当前分类： 专业技术人员岗位胜任力
问题：准确定义客户范畴，外部客户是我们的客户，内部员工也是我们的客户。...
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问题：依据洋葱理论，构建专业技术创新人才素质模型可以由（）组成。A、岗位能力B、胜任智力C、创新思维D、个人素质...
问题：发展他人要做到：（）A、给予员工充分的授权以及自由发挥空间B、基于可观察的行为及工作业绩给予员工公正的评估C、把发展他人作为对别人的“恩赐”D、把“有意思的”、“有高度的”工作都留给自己E、及时地给予员工正面激励，公开表扬员工的良好表现...
问题：创建高效团队是指：（）A、带领的团队具有高度的凝聚力、向心力和战斗力，训练有素并具有严格的纪律和自我约束，“能打胜仗B、对团队发展缺少规划，走一步看一步C、规划团队人才发展培养计划，建立人才梯队，培养自己的“接班人”D、注重对工作流程的优化设计，保持高效运作E、认为只有薪酬、职务才能激励团队成员，无法为团队成员探寻工作的意义...
问题：务实高效是指 （）A、踏实而不浮躁、谦逊而不虚伪，通过实干获得高的效率和效益B、拒绝空想，是实干家C、快速执行，并高标准、高质量地完成工作任务D、领导不在时，放松自己，工作推动缓慢E、摒弃一些虚伪、不切实际、自欺欺人的东西，而关注经营管理的核心本质...
问题：合作精神的正向行为不包括（）A、对人不对事B、能换位思考，具有同理心C、在团队协作中主动、迅速界定自己的角色，找准定位D、能认知他人的情绪和感觉，同时管理好自己的情绪E、喜欢单打独斗，自己出风头...
问题：影响他人是指（）A、能通过自身的思想、理念、行为等，让别人自愿作出改变B、以身作则，践行和传递企业文化C、展示良好的个人魅力并感染他人D、善于用事业激情感染人，用目标愿景激励人E、在员工中缺乏威信，没有得到广泛的认可和尊重...
问题：中层领导力中，“（）”是做管理者的必要条件，能看到一个事物的利和弊、过去现在及将来、正面影响及负面影响等多维度。...
问题：“（）”是重要的带团队的能力，“（）”是邦泰至少相当长时期对管理者的要求，“（）”是一种胸怀也是一种责任。...
问题：《胜任力手册》的形成经过大量事件访谈、素质编码提取、企业文化标准验证、标杆企业对标，结合企业未来发展期许等，并充分考虑公司战略，采取归纳和演绎等多重手段，是基于事实和文化的邦泰员工“核心胜任素质”，但邦泰对员工的素质要求不局限于此手册内容。...
问题：以下属于邦泰通用素质能力的是：（）A、客户导向B、发展他人C、问题解决及创新D、合作精神E、务实高效...
问题：遇到问题找方法，相信“办法总比问题多”，这是（）的正向行为要求。...
问题：客户导向的正面行为包含：（）A、准确定义客户范畴，内部员工也是我们的客户B、首问责任制，即当我们接到客户的咨询、投诉等的时候，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给客户一个满意的答复C、采用“一刀切”的方法满足不同客户需求D、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题E、外部客户才是真正的客户...
问题：（），即当我们接到客户的咨询、投诉等的时候，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给客户一个满意的答复。...
问题：邦泰胜任力模型的搭建是基于对企业愿景实现的三个核心要素：（）、（）、（）三者良性互动的逻辑思维，推动组织能力提升的基础上开展的。...
问题：决策前不发表自己的意见，决策后不执行、不服从。...
问题：在公司征求意见时不发表意见，在执行过程中可以不严格执行。...
问题：具备战略思维，要做到：（）A、当问题发生时，不仅仅只是解决具体问题，而是通过组织架构、业务与管理流程、团队人才发展机制等角度进行思考，以避免问题再次发生。B、对工作规划了然于胸，目标清楚、思路清晰，预见风险并制定措施。C、关注公司发展战略的最新变化和动态调整，主动思考战略变化对自身的最新要求。D、对市场没有敏锐的洞察力，很少考虑市场需求。E、能“见微知著”，超前预见事情发生的可能性，做好完全准备，工作中随时做好备选方案。...
问题：客户导向的定义包含（）A、把客户的需求作为一切工作的出发点B、关注、了解内外部客户不断变化的需求C、建立和发展与客户间良好的、持续的、共赢的关系D、竭尽全力帮助和服务客户为客户创造价值E、采用“一刀切”的方法满足不同客户需求...
