辈
    • C、家庭服务员
    • D、家中其他成员

    正确答案:A

  • 第5题:

    在茶楼里,当客人需要续水时,只要把壶盖打开,服务员便会意而来。这一由来是什么?


    正确答案: 相传有一富商到茶楼饮茶,叫堂倌给他加水,堂倌刚把壶盖打开,他“呵嗬”大叫一声,赖称壶中有只价值千金的画眉给堂倌放飞了,定要茶楼赔偿。老板无奈之下,从此规定,茶客凡要加水者,自己打开壶盖,以防有诈。

  • 第6题:

    打扫住客房时,客人未饮完的饮料和茶,服务员()。


    正确答案:不要清洗、调换

  • 第7题:

    西餐零点服务,当客人入座后,服务员打开菜单的()呈递给客人。

    • A、封面
    • B、中间
    • C、第一页
    • D、内页

    正确答案:C

  • 第8题:

    当顾客使用的茶壶盖虚掩时,是顾客要求服务员()的提示。

    • A、点菜
    • B、加茶叶
    • C、结帐
    • D、续水

    正确答案:D

  • 第9题:

    以下茶水服务过程正确的是()

    • A、为客人介绍茶
    • B、客人确定后,服务员立即沏茶,茶壶内的水注入2/3
    • C、按女士优先,将水倒入茶杯的4/5
    • D、倒茶时茶嘴可对准客人

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    问答题
    主人要为客人勤斟茶,勤续水。当主人为客人续水时,客人该怎么回应?

    正确答案: 应以礼相还,通过点头致意、行叩指礼或欠身施礼的方式道谢。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    续茶位置和上茶位一致,一般在()。
    A

    客人左侧

    B

    客人左后侧

    C

    客人右侧

    D

    客人右后侧


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    当服务员在接电话时客人来到服务台,服务员应(),示意客人稍等,尽快结束电话,挂电话后应向客人道歉。

    正确答案: 先点头问好
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    主人要为客人勤斟茶,勤续水。当主人为客人续水时,客人该怎么回应?


    正确答案: 应以礼相还,通过点头致意、行叩指礼或欠身施礼的方式道谢。

  • 第14题:

    当服务员在接电话时客人来到服务台,服务员应(),示意客人稍等,尽快结束电话,挂电话后应向客人道歉。


    正确答案:先点头问好

  • 第15题:

    以茶敬客时,最重要的是注意()等几个要点。

    • A、客人的嗜好
    • B、上茶的规矩
    • C、敬茶的方法
    • D、续水的时机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    以茶敬客时需要注意的事项包括()

    • A、客人的嗜好
    • B、上茶的规矩
    • C、敬茶的方法
    • D、续水的时机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    西式早餐服务中,西方客人一般会饮用(),服务员应在客人就座后,马上提供该项服务,并把餐巾打开为客人铺放好。

    • A、葡萄酒
    • B、鸡尾酒
    • C、咖啡或茶
    • D、白兰地或啤酒

    正确答案:C

  • 第18题:

    当客房保险柜的保管者不在场时,()不得打开保险柜。

    • A、服务员
    • B、客人
    • C、客房主管
    • D、任何人

    正确答案:D

  • 第19题:

    餐厅服务员为客人服务咖啡或茶时,应将糖盅、奶罐摆放在客人的餐台上。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    当客人与客人交谈时,服务员不可()


    正确答案:随意播话

  • 第21题:

    单选题
    在自家招待客人,当客人较为重要时,应由()为来宾奉茶
    A

    主人

    B

    家中晚辈

    C

    家庭服务员

    D

    家中其他成员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。
    A

    注视对方

    B

    看着客人

    C

    与客人目光交流

    D

    不看对方


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以茶敬客时需要注意的事项包括()
    A

    客人的嗜好

    B

    上茶的规矩

    C

    敬茶的方法

    D

    续水的时机


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析