当客户在通话过程中报出了自己的银行卡卡号和银行卡密码，或是同时报出自己的身份证号码和银行卡密码，该情况应如何处理？

题目

当客户在通话过程中报出了自己的银行卡卡号和银行卡密码，或是同时报出自己的身份证号码和银行卡密码，该情况应如何处理？

相似考题

1.在使用银行卡过程中，持卡人下列哪种行为是不可取的（）A、不设置简单密码B、银行卡和身份证同时放在一起C、记住自己常用的银行卡卡号和银行客服电话D、定期更换密码

2.翼支付客户端，点击“账户”，选择（），再输入银行卡卡号，即可完成银行卡绑定。A、账单B、代金券C、银行卡

3.在互联网上设立虚假的金融机构网站，骗取银行卡号、密码的银行卡犯罪手法是（）。A、黑客软件B、网络病毒C、诈骗短信D、网络钓鱼

4.在使用银行卡过程中，持卡人哪些做法是正确的（）A、以自己的生日或容易猜到的数字设置银行卡密码B、银行卡和身份证同时放在一起C、记住自己常用的银行卡卡号和银行客服电话D、为免遗忘，设置密码后不再改变

参考答案和解析
正确答案: 1.业务代表在线遇到客户出现了密码泄漏情况，应第一时间制止客户继续报出密码和其它客户资料信息；
2.告知客户修改密码的渠道和方式，建议客户在通话结束后立即修改密码，并提示客户银行卡密码对资金安全的重要性，不要随意泄露密码。
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  • 第1题：

    目前，不法分子盗取银行卡卡号和密码的手段主要有（）。

    • A、在ATM安装摄像头
    • B、安装假自助刷卡门禁
    • C、网络钓鱼
    • D、实施银行卡调包

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    常见的诈骗银行卡手段有（）。

    • A、窃取卡号密码
    • B、假吞卡
    • C、假的插卡装置
    • D、复制银行卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    手机注册用户和证书认证用户在支付确认后凭（）进行付款确认。

    • A、交易密码（贷记卡凭网上支付密码），
    • B、银行卡号或支付卡号，
    • C、短信动态密码，
    • D、随机校验码。

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    网上银行为卡号登陆客户提供了（）、银行卡挂失、网上注册申请和更换银行卡登录等功能。

    • A、余额查询
    • B、历史交易查询
    • C、密码修改
    • D、漫游汇款兑付

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    多选题
    电话银行判别注册客户合法性身份和确认交易有效性的标识是（）。
    A

    客户号

    B

    相应密码

    C

    客户证书

    D

    银行卡号


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    中银快付是一种卡基认证的支付产品，客户的首次支付和签约是在同一个交易流程内一体化完成的，需要验证的要素是：（）
    A

    银行卡号、手机号后四位、手机交易码、取款密码

    B

    银行卡号、手机号后四位、动态口令、取款密码

    C

    银行卡号、手机号后四位、身份证号码、取款密码

    D

    银行卡号、手机号后四位、手机交易码、电话银行密码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    目前国内银行通常使用（）作为客户验证身份的识别码。
    A

    银行卡号

    B

    银行卡密码

    C

    身份证

    D

    手机号码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    个人客户可通过（）方式进行理财客户签约。
    A

    银行卡号+密码

    B

    证件类型+证件号码

    C

    银行账号+密码

    D

    客户号


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在使用银行卡过程中，持卡人哪些做法是正确的（）
    A

    以自己的生日或容易猜到的数字设置银行卡密码

    B

    银行卡和身份证同时放在一起

    C

    记住自己常用的银行卡卡号和银行客服电话

    D

    为免遗忘，设置密码后不再改变


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    手机注册用户和证书认证用户在支付确认后凭（）进行付款确认。
    A

    交易密码（贷记卡凭网上支付密码），

    B

    银行卡号或支付卡号，

    C

    短信动态密码，

    D

    随机校验码。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    常见的银行卡犯罪手法包括哪些？（）
    A

    短信诈骗

    B

    利用网络病毒盗取客户银行卡号

    C

    利用黑客软件盗取客户的银行卡密码

    D

    在互联网上设立虚假的金融机构


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    网上银行判别注册客户合法性身份和确认交易有效性的标识是（）。
    A

    客户证书

    B

    银行卡号

    C

    相应密码

    D

    户号


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    常见的银行卡犯罪手法包括哪些？（）

    • A、短信诈骗
    • B、利用网络病毒盗取客户银行卡号
    • C、利用黑客软件盗取客户的银行卡密码
    • D、在互联网上设立虚假的金融机构

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    个人客户在登录网上银行公共用户普通版系统时需输入（）信息。

    • A、农行银行卡号
    • B、银行卡查询密码
    • C、银行卡支付密码
    • D、图形验证码

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    目前国内银行通常使用（）作为客户验证身份的识别码。

    • A、银行卡号
    • B、银行卡密码
    • C、身份证
    • D、手机号码

    正确答案:B

  • 第16题：

    电话银行判别注册客户合法性身份和确认交易有效性的标识是（）。

    • A、客户号
    • B、相应密码
    • C、客户证书
    • D、银行卡号

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    多选题
    目前，不法分子盗取银行卡卡号和密码的手段主要有（）。
    A

    在ATM安装摄像头

    B

    安装假自助刷卡门禁

    C

    网络钓鱼

    D

    实施银行卡调包


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    问答题
    当客户在通话过程中报出了自己的银行卡卡号和银行卡密码，或是同时报出自己的身份证号码和银行卡密码，该情况应如何处理？

    正确答案： 1.业务代表在线遇到客户出现了密码泄漏情况，应第一时间制止客户继续报出密码和其它客户资料信息；
    2.告知客户修改密码的渠道和方式，建议客户在通话结束后立即修改密码，并提示客户银行卡密码对资金安全的重要性，不要随意泄露密码。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    通过人工服务办理电话不定向汇款业务时，客户需提供交易金额、（）、汇出银行卡的交易密码完成交易。
    A

    收款人信息（包括收款人卡号、姓名、收款行名称等）

    B

    输入签约时指定的汇出银行卡卡号

    C

    查询密码

    D

    电话汇款验证码


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户进行POS消费成功后，签购凭证上打印的卡号应隐去（）数字。
    A

    除银行卡卡号前4位和后6位以外的全部数字

    B

    银行卡号后4位

    C

    除银行卡卡号前6位和后4位以外的全部数字

    D

    银行卡号前6位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    网上银行为卡号登陆客户提供了（）、银行卡挂失、网上注册申请和更换银行卡登录等功能。
    A

    余额查询

    B

    历史交易查询

    C

    密码修改

    D

    漫游汇款兑付


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在使用银行卡过程中，持卡人下列哪种行为是不可取的（）
    A

    不设置简单密码

    B

    银行卡和身份证同时放在一起

    C

    记住自己常用的银行卡卡号和银行客服电话

    D

    定期更换密码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    中银快付的特点是兼顾快捷和安全性的一种平衡型支付产品，完成首次支付后，后续支付中需要验证的要素十分简单，它们是：（）
    A

    银行卡号、手机号后四位、手机交易码、取款密码

    B

    银行卡号、手机交易码

    C

    银行卡号、银行卡有效期、CVN2

    D

    银行卡号、手机号后四位、手机交易码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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