参考答案和解析
正确答案: D,A
解析:
电信企业的费用要素按照经济性质分为生产费用、共同费用和期间费用三大项进行核算。其中,通信生产费用包括职工工资、职工福利费、折旧费、修理费、低值易耗品摊销、业务费、电路及网元租赁费。共同费用是指企业各通信网之间、通信网与管理等部门之间共同耗用的各项费用。期间费用是指企业发生的营业费用、管理费用和财务费用。
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  • 第1题:

    电信企业的市场营销组合要素包括:()。

    A.产品

    B.成本

    C.价格

    D.渠道

    E.促销


    参考答案:A, C, D, E

  • 第2题:

    电信附加价值包括以下几个方面()。

    A.电信企业投诉处理情况

    B.电信企业退、换货情况

    C.电信企业意见、建议管理情况

    D.电信产品安装、调试及维修制度

    E.电信企业交通是否方便


    参考答案:A, B, C, E

  • 第3题:

    根据《电信建设管理办法》,中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括( )。

    A.直接经济损失

    B.电信企业因中断电信业务向他人提出迁改电信设施的费用

    C.电信企业采取临时措施疏通电信业务的费用

    D.因中断电信业务而向用户支付的损失赔偿费用

    E.电信企业自行采取措施防止再次中断电信业务的费用


    答案:A,C,D
    解析:
    中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括直接经济损失、电信企业采取临时措施疏通电信业务的费用以及因中断电信 业务而向用户支付的损失赔偿费。

  • 第4题:

    根据企业会计准则的规定,企业会计要素包括资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润六大要素,其中资产、负债和所有者权益是反映企业经营成果的要素;而收入、费用和利润则是反映企业财务状况的要素。()


    答案:错
    解析:
    我国《企业会计准则》将会计要素划分为资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润六类,其中,前三类属于反映财务状况的会计要素,在资产负债表中列示;后三类属于反映经营成果的会计要素,在利润表中列示。

  • 第5题:

    电信企业的市场营销组合要素包括:()。

    • A、产品
    • B、成本
    • C、价格
    • D、渠道
    • E、促销

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题:

    流通企业物流成本的构成包括()

    • A、生产要素采购费用
    • B、产品推销费
    • C、回收废弃物发生的费用
    • D、企业员工工资及福利费

    正确答案:D

  • 第7题:

    电信用户出现异常巨额电信费用,《电信条例》对电信企业是怎样要求的?何谓巨额话费?


    正确答案: (1)电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。
    (2)巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。

  • 第8题:

    电信附加价值包括以下几个方面()。

    • A、电信企业投诉处理情况
    • B、电信企业退、换货情况
    • C、电信企业意见、建议管理情况
    • D、电信产品安装、调试及维修制度
    • E、电信企业交通是否方便

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题:

    多选题
    电信附加价值包括以下几个方面()。
    A

    电信企业投诉处理情况

    B

    电信企业退、换货情况

    C

    电信企业意见、建议管理情况

    D

    电信产品安装、调试及维修制度

    E

    电信企业交通是否方便


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    电信企业的市场营销组合要素包括:()。
    A

    产品

    B

    成本

    C

    价格

    D

    渠道

    E

    促销


    正确答案: A,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    电信企业核心竞争力的关键构成要素发生了怎样的变化?

    正确答案: 企业核心竞争力由技术、技能、产品、网络、服务、管理等。
    关键要素构成;网络资源(规模、容量、装备)→新技术和新业务的创新开发、差异化的特色服务和客户关系的创新管理。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    电信企业的费用要素按照其经济性质分为生产费用、共同费用和期间费用三大项,其中共同费用核算的是需要在通信企业各项业务成本和(  )以及其他业务支出之间分摊的各项费用开支。[2008年真题]
    A

    财务费用

    B

    折旧费用

    C

    销售费用

    D

    管理费用


    正确答案: B
    解析:
    共同费用是应由邮政业务成本和管理费用、其他业务支出等共同承担的修理费、动力费、房屋租赁费和业务费等各项开支。A项属于期间费用核算内容;BC两项属于生产费用核算内容。

  • 第13题:

    电信企业形象价值包括以下几个方面()。

    A.电信企业信誉评价

    B.电信企业营业人员业务水平及专业知识

    C.电信企业员工仪容仪表

    D.电信企业员工精神面容

    E.电信企业品牌形象评价


    参考答案:A, C, D, E

  • 第14题:

    根据《电信建设管理办法》,中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括( )。

    A、直接经济损失
    B、电信企业因中断电信业务向他人提出迁改电信设施的费用
    C、电信企业采取临时措施疏通电信业务的费用
    D、因中断电信业务而向用户支付的损失赔偿费用
    E、电信企业自行采取措施防止再次中断电信业务的费用

    答案:A,C,D
    解析:
    2、中断电信业务给电信业务经营者造成的经济损失包括:
    (1)直接经济损失。
    (2)电信企业采取临时措施疏通电信业务的费用。
    (3)因中断电信业务而向用户支付的损失赔偿赞。

  • 第15题:

    反映企业经营成果的会计要素包括()。

    A、负债
    B、资产
    C、利润
    D、费用

    答案:C,D
    解析:
    反映企业经营成果的会计要素包括收入、费用和利润。

  • 第16题:

    电信企业形象价值包括以下几个方面()。

    • A、电信企业信誉评价
    • B、电信企业营业人员业务水平及专业知识
    • C、电信企业员工仪容仪表
    • D、电信企业员工精神面容
    • E、电信企业品牌形象评价

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题:

    工业企业费用按其经济内容进行的分类称为()。

    • A、产品成本项目
    • B、工业企业费用要素
    • C、工业企业成本项目
    • D、工业企业生产费用要素

    正确答案:B

  • 第18题:

    反映企业经营成果的会计要素包括有()

    • A、负债
    • B、资产
    • C、利润
    • D、费用

    正确答案:C,D

  • 第19题:

    电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    反映企业生产经营成果的会计要素包括()。

    • A、收入、费用、利润
    • B、资产、负债、所有者权益
    • C、收入、资产、利润
    • D、利润、资产、费用

    正确答案:A

  • 第21题:

    判断题
    根据企业会计准则的规定,企业会计要素包括资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润六大要素,其中资产、负债和所有者权益是反映企业经营成果的要素;而收入、费用和利润则是反映企业财务状况的要素。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 根据企业会计准则的规定,企业会计要素包括资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润六大要素,其中资产、负债和所有者权益是反映企业财务状况的要素,而收入、费用和利润则是反映企业经营成果的要素。

  • 第22题:

    多选题
    电信企业形象价值包括以下几个方面()。
    A

    电信企业信誉评价

    B

    电信企业营业人员业务水平及专业知识

    C

    电信企业员工仪容仪表

    D

    电信企业员工精神面容

    E

    电信企业品牌形象评价


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    领会电信企业核心竞争力的内涵及关键构成要素变化的原因,分析电信企业核心竞争力培育的主要途径。

    正确答案: 电信企业核心竞争力内涵:能够支撑电信企业取得并保持长期竞争优势的能力
    电信企业核心竞争力关键构成要素的变化:
    (1)企业核心竞争力由一系列相互协调、有机融合的关键要素构成(技术、技能、产品、网络、服务、管理等)
    (2)企业核心竞争力的关键构成要素会随产业性质、企业类型、技术进步、经营环境变化而变化 电信企业核心竞争力的培育:
    ①构建新的电信价值链,促进电信企业核心竞争力的形成
    传统的电信产业价值链:电信设备供应商-电信运营商-用户
    新的电信产业价值链:电信设备供应商-应用系统集成商-基础电信运营商-虚拟电信运营商和增值服务提供商-用户
    每一个企业都应积极参与构建新的电信价值链,强化分工合作意识,扬己之长、避己之短
    基础电信运营商培育、提升其核心能力的思路:保留其最关键的职责即建网、管网以及提供带宽出租业务并经营好基础电信业务,其他功能陆续交给专业化的增值和虚拟运营商
    增值电信和虚拟运营商培育、提升其核心能力的思路:专注于电信业务主要是增值业务的经营和提供,通过对网络服务的再包装和网络资源的整合,为企业、个人提供多样化、个性化、品牌化的网络增值业务
    ②实施CRM提高电信企业核心竞争力
    C.RM是一种利用信息系统和信息技术,健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统
    当前电信企业之间竞争的焦点正日益从网络、技术、产品的竞争转向品牌、服务和客户的竞争
    实施CRM的意义:可为客户及时提供适销对路的个性化产品和服务,提高客户满意度和忠诚度,从而为企业赢得长久的竞争优势
    ③不断提高创新能力是电信企业核心竞争力培育的关键。
    解析: 暂无解析