判断题因为客户的状态在不断变化，如因此需调整系统的一些模块功能，系统开发商一般需要配合客户的要求进行修改程序，但可适当收取费用。（　　）A 对B 错

题目
判断题
因为客户的状态在不断变化，如因此需调整系统的一些模块功能，系统开发商一般需要配合客户的要求进行修改程序，但可适当收取费用。（　　）
A

对

B

错

相似考题

1.通常程序中的一个模块完成一个适当的子功能，因此应该把所有模块组织成良好的______。A．紧耦合系统B．松散结构C．层次系统D．系统结构

2.某企业通过互联网进行客户管理，需要不断接受大量信息、不断观察消费者的需求变化以调整策略，因此该企业的客户管理系统必须要（）。A、突出实时响应B、重视整合效果C、保持系统外挂和内置的平衡D、以企业为中心E、独立于电子商务

3.在收费处理中，以下对费用缓收收取的要求的描述不正确的是（）A、单笔收取的费用，操作人员可以选择原币收取收取B、单笔收取的费用，操作人员可以选择折算成人民币收取C、合计收取的费用，系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用按原币汇总收取D、合计收取的费用，系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用先折算成人民币再汇总进行收取

4.CM2006系统客户档案中,如需修改“客户状态”，由支行贷款业务管理员进入业务日常管理模块，根据客户实际情况，完成客户状态设置。()

参考答案和解析
正确答案： 对
解析：
系统开发商需保证客户在正常情况下，能够顺利使用系统，在常见的异常状态下客户可自行解决。在系统遇到大的问题时，如发生系统崩溃等严重错误，系统开发商需在规定的时间内（例如24～48小时）予以回应或到达现场予以解决，当然这些都需要在合同中注明。因为客户的状态在不断变化，因此需调整系统的一些模块功能，系统开发商一般需要配合客户的要求进行修改程序，但可适当收取费用。
更多“因为客户的状态在不断变化，如因此需调整系统的一些模块功能，系统开发商一般需要配合客户的要求进行修改程序，但可适当收取费用”相关问题

  • 第1题：

    客户使用兴业跨行资金管理系统会涉及的费用包括（）

    • A、软件功能模块购买费用；硬件、网络或第三方软件的采购费用
    • B、软件安装实施费用
    • C、兴业银行向客户一次性收取银企直联接口的开通费用
    • D、软件维护费用

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    客户经理必须建立本区域的（），应按照相关信息系统的要求进行录入和填写，并能根据客户的变化进行调整，准确及时地反映客户动态。


    正确答案:客户档案

  • 第3题：

    银行次日发现所报送的国际收支申报信息有误时，以下说法正确的是（）。

    • A、与申报主体确认，如系客户申报错误应退回，待客户修改后我行在FPRS系统进行修改；
    • B、与申报主体确认，如系客户申报错误应退回，待客户修改后我行在BANCS或GTS系统进行修改；
    • C、不管什么原因，我行都应及时在BANCS或GTS系统进行修改。

    正确答案:A

  • 第4题：

    如客户在每月最后一天呼入10086取消业务，需24小时后（即到次月1日）才生效，因此可能会收取客户下月的费用，请大家一定向客户解释清楚，以免客户投诉。如客户不接受解释，请提交（）进行处理。

    • A、我要提问；
    • B、投诉工单；
    • C、建议单；
    • D、疑难问题工单；

    正确答案:D

  • 第5题：

    外观模式有哪些优点（）

    • A、对客户屏蔽子系统组件，减少了客户处理的对象数目并使得子系统使用起来更加容易
    • B、通过引入外观模式，客户代码将变得很简单，与之关联的对象也很少
    • C、实现了子系统与客户之间的松耦合关系，这使得子系统的组件变化不会影响到调用它的客户类，只需要调整外观类即可
    • D、降低了大型软件系统中的编译依赖性，并简化了系统在不同平台之间的移植过程，因为编译一个子系统一般不需要编译所有其他的子系统
    • E、不能很好地限制客户使用子系统类
    • F、增加新的子系统可能需要修改外观类或客户端的源代码，违背了“开闭原则”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在货代管理信息系统通常会有一个叫（）的模块，该模块有客户资源分析、客户忠诚度分析、客户信用度分析、货源分析、业务量分析、成本利润分析、资金压力分析等功能。

    • A、决策支持系统
    • B、销售管理系统
    • C、客户关系管理系统
    • D、费用管理系统

    正确答案:A

  • 第7题：

    某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。

    • A、业务查询
    • B、故障申告
    • C、业务咨询
    • D、费用催缴

    正确答案:D

  • 第8题：

    在CFE系统2011版“我的客户”模块中，提供当月客户等级变动清单功能（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    客户预填单完成后，如发现录入有误，需对已录入信息进行修改的，因任务已上送核心，则无法通过预填单系统修改。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
    A

    优质客户状态调整

    B

    客户管理模块

    C

    日常事务管理模块

    D

    待跟进客户管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    因为客户的状态在不断变化，如因此需调整系统的一些模块功能，系统开发商一般需要配合客户的要求进行修改程序，但可适当收取费用。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    系统开发商需保证客户在正常情况下，能够顺利使用系统，在常见的异常状态下客户可自行解决。在系统遇到大的问题时，如发生系统崩溃等严重错误，系统开发商需在规定的时间内（例如24～48小时）予以回应或到达现场予以解决，当然这些都需要在合同中注明。因为客户的状态在不断变化，因此需调整系统的一些模块功能，系统开发商一般需要配合客户的要求进行修改程序，但可适当收取费用。

  • 第12题：

    单选题
    在客户基本信息维护的基本要求中，以下对“变更国结系统中来源于核心的客户基本信息“的操作描述正确的是（）
    A

    须先在核心业务系统进行修改，再通过“与核心同步“的交易，将修改后的客户信息导入国结系统

    B

    可直接通过“与核心同步“的交易进行修改，并将修改后的客户信息导入国结系统

    C

    只需在核心业务系统进行修改，系统会自动更新国际系统中的客户基本信息

    D

    无法修改，只能报上级主管机构作废该账户相关信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在BANCSLINK前端可通过“网银企业客户修改”交易页面中的“更新客户名称”功能，实现网银中客户名称将与核心系统中客户名称进行同步，本操作提交后需要复核柜员进行授权操作。（）


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在面向对象方法中，软件系统的结构是根据问题领域的模型建立起来的，因此系统功能需求变化时并不会引起软件结构的整体变化，仅需要作一些局部性的修改即可。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户在用热线进行开户时，系统会要求客户输入（）。客户在网站上查询和修改自己的回铃音时，需要输入自己的密码。


    正确答案:6位帐户密码

  • 第16题：

    个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。

    • A、优质客户状态调整
    • B、客户管理模块
    • C、日常事务管理模块
    • D、待跟进客户管理

    正确答案:C

  • 第17题：

    在货代管理信息系统通常会有一个叫（）的模块，该模块可根据发生的实际业务情况，对企业的经营状况，客户的情况进行科学合理的评判，并常以此选择行动方案。它包括客户忠诚度分析、业务量分析等功能。

    • A、客户关系管理系统
    • B、销售管理系统
    • C、决策支持系统
    • D、费用管理系统

    正确答案:C

  • 第18题：

    在货代管理信息系统通常会有一个叫（）的模块，该模块可实现对客户资料、信用度，以及客户投诉的管理，对销售队伍的考核，运价本的日常维护，客户报价的管理。它还具有合同管理、公开信息管理等功能。

    • A、客户关系管理系统
    • B、销售管理系统
    • C、合同管理系统
    • D、费用管理系统

    正确答案:B

  • 第19题：

    在客户基本信息维护的基本要求中，以下对“变更国结系统中来源于核心的客户基本信息“的操作描述正确的是（）

    • A、须先在核心业务系统进行修改，再通过“与核心同步“的交易，将修改后的客户信息导入国结系统
    • B、可直接通过“与核心同步“的交易进行修改，并将修改后的客户信息导入国结系统
    • C、只需在核心业务系统进行修改，系统会自动更新国际系统中的客户基本信息
    • D、无法修改，只能报上级主管机构作废该账户相关信息

    正确答案:A

  • 第20题：

    在BNMS系统客户服务功能下，提供有“修改商户状态”服务功能。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    判断题
    在系统开发过程中，客户突然最初设置的模块或者功能有所欠缺，需要调整模块或者增加功能，而此时系统供应商可能已经开发完毕，系统供应商认为再进行修改需收费而客户难以接受。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    系统供应商应明确收费范围。在系统开发过程中，客户突然最初设置的模块或者功能有所欠缺，需要调整模块或者增加功能，而此时系统供应商可能已经开发完毕，系统供应商认为再进行修改需收费而客户难以接受。为避免这些状况，在最初确定合同需求时需慎之又慎，如果聘请第三方咨询公司参与前期需求确定，则这些情况可大大减少。

  • 第22题：

    多选题
    客户使用兴业跨行资金管理系统会涉及的费用包括（）
    A

    软件功能模块购买费用；硬件、网络或第三方软件的采购费用

    B

    软件安装实施费用

    C

    兴业银行向客户一次性收取银企直联接口的开通费用

    D

    软件维护费用


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    银行次日发现所报送的国际收支申报信息有误时，以下说法正确的是（）。
    A

    与申报主体确认，如系客户申报错误应退回，待客户修改后我行在FPRS系统进行修改；

    B

    与申报主体确认，如系客户申报错误应退回，待客户修改后我行在BANCS或GTS系统进行修改；

    C

    不管什么原因，我行都应及时在BANCS或GTS系统进行修改。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    非系统评级客户在CM2006系统中进行评级操作时，不进行基础数据采集，不发起系统评级流程，待有权审批行审批其信用等级后，由省级分行评级授信管理员在系统的（）模块录入评级结果
    A

    定性评级等级认定

    B

    信用等级修改

    C

    评级特别授权

    D

    客户档案修改


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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